Superviseur d'aire de vente

Attenza Duty Free est l'identité commerciale des magasins Duty Free de Motta Internacional depuis 2005. Avec présence dans les aéroports internationaux du Panama, Bogota, Cali en Colombie, Quito en Équateur, San Salvador au Salvador, Managua et Peñas Blancas au Nicaragua.

Dans les magasins multicatégories d'Attenza Duty Free, vous trouverez la plus grande variété de produits disponibles., des vins et spiritueux aux stylos, montres, bijoux et accessoires. La note caractéristique de nos magasins est l'excellent service fourni aux clients., ce qui nous amène à notre devise: Attention, Une attention exceptionnelle!

But:

Veiller à ce que les opérations quotidiennes du magasin se déroulent efficacement, offrir une excellente expérience client et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Principales responsabilités:

• Superviser le personnel: Organiser les plannings, attribuer des tâches, former l'équipe et suivre les performances.
• Assurer un excellent service client: Résoudre les problèmes, traiter les plaintes et veiller à ce que les clients reçoivent des soins de qualité.
• Atteindre les objectifs de vente: Motiver l'équipe à atteindre les objectifs de vente et d'autres indicateurs de performance.
• Contrôler l'inventaire: Superviser la réception des marchandises, fournir des produits et minimiser les pertes.
• Maintenir la présentation du magasin: Vérifier que les produits sont correctement affichés, que le magasin est propre et bien rangé, et que les standards de la marque sont respectés.
• Assurer le respect des politiques et procédures: Veiller au respect des règles de sécurité, processus opérationnels et politiques de l’entreprise.
• Générer des rapports et communiquer les résultats: Informer la direction sur les ventes, stocks, incidents et performance de l'équipe.

Conditions:

• Baccalauréat minimum en administration, Ventes et/ou marketing.
• Le minimum 4 années d'expérience dans des postes de supervision, Gestion de magasin ou postes similaires.
• Connaissance avancée d'Excel.
• Expérience dans le commerce de détail ou hors taxes.
• Niveau intermédiaire de la langue anglaise (Préférable).

Compétences

• Capacité organisationnelle/administrative
• Gestion des conflits
• Gestion des personnes
• Créer des équipes efficaces
• Pousser pour obtenir des résultats
• Compétence organisationnelle
• Orientation service et service client
• Souci du détail
• Orienté vers les résultats
• Proactif et dynamique