Una pregunta que ronda cada vez que aparece una nueva aerolínea o forma de volar en el mercado, ¿cómo es volar con Wingo o low cost?
La respuesta es más fácil de lo que creen. Muchas veces los usuarios o pasajeros piensan que una aerolínea low cost (de bajo costo) trae consigo una experiencia negativa o complicada de vuelo, pero si tú eres uno de esos potenciales clientes, déjame decirte que no es así, solamente hay que leer muy bien los términos y condiciones, restricciones de la tarifa, el qué incluye y lo que no. Si haces eso y planificas muy bien tu equipaje y viaje, no tendrás problema y la experiencia será más que buena, lo recomendarás, vas a querer repetirlo, pero sobre todo, habrás ahorrado una buena cantidad de dinero.
Compra de pasaje
En mis últimas vacaciones en Colombia, lo cual reporté en parte por Twitter e Instagram, aproveché las promociones de Wingo para volar desde Quito a Bogotá. La venta de pasajes en esta aerolínea en particular, se realiza única y exclusivamente por su página web y call center, no existiendo otros medios de compra como podrían ser GDS mundiales como Despegar u otros. En Bogotá y Panamá si podrás comprar el pasaje directamente en el aeropuerto, pero solo en esos dos lugares. Su página web es muy amigable para la compra y durante todo el proceso no existen complicaciones. Su página web es responsive y funciona en todos los dispositivos y navegadores lo que hace que la compra se realice sin problemas y la transacción, en mi caso con tarjeta de crédito se lleve a cabo sin problemas.
A parte de tarjeta de crédito también se puede realizar la compra con tarjetas específicas de Colombia como puntos Efecty o Dimonex, más pago en efectivo solo en Colombia en Exito, Carulla y Surti Max. Recientemente la aerolínea incorporó nuevos métodos de pago para el mercado ecuatoriano.
Servicios adicionales
El éxito de comprar en una low cost, es que tu solamente pagas por lo que necesitas, es por eso que la aerolínea ofrece varios servicios adicionales, estos son:
- Equipaje en bodega
- Fila rápida para check-in en aeropuerto.
- Check-in en el aeropuerto en caso de que no lo puedas hacer online.
- Elegir asiento al momento de hacer check-in, sino el sistema te asignará uno.
- Seleccionar sillas con más espacios.
- Llevar una mascota.
- Llevar instrumentos musicales o equipos deportivos.
- Comprar una silla adicional.
Equipaje, muy importante
Wingo se diferencia de otras low cost por la comodidad en cuanto a equipaje, ya que sin costo extra y por la tarifa base puedes llevar 1 bolso de mano, mochila o cartera de hasta 6 kilos Y 1 maleta de mano de hasta 10 kilos con las medidas máximas permitidas de 55x45x25cm lineales. Estos son en total 16 kilos, lo que si lo distribuyes bien para los días de tu viaje, verás que es más que suficiente, yo viajé 5 días y me sobraron kilos para llevar, así que con esto es más que suficiente.
A pesar de esto, si necesitaras aún más peso, una maleta extra de 20 kilos en bodega tiene un valor de tan solo USD25 al momento de comprar por la web y de USD30 si lo haces en el aeropuerto. Pude ver que mucha gente opta por esta opción, incluso yo compré este servicio adicional para traer una maleta extra desde Bogotá, lo que en total fueron 36 kilos, por un pasaje de USD184 + USD25 de la maleta extra, total USD209 por persona. Si comparamos con aerolínea tradicionales en la misma ruta, este valor se incrementa iniciando en los USD400 hacia arriba y casi sin tope.
Check-In
Si no quieres pagar más, no te olvides de hacer tu chequeo por la página web de 48 horas a 4 horas antes de tu vuelo. Si lo haces en el aeropuerto tendrá un costo de USD15, al igual que si pierdes la hoja con tu pase a bordo.
Aeropuerto y Embarque
Wingo para mí fue una experiencia normal, como lo es en las llamadas aerolíneas tradicionales, un servicio en aeropuerto estándar y nada diferente a cualquier aerolínea.
El embarque es igual que en cualquier aerolínea ecuatoriana, pero no se hace por grupos o número de sillas, es un embarque masivo con preferencia únicamente para quiénes pagaron por el servicio, menores, tercera edad y madres embarazadas, normal, ¿verdad?
A bordo
La diferencia a las legacy airlines, viene a bordo. ¿No comiste antes del vuelo o te dio hambre? A bordo tienes una variada carta de comida y bebidas normales o alcohólicas iniciando todos en USD3. Papas fritas, sánduches y hasta macarrones con queso son opciones. De bebidas hay jugos, gaseosas, agua e incluso botellas personales de vodka o whisky.
En vuelo
Otra diferencia con Wingo está en su ambiente más relajado durante el embarque y vuelo, pero siempre con los altos estándares que la industria dicta y exige. Por ejemplo, cuando inicia el remolque durante los anuncios normales de seguridad, la tripulación menciona que es momento de “tomarse la última selfie” y poner los equipos en modo avión, diferente y entretenido para los pasajeros.
El otro detalle que se destaca es que al aterrizar, durante los anuncios se indica que hay que celebrar que llegamos al destino, produciendo los aplausos inmediatos de la mayoría de pasajeros, un acontecimiento que ya pocas aerolíneas o personas realizan.
Conclusión
Volar con Wingo, que es low cost, es muy parecido a volar con cualquier aerolínea tradicional del mercado. Varias personas me han preguntado sobre la experiencia y posibles dificultades y les he ayudado a aclarar que volar low cost no tiene por qué ser una mala experiencia. Solamente no hay que olvidarse de leer la famosa “letra chica”, tener una balanza a la mano para no pasarte ni un kilo y calcular bien la ropa que llevarás.
Volar con ellos es normal, nada diferente y no hay nada de que asustarse. Recomiendo volar low cost.
Pronto seguiré contando sobre mis vacaciones en Colombia ;).
Datos adicionales
- Desde el 1 de julio Wingo cambia su horario en la ruta Bogotá Quito Bogotá
- La aerolínea inició vuelos en diciembre de 2016.
- La aerolínea opera entre 4 a 3 vuelos semanales a Quito, y varía según temporada alta o baja.
- Wingo por ahora no vuela a Guayaquil, pero se espera que lo haga próximamente según el mercado reaccione al concepto low cost y situación económica. Para el momento que Wingo tenga vuelos a Guayaquil desde Bogotá, la aerolínea tiene aprobado 2 vuelos semanales.
Hola quisiera consultar bien lo del equipaje aún no me es claro, medidas y peso de Bogotá a san Andrés, y si en la compra yo selecciono goplus a que equipaje tengo derecho.
muchas gracias
Hola Carolina, al momento de seleccionar cada tarifa podrás ver qué incluye en cuanto a equipaje cada una y sus limitaciones más tamaños.
veo muchas inconsistencias y gente inconforme de miedo arriesgar el dinero y que dañen los itinerarios de conexión en los vuelos
Lamentablemente en los tiempos actuales es una posibilidad de que los itinerarios cambien por todas las restricciones.
Tengo una pregunta, quiero volar el 30 de diciembre a Ecuador, pero solo quiero comprar el tikete de ida, es posible o me lo piden al ingreso a Ecuador?
Claro que es posible, pero según tu situación migratoria podrían solicitarte el pasaje de regreso.
Si regreso de viaje de San Andres a Bogota, según la política de equipaje de mano y de 12kg puedo llevar botellas de licor o perfumes, pero no indican la cantidad o ml permitido por maleta, agradezco aclarar
Ojo que en equipaje de mano hay límites para pasar líquidos.
Buenas tengo dudas, primera vez que viajo en avión soy colombiana pero estoy en Ecuador quiero viajar en estos días y pues vi la aerolínea de wingo, salen vuelos de Quito a Bogotá, quiero saber si es confiable la fecha y hora del vuelo que uno escoje y no después me estén diciendo que me lo cancelan, pues como estamos en la pandemia me toca hacerme la prueba de covid y eso tiene cierto limite de tiempo, quiero saber si los vuelo de Quito a Bogotá es totalmente confiable el día que escoja para el viaje? Y estar segura que no me salga con cuentos después de que me cancelan en viaje por que me toca viajar 8 horas hasta quito para hagarrar el vuelo espero su respuesta gracias….
He volado con ellos, no he tenido demoras en sus operaciones, pero ojo que demoras, atrasos y cancelaciones puede darse con cualquier aerolínea.
Ya validamos con la pasarella de pago y uds son los que tienen el dinero y no lo han devuelto, cuando lo haran
Deberías hablar con la aerolínea, aquí no está tu plata.
Hola una pregunta viajo cada 3 meses pero es la 1ra vez por wingo y quiero probar a ver si me es mejor ya que viajo mucho. Apartate de mi cartera y mi maleta de 10 kg. Puedo llevar una bolsa de regalos en la mano. Es k eso es normal en todas la aerolíneas pero como me parece que le ponen tantos peros a esta aerolínea nesecito saber.
Si llevas un tercer artículo, que en este caso serían los regalos, te cobrarían como un artículo adicional.
Hola me puede indicar si Wingo es puntual en los horarios de los vuelos en horas de salidas y llegadas.
Hola yo tengo un viaje con wingo y page una maleta de 20 KG de 158 cm lineales pero la maleta que tengo se pasa de las dimensiones la que tengo es de 162 crees que me la cobren ?
Buena pregunta, yo pensaría que mientras estés dentro del peso que pagaste, no hay problema, pero mejor curar por lo sano.
Se puede llevar licor en el equipaje de mano?? Y de cuanto volumen si es permitido?
No, al menos que compres el licor en el duty free shop.
buenas noches compre un boleto quito bogota y me enviaron un codigo de letras al correo pero nada de itinerario mi pregunta eso se demora ? el pago fue en tarjeta de credito desde ecuador
Con el código de reserva puedes revisar tu itinerario en la web de la aerolínea.
Hola, gracias por tu post ha sido muy util. Proximamente viajaré por Wingo desde Colombia a Cancun. Y tengo una duda sobre la maleta, ya que veo que en la página de wingo especifican la medida de la maleta de 10k y ponen de ejemplo una de ruedas. Yo siempre viajo con una machila de 40 Litros. Mi duda es como se que mi mochila se adapta a las exigencias de las maletas en wingo o si debo pagar maleta adicional para poder llevarla o como sería el tema de la maleta por litros y no por kilos.
Gracias!!
La maleta debe cumplir con los tamaños máximos de mano o en bodega, si sobrepasa, debes pagar el valor.
Buenos días, viajare por wingo proximamente, tengo dudas de si es posible llevar en el equipaje componentes de computadora, como tarjeta madre.? O ese tipo de artículos se debe llevar como equipaje de mano?
Es como llevar una cámara de fotos, mejor llevarlo en equipaje de mano.
Quisiera saber si viajando por Wingo puedo llevar en mi equipaje documentado masilla y pintura para autos. Gracias
Hola, pintura son artículos prohibido, dado que es inflamable, te recomiendo consultar directamente con la aerolínea.
Buenas tardes, disculpe. Es la primera vez que volaré en Wingo y de hecho que viajaré en avión. Tengo una duda en cuanto al ticket de vuelo. Yo realicé el pago en efectivo en almacénes Éxito, descargué el recibo de pago y me dieron unos comprobantes de transacción, cuando, como y donde me dan los ticketes del vuelo o abordaje. Cual es el paso a seguir para estar tranquilo. Agradezco mucho su ayuda
El siguiente paso es hacer web check in en la web de la aerolínea con el código de reserva.
es verdad que en cancun y en ciudad de mexico , le dan un trato despotico , y hasta detienen a los pasajeros colombianos y venezolanos hasta tres dias en migracion y despues los regresan a sus paises?
Si tienes las pruebas, publícalas.
hola estoy pensando viajar e wingo y queria saber si puedo llevar en mi maleta facturada una computadora de escritorio
De poder puedes, pero personalmente, no te recomiendo, se podría dañar por el trato a las mismas.
Indignante cobran 35mil por persona por no llevar impreso tarjeta de embarque, es lamentable, esto no ocurre con Avianca latam o copa. A demás por una maleta adicional sin 90mil. Cuando yo pague por latam 65mil. Son unos Ladrones. Se aprovecha de los turistas
Por eso es low cost, porque pagas lo que necesitas y si utilizas bien el sistema, ahorras, no es culpa de la aerolínea.
Hola, estoy considerando volar con esta aerolinea, de mexico a bogota, pero realmente me preocupa eso de que lleguen a cancelar, así sean casos aislados no tendría por que suceder, a mi me arruinaron mis vacaciones por completo, favor de comentar un porcentaje de cancelación por cada compra.
No tengo ese dato, no sé si exista. Te puede pasar en cualquier aerolínea, hasta en las más grandes del mundo.
Hola tengo una duda Wingo permite usar el movil en modo avión para hacer videos durante el despegue, vuelo y aterrizaje la verdad quisiera saber si no para conseguirme una videocámara
Honestamente, no recuerdo este tema específico del vuelo, pero debería ser en Modo Avión lo permitido.
Hola que tal, ya habrá vuelos entre Guayaquil y Bogotá???
Gracias
Sí claro.
Buenas tardes, quisiera me colaboraras por que no me sale la opción para comprar tiquetes para el mes de noviembre del año en curso.
Agradezco su pronta colaboración.
La aerolínea abre los cupos 3 meses antes.
Hola hola , quiero saber algo una persona va comprar el vuelo para mi con tu tarjeta de credito , pero no se que documentos me pida el dia del vuelo o si esa persona debe estar presente con su tarjeta por favor ayuda
Cada aerolínea tiene sus políticas, pero ante la duda, mejor preséntate al aeropuerto con una copia de la tarjeta de crédito e identificación del comprador.
Hola quiero viajar para bogota desde Venezuela. Me gustaría saber si aquí en Venezuela puedo ir al aeropuerto y despejar mis dudas con respecto a lo del viaje
Te recomiendo hacerlo por sus redes sociales.
Buen día tengo una pregunta. Me van a comprar un vuelo venezuela- bogota pero como la persona reside en chile utilizará su tarjeta de crédito VISA, cuando me toque presentar mi boleto no tendré problemas? No es necesario que la persona tenga que validar el pago con la tarjeta de crédito?
Y segundo, luego de comprado el boleto no hay que pagar algo adicional en el aeropuerto antes de salir?
Generalmente, no tienes que pagar nada más, pero consulta con la aerolínea, ya que aún hay aeropuertos que tienes que pagar la tasa de salida directamente. No hay problema si te compran el pasaje con tarjeta de otro país.
Comprando desde México en Wingo con tarjeta de crédito Mastercard ¿se puede comprar a cuotas?
Puedes comprarlo al corriente y después llamar a tu tarjeta para que lo difieran en cuotas.
Hola…. Viajo con mi hija de 2 años y mi esposo… es nuestro primer vuelo internacional (de Colombia a México) y tengo muchas dudas.
1.Qué otro documento aparte de pasaporte e identificaciones de los 3 debo llevar? he escuchado sobre uno que se llama forma migratoria pero no se si debo solicitarlo.
2. Para hacer web-chek in debo imprimir el pase en impresora láser?.
3. Cuánto es el monto ideal (de dinero) que debo demostrar para que me dejen pasar migración sin problemas. Lo puedo hacer con tarjeta de crédito?.
Agradezco me puedas ayudar.
El 1. te lo dan en el avión. 2. No es necesario que sea láser. 3. No debes dar dinero, jamás, en migración.
Buenas!. Realice el pago de un vuelo hoy por la mañana y me acaba de llegar un mail cancelando el mismo sin demasiadas explicaciones. Sólo dice que me reintegrarse el dinero en 30 días!. Sabes qué se puede hacer?. Necesito contar con ese dinero para otro pasaje. Gracias
Realmente, no se puede hacer nada. Tienes que esperar los 30 días.
Que tristeza esto no es seguro entonces, tengo planificado asistir una boda, estar aerolínea no sirve entonces con los comentarios que leo
Fue un caso específico del otro pasajero, no quiere decir que te pasará o que pasará a todos.
Hola buenas Noches, me gustaría saber, vuelo Carcas Bogotá, puedo llevar maleta d emano y morral, de regreso traigo un equipaje sobredimensionado ese lo cancelo en el aeropuerto de Bogotá, cierto, sabes por casualidad el costo??
Sí, puedes llevar una maleta de mano y morral. El sobredimensionado lo pagas en Bogotá, el costo seguro lo encuentras en su web.
Cuando Venezuela corto relaciones con Panamá no pude viajar por Copa no tenía otra opción y decidí viajar con Wingo hay que pagar por si se lleva dos maletas, hay que pagar por asiento como si te dieran la posibilidad de viajar parada, no te dejan ingresar a cabina con dos equipajes o sea no puedes llevar tu cartera y una notebook, en el vuelo no te brindan ni un vaso de agua gratis y para terminar al aterrizar te piden que acomodes los cinturones en cruz para los próximos pasajeros….en ese momento pensé será que también van a solicitar que limpie los baños.
Ellos se justifican con que es una Low Cost veamos: vuelos Caracas-Bogotá-Caracas precio $ 698,60 ¿este es el precio de una Low Cost por un vuelo de 1 hora¡??????? Con un poco más de dinero viajo a Buenos Aires un vuelo de 6 horas 30.
Saque sus propias conclusiones la próxima ves si no tengo otra opción prefiero ir caminando.
Hola Liliana, el tema del costo entre Caracas y Bogotá pasa por un tema de oferta, solo hay 2 aerolíneas volando en una ruta de alta demanda, por más low cost, el precio, dada la oferta limitada, será alto. Sobre los equipajes, todo eso lo indican al momento de comprar, no sabía que ya cobran por elegir asiento.
Gracias por tu comentario.
tengo un bulldog ingles lo puedo llevar en cabina?
Sí, pero te recomiendo consultarlo con la aerolínea para disponibilidad y condiciones.
Hola tengo problemas para imprimir mi pasabordo pues no se cual es. Somos 2 personas para viajar entonces tendría que imprimir 4 veces (2 de ida y 2 de vuelta)??? Me enviaron a mi correo 1 que dice reserva del vuelo y el 2do. Es el numero d vuelo la hora d llegada. Por favor si me ayudan
Tienes que primero hacer el web check-in para poder imprimir el pase.
hola, planeo viajar con mi saxofón, ¿es necesario pagar el servicio de transportar instrumentos o puedo simplemente ocupar el espacio de las maletas que tengo permitidas?
Muy buena pregunta, si no vas a usar tu maleta, en teoría, podrías usar ese espacio. Te recomiendo consultarlo directamente para evitar malos momentos.
hola, el pago es seguro??
Claro que sí.
Malo re malo…después de que me confirmaron la transacción y la reserva me enviaron un mensaje hacia las 8:40pm cancelando la reserva….y tengo que esperar entre 10 y 15 días para comprar tiquetes nuevamente..hago este viaje para realizarle el sueño a mi hija con discapacidad y ahora no tengo plata para hacer otra reserva….??
Hola Claudia, qué lástima tu experiencia. Cuál fue el motivo por el que te cancelaron la reserva?
Que buen dato. Pero tengo una pregunta, si para el equipaje de mano tengo una maleta que mide de alto 59 cm en vez de 55 cm me toca pagar de mas o pasa sin problema?
Hola, es una posibilidad, pero te recomiendo no correr riesgos. No es necesario que te midan tan exacta la maleta, pero mejor no correr riesgos.
HOLa! Pudiste pasar la maleta de 58cms? Tengo la misma duda