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Avianca fechou o 2022 mais do que 24.6 milhões de passageiros transportados em mais de 187 mil voos e inaugurou 21 rotas diretas.
Alineada con su propósito de ser una ‘Avianca para todos', A companhia aérea compartilhou seus principais marcos do 2022, refletido em projetos importantes como o fortalecimento da conectividade e a personalização da experiência de viagem de seus clientes.
Uma operação otimizada e eficiente para conectar a região
Avianca fechou o 2022 transportando mais de 24.6 milhão de viajantes, com a operação de mais de 187 mil voos. Na atualidade, A companhia aérea oferece operação em 24 países com mais de 125 rotas, mais de 3.800 vôos por semana e mais de 650.000 cadeiras semanalmente disponível para seus clientes.
O ano passado Avianca reativou sua operação direta de Bogotá para o Reino Unido com 14 vôos semanais para Londres e levou 244 clientes no primeiro voo que marcou o início da entrada de colombianos e peruanos neste país sem necessidade de visto.
Em relação à pontualidade, Avianca estava consistentemente localizado no 10 primeiras posições das companhias aéreas mais pontuais do mundo durante 2022.
Uma experiência personalizada para o cliente
Avianca lançou seu programa de vendas a bordo, mais do que 40 opções de bebida, lanches, combos e produtos de conforto para seus voos domésticos na Colômbia e Equador e voos internacionais dentro da América. Também, A companhia aérea convidou empresários da Colômbia, Salvador e Equador fazer parte deste projeto para ampliar ainda mais os sabores locais disponíveis.
Liderança em suas unidades de negócios
No 2022, Avianca Cargo consolidou-se como a primeira companhia aérea com certificação CEIV Fresh na América, além de ampliar sua presença no mercado crescendo mais de 25% (vs. 2019) em sua operação direta a partir Miami ao sul da América Latina. A empresa também aguarda a chegada de 3 uma 4 Aeronave A330 P2F para 2024, com o qual continuará a reforçar a sua frota de carga.
Por sua parte, o programa de fidelidade LifeMiles alcançou mais de 11.4 milhões de membros e reduzido em 41% os requisitos para alcançar o status Elite, dando aos seus membros a possibilidade de desfrutar dos produtos e serviços de mais de 500 aliados comerciais.
Compromisso socioambiental com resultados
No final de 2022 a companhia aérea compensou cerca de 98% seu emissões de carbono em sua operação na Colômbia e contou com tecnologia focada em ação climática para que seus clientes também possam conhecer e compensar voluntariamente as emissões de seus voos. Da mesma maneira, Avianca continua a ser a companhia aérea melhor posicionada na gestão das alterações climáticas (Projeto de divulgação de carbono).
A empresa manteve também um trabalho sustentado e conjunto com os seus aliados sociais através do Mileage Bank.. Doando milhas, este programa social Avianca e LifeMiles, continuará a apoiar comunidades e pessoas vulneráveis para melhorar a sua qualidade de vida e contribuir para o seu desenvolvimento, além de realizar os sonhos de meninos e meninas da Colômbia e do continente.
2023: um ano de consolidação
Avianca continua demonstrando sua liderança na região com a implementação de projetos inovadores e o desenvolvimento de uma operação estratégica e sustentável, além da sustentação do seu atendimento por meio da melhoria contínua dos seus indicadores operacionais e de atendimento ao cliente. No 2023, A companhia aérea continuará trabalhando em iniciativas importantes, como a consolidação do Grupo Abra, a conclusão do processo de reconfiguração da sua frota, otimizando seus processos de atendimento ao cliente e consolidando seu negócio de carga.
