Un pasajero se durmió y despertó en Galápagos, ¿qué pudo haber pasado?

Hace pocos días un pasajero se durmió y despertó en Galápagos en vez de llegar a Madrid haciendo conexión en Guayaquil desde Bogotá, ¿qué pudo haber pasado?

Seguro ya todos leyeron la sorprendente y rara noticia que un ciudadano español que viajaba desde Bogotá, Colombia hacia Madrid con una escala en Guayaquil, sorpresivamente despertó en las Islas Encantadas, pero seguro también se han preguntado cómo pudo haberse dado esta situación.

ACTUALIZACIÓN 14-07-2018:

El juzgado Mercantil de Palma desestimó la demanda del pasajero que afirmó que se quedó dormido en un vuelo desde Bogotá con escala en Guayaquil hacia Madrid y misteriosamente, se despertó en Galápagos. En la demanda, el pasajero exigía que se la aerolínea, que se desconoce cuál fue, le devuelva unos 5.000 euros del pasaje adquirido.

Esta versión no convenció al Magistrado, principalmente por lo extraño de que el pasajero haya podido permanecer dormido en su asiento, pese a que la tripulación comprobó el descenso de los pasajeros y que el personal de limpieza también ingresó al avión para realizar sus tareas. La sentencia indica que no se produjo negligencia por parte de la aerolínea y por lo tanto, no existe responsabilidad económica por lo sucedido.

Pese a esto, el pasajero podrá apelar esta decisión.

Continúa el post…

Lo primero que me van a preguntar es, ¿en qué aerolínea pasó? Les respondo, no se ha hecho público y no lo sé, pero conectado puntos y aerolíneas que operan en cada tramo se podría deducir cuál fue. Seguramente por temas judiciales no se sabrá, ya que esta causa está en un juzgado en España donde el pasajero afectado está exigiendo a la aerolínea que generó este problema le pague por el pasaje de regreso desde Galápagos hasta Madrid.

Este es totalmente un hecho poco común, pero tampoco es tan raro, aunque si creo que único. Más de una vez pasajeros se han equivocado de vuelo y “despertado” en un destino muy diferente al que esperaban, pero un caso de que se quedó dormido, nadie lo despertó y apareció en otro destino, me atrevo a decir que sí es único, pero no por ello es necesariamente bueno para los procesos de las aerolíneas.

Me animé a escribir esto por la gran repercusión que ha tenido en redes sociales y preguntas que ustedes me han hecho sobre quién es el culpable y porqué pasó. Vamos a intentar responder:

¿Qué pasó?

El pasajero llegó a Guayaquil en un vuelo internacional desde Bogotá en una aerolínea X, cuando es un vuelo internacional existen 3 opciones para los pasajeros abordo.

• La primera es que el pasajero tenga como destino final Guayaquil y otro destino doméstico, por lo que tendrá que bajar del avión, hacer migración, aduanas y salir de la terminal y según el caso volver a chequear maleta o irse a su casa.
• La segunda es que el pasajero siga en el mismo vuelo hacia otro destino internacional, por lo que no se tendrá que bajar del avión, este no es el caso, ya que el vuelo tenía destino final Guayaquil y no seguía a otro país.
• Y la tercera, el pasajero tenía conexión internacional, por lo que solo tiene que realizar el proceso de pasajero en tránsito, que es pasar por filtros de seguridad y acercarse a la sala de embarque de su siguiente vuelo. Esto es lo que tenía que hacer el pasajero.

Ahora que sabemos lo que el pasajero tenía que hacer, ¿por qué no se despertó o lo despertaron? ¿nadie lo vio? ¿qué pasa cuando un vuelo aterriza?

Cuando un vuelo internacional aterriza en su destino final, toda la tripulación del vuelo desembarca el avión, más si no sigue a otro destino como es este caso, e inmediatamente ingresa personal de tierra de la aerolínea y personal de limpieza.

Este personal de limpieza va puesto por puesto limpiando y aspirando toda la basura que dejaron los pasajeros del vuelo anterior, cambian y sacan las revistas del duty free, ya que este avión volaría posteriormente un vuelo doméstico, por lo que no es necesario. Van silla por silla y ¿nadie lo vio?

El personal de tierra también inspeccionan el avión e incluso personal de seguridad AVSEC se sube al avión, por lo que toda esta historia cada vez es más rara. Creo yo, que por más cansado que estés, con todo el ruido, pasajeros golpeando tu respaldo del asiento seguro te despertarías, pero este pasajero, NO.

No se ha explicado a detalle el itinerario o la hora que pasó, pero los vuelos a Galápagos desde Guayaquil despegan aproximadamente desde las 8 am hasta el medio día, por lo que vuelo desde Bogotá tiene que haber llegado en ese periodo de tiempo, aterrizado, haber sido limpiado, revisado por el personal, movido de la manga internacional a la nacional si fuera el caso y quedado listo para el vuelo a Galápagos.

Una vez listo el avión, se suben los nuevos tripulantes de cabina y pilotos, quienes nuevamente revisan la cabina y que todo esté en orden, ¿tampoco vieron que un pasajero ya estaba abordo, siendo que aún no iniciaba el abordaje? MUY RARO.

Más raro aún y más “suertudo” aún el pasajero que jamás ninguno de los nuevos pasajeros que iban a Galápagos necesitaron despertarlo y decirle que estaba dormido en el asiento pre-asignado a otro, ¡vaya suerte que el vuelo no iba lleno!

¿El pasajero nunca se despertó? ¿o en algún momento abrió los ojos y escuchó los avisos de la tripulación? No lo sabemos y no sé si lleguemos a saberlo.

Entonces ¿qué pasó?

Dejando atrás todas las situaciones raras o dudas que genera este evento tan especial, de que pasó, pasó, hay una demanda, asumo testigos y un juicio, pero también levanta muchas dudas sobre los procesos.

Que nadie lo vea, también es raro, si lo vieron y no lo despertaron por respeto sabiendo que era vuelo internacional y todos tenían que bajarse, raro. Los procesos de la aerolínea fallaron y nadie se dio cuenta, un hecho que no debe pasar y jamás debería pasar.

Si un pasajero aborda otro vuelo por error, está bien, puede pasar y pasa, pero que a los ojos de tantas personas nadie lo haya visto, seguro hará que la aerolínea que sea, mejore sus procesos para que jamás vuelva a pasar.

No existe un riesgo o violación a la seguridad evidente, ya que sea como sea, el pasajero estaba inspeccionado por los filtros de seguridad de Bogotá, pero sí una molestia para el pasajero por un hecho tan digno de ripley.

¿Qué tal si el pasajero se camuflaba en los asientos cual camaleón? Puede ser, por la velocidad con la que se dan las cosas en aviación, podría pasar que pasó desapercibido. También, el pasajero dentro de su profundo sueño pudo haberse resbalado y quedado en el piso donde no necesariamente lo pueden ver y dentro de esta semi inconciencia que genera el cansancio, cuando alguien le dijo algo, el pensó que seguía en el vuelo desde Bogotá sin notar los anuncios que decían: “Bienvenidos al vuelo con destino Galápagos” (no se sabe si llegó a Baltra o San Cristóbal.

¿Alguna pastilla para dormir o calmante? También podría haber afectado.

Esto es lo que pudo haber pasado, pero quedan muchas dudas de cómo un hecho tan raro que requiere tantas variantes para que suceda, se dio.

Espero se aclare y se sepa todos los detalles, que todos morimos por saber.

¡No te duermas!

Este pasajero cumplió el sueño de muchos, subirse a un avión y despertar en un lugar soñado, pero sin hotel, presupuesto o control migratorio de Galápagos, no habría podido quedarse. Imagínate el susto que debe ser que estás volando a Paris y escuchas que dicen bienvenido a Damasco, seguro todos los asustaríamos.

Queda una lección de esto, es siempre estar atentos, no solo si vuelas, hasta en un bus te puede pasar ?.

¿Te pasaría?