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Группа авиакомпаний Латам признан лучшим сервисом в салоне и лучшим развлекательным сервисом на борту по версии APEX.
“Mejor Servicio de Cabina” y “Mejor Servicio de Entretenimiento a bordo” en Latinoamérica fueron los dos premios APEX Passenger Choice con los que se reconoce el trabajo hecho por LATAM Airlines Group en experiencia de viaje. Следует отметить, что, в 2019, la compañía anunció un proceso de transformación de la experiencia de viaje de sus pasajeros, con una inversión que supera los US$500 millones.
APEX es una organización sin fines de lucro que hace 40 años evalúa y ayuda a mejorar la experiencia aérea desde el diseño, construcción e instalación de sistemas de asientos, развлечения и общение, и залы ожидания в аэропортах, среди прочего.
Las puntuaciones APEX sobre aerolíneas clasifican la experiencia a bordo basándose en comentarios de miles de pasajeros evaluados de forma independiente. Конференция APEX TECH, realizada en Los Ángeles, США, contó con la presencia del CEO de APEX, Джо Лидер; y de Juan Ordoñez, Директор бортового обслуживания, Группа авиакомпаний Латам.
“Estos premios son un reconocimiento directo de los pasajeros, a las tripulaciones que atienden a los millones de pasajeros al año. Чтобы дать вам представление, Каждую минуту где-то в мире вылетает рейс из Латинской Америки.. Y nos confirman que estamos bien enfocados en mejorar en la experiencia de nuestros pasajeros Recientemente, мы запускаем наш новый салон Премиум Эконом, un tipo de servicio que estará disponible en todos nuestros vuelos operados por aeronaves de pasillo único. Хой, podemos decir que no hay ninguna otra línea aérea en la región que ofrezca tantas opciones en cabina como LATAM”, dijo Juan Ordoñez, Директор бортового обслуживания, Группа авиакомпаний Латам.
Пока, он генеральный директор APEX, Джо Лидер, señaló que “la inversión continua de LATAM en experiencia al pasajero ha sido reconocida por sus clientes a través de los más de 1,2 миллионы проверенных голосов, независимая валидация и сертификация APEX. El trabajo hecho por el equipo de LATAM para avanzar en su experiencia de vuelo ha sido profundamente valorado por sus clientes y por toda la industria”.
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