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Attenza Duty Free ist seitdem die kommerzielle Identität der Duty-Free-Läden von Motta Internacional 2005. Con presencia en los Aeropuertos Internacionales de Panamá, Bogotá, Cali en Colombia, Quito en Ecuador, San Salvador in El Salvador, Managua y Peñas Blancas en Nicaragua.

En las tiendas multi-categoría de Attenza Duty Free existe la más amplia variedad de productos disponibles, desde vinos y licores hasta bolígrafos, relojes, joyas y accesorios. La nota característica de nuestras tiendas es la excelente atención que se le brinda a los clientes, lo que nos lleva a nuestro lema: Attenza, ¡Atención excepcional!

Propósito:

Asegurar que la operación diaria de la tienda funcione de manera eficiente, brindando una excelente experiencia al cliente y contribuyendo al logro de los objetivos comerciales.

Hauptaufgaben:

• Supervisar al personal: Organizar horarios, asignar tareas, capacitar al equipo y dar seguimiento al desempeño.
• Garantizar un excelente servicio al cliente: Resolver inquietudes, atender reclamos y asegurar que los clientes reciban una atención de calidad.
• Cumplir los objetivos de ventas: Motivar al equipo para alcanzar las metas de ventas y otros indicadores de desempeño.
• Controlar el inventario: Supervisar la recepción de mercancía, el abastecimiento de productos y minimizar pérdidas.
• Mantener la presentación de la tienda: Verificar que los productos estén correctamente exhibidos, que la tienda esté limpia y ordenada, y que se cumplan los estándares de la marca.
• Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos: Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, procesos operativos y políticas de la empresa.
• Generar reportes y comunicar resultados: Informar a la gerencia sobre ventas, inventarios, incidencias y desempeño del equipo.

Anforderungen:

• Mínimo licenciatura en Administración, Ventas y/o Mercadeo.
• Minimum 4 años de experiencia en cargos de Supervisión, Gerencia de Tienda o cargos similares.
• Conocimiento avanzado de Excel.
• Experiencia en Negocios de Retail o Duty Free.
• Nivel Intermedio del Idioma Inglés (Preferible).

Kompetenzen

• Habilidad organizativa/administrativa
• Manejo de conflictos
• Dirección de personas
• Creación de equipos eficientes
• Empuje por obtener resultados
• Habilidad organizativa
• Orientación al servicio y atención al cliente
• Atención al detalle
• Orientado a resultados
• Proactivo y dinamico