Судя по мнениюón пользователей за время 2020, Эти лучшие аэропорты от Améбогатая Латинская и Карибская страны с точки зрения качества обслуживания клиентов. Пресс-фото аэропорта Пунта-Каны
Международный совет аэропортов (МСА) ha revelado los ganadores de este año de los premios Airport Service Quality (ASQ). Los premios destacan a los mejores aeropuertos del mundo según la opinión de sus clientes.
La pandemia de COVID-19 ha tenido un gran impacto en el tráfico mundial de pasajeros en el 2020, Адемás de cambiar las percepciones y expectativas de los clientes sobre la experiencia aeroportuaria.
En base a las nuevas preguntas relacionadas con las medidas de higiene añadidas al cuestionario de la encuesta, ACI представила новую награду: “Mejores medidas de higiene por regióн”. Hay dos ganadores inaugurales de “Mejores medidas de higiene” и яéбогатая Латинская и Карибская страны.
Este premio proporciona a los aeropuertos un método fiable para medir la respuesta de los pasajeros a las nuevas medidas de higiene y reconoce el éxito de los aeropuertos a la hora de responder a la intensa atención prestada a la higiene. La nueva categoríчтобы такжеén complementa el programa de Acreditación Sanitaria de Aeropuertos de ACI (АГА), lanzado el año pasado y que ya han recibido máэто 275 аэропорты.
A pesar del desafío de recolectar las respuestas de la encuesta de salidas (Отправления) в 2020, аэропорты г. Являюсьéбогатая латина и Карибский бассейн lograron recolectar datos durante todo el añо, y la nueva categoría de Higiene permitió a los aeropuertos medir la experiencia de sus pasajeros con respecto a la seguridad y la higiene, решающее значение в это время.
Aeropuertos Ganadores en Améбогатая Латинская и Карибская страны
- Aeropuerto Internacional de Curaçк – Curaçк, Нидерландские Антильские острова
- Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quiróс – Либерия, Коста-Рика
- Международный аэропорт Хосеé Хоакуíде Ольмедо – Гуаякиль, Эквадор
- Международный аэропорт Пунта-Кана – Пунта-Кана, ПредставительúДоминиканская война
- Международный аэропорт Кито – Кито, Эквадор
Los premios ASQ están patrocinados por la empresa de tecnología de viajes Amadeus y, этоñо, были предоставлены 108 награды 89 аэропорты по всему миру. El programa Качество обслуживания в аэропорту (ASQ) es el principal programa de medición и оценкаón comparativa de la experiencia del pasajero en los aeropuertos del mundo. El programa ASQ Departures mide la satisfacción de los pasajeros en 34 ключевые показатели эффективности. Мás de la mitad de los viajeros del mundo pasan por un aeropuerto ASQ.
ACI adaptó el riguroso proceso de control de calidad del programa de premios ASQ para garantizar que la evaluación comparativa y los resultados de las encuestas ASQ siguieran siendo de la máxima calidad durante la pandemia de COVID-19.
