Supervisor de vendas

Attenza Duty Free é a Identidade Comercial das lojas Duty Free da Motta Internacional desde 2005. Com presença nos Aeroportos Internacionais do Panamá, Bogotá, Cali na Colômbia, Quito no Equador, São Salvador em Salvador, Manágua e Peñas Blancas na Nicarágua.

Nas lojas multicategorias da Attenza Duty Free existe a maior variedade de produtos disponíveis, de vinhos e bebidas espirituosas a canetas, relógios, jóias e acessórios. A nota característica das nossas lojas é o excelente serviço prestado aos clientes., o que nos leva ao nosso lema: Atenção, Atenção excepcional!

Propósito:

Garanta que as operações diárias da loja sejam executadas com eficiência, proporcionando uma excelente experiência ao cliente e contribuindo para o alcance dos objetivos de negócios.

Principais responsabilidades:

• Supervisionar a equipe: Organizar horários, atribuir tarefas, treinar a equipe e monitorar o desempenho.
• Garanta um excelente atendimento ao cliente: Resolver preocupações, lidar com reclamações e garantir que os clientes recebam atendimento de qualidade.
• Cumprir metas de vendas: Motivar a equipe para atingir metas de vendas e outros indicadores de desempenho.
• Controlar estoque: Supervisionar o recebimento de mercadorias, fornecendo produtos e minimizando perdas.
• Manter a apresentação da loja: Verifique se os produtos estão exibidos corretamente, que a loja está limpa e arrumada, e que os padrões da marca sejam atendidos.
• Garantir a conformidade com políticas e procedimentos: Garantir a conformidade com os regulamentos de segurança, processos operacionais e políticas da empresa.
• Gere relatórios e comunique resultados: Informar a gerência sobre vendas, inventários, incidentes e desempenho da equipe.

Requisitos:

• Graduação mínima em Administração, Vendas e/ou Marketing.
• Mínimo 4 anos de experiência em cargos de supervisão, Gestão de loja ou cargos similares.
• Conhecimento avançado de Excel.
• Experiência em varejo ou negócios duty free.
• Nível Intermediário da Língua Inglesa (Preferível).

Competencias

• Capacidade organizacional/administrativa
• Gestão de conflitos
• Gestão de pessoas
• Criando equipes eficientes
• Impulsione os resultados
• Habilidade organizacional
• Orientação de serviço e atendimento ao cliente
• Atenção aos detalhes
• Orientado para resultados
• Proativo e dinâmico