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Crece la confianza de los pasajeros en viajar

Con todas las medidas de bioseguridad aplicadas por la industria, crece la confianza de los pasajeros en viajar. Foto prensa Avianca.

La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) informó que, según su última encuesta a pasajeros realizada en junio, la mayoría de los viajeros aéreos confían en la seguridad de los viajes aéreos y en el uso de máscaras de apoyo a corto plazo. Sin embargo, la mayoría también se siente frustrada con el “factor de molestia” en torno a los protocolos COVID-19, incluida la confusión y la incertidumbre sobre las reglas de viaje, los requisitos de prueba y los costos de prueba excesivos.

La encuesta a 4.700 viajeros en 11 mercados de todo el mundo muestra que:

  • El 85% cree que las aeronaves se limpian y desinfectan a fondo.
  • El 65% está de acuerdo en que el aire en un avión es tan limpio como un quirófano.

Entre los que han viajado desde junio de 2020, el 86% se sintió seguro a bordo debido a las medidas COVID-19:

  • El 89% cree que las medidas de protección están bien implementadas.
  • El 90% cree que el personal de la aerolínea hace un buen trabajo al hacer cumplir las medidas.

Los pasajeros apoyan firmemente el uso de máscaras a bordo (83%) y la aplicación estricta de las reglas de las máscaras (86%), pero la mayoría también cree que el requisito de las mascarillas debería terminarse lo antes posible.

“Los viajeros aéreos reconocen y valoran las medidas de seguridad implementadas para minimizar el riesgo de transmisión de COVID-19 durante los viajes aéreos y apoyan la continuación de estas medidas mientras sea necesario, pero tampoco quieren que las medidas sean permanentes. Mientras tanto, todos debemos respetar las reglas y la seguridad de los demás pasajeros. Es inaceptable que los incidentes de pasajeros rebeldes se hayan duplicado en comparación con 2019, y el aumento del comportamiento físicamente abusivo es un motivo particular de gran preocupación ”, dijo Willie Walsh, Director General de IATA.

Al mismo tiempo, los participantes admiten que luchan con las reglas y requisitos relacionados con COVID y que esto afecta su disposición a viajar:

  • El 70% pensó que las reglas y el papeleo son un desafío de comprender.
  • El 67% consideró que organizar las pruebas era una molestia.
  • El 89% acordó que los gobiernos deben estandarizar las certificaciones de vacunas / pruebas.

A casi nueve de cada diez encuestados les gusta la idea de usar una aplicación móvil para almacenar sus credenciales de salud de viaje y el 87% apoya un sistema digital seguro para administrar las credenciales de salud. Sin embargo, el 75% dice que solo usará una aplicación si tiene el control total de los datos de sus vacunas / pruebas.

IATA Travel Pass permite a los viajeros recibir, almacenar y compartir su información médica con gobiernos y aerolíneas, pero siempre mantienen el control de la información en su propio dispositivo móvil. Ahora es el momento de que los gobiernos faciliten soluciones digitales como IATA Travel Pass para evitar el caos en los aeropuertos a medida que los viajes comienzan a regresar ”, dijo Walsh.

Y  ti, ¿qué te parecen las medidas aplicadas?

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