Hoy les voy a contar sobre lo que aprendí de Ecuador visitando Perú en un reciente viaje al vecino país, con el cual compartimos tanta historia ancestral, como negros recuerdos bélicos que han quedado en el pasado.
El objetivo de este post no es la de generar polémica ni mucho menos ver a menos a nuestro hermoso Ecuador, más bien, tiene el objetivo de mostrar al mundo las cosas buenas que han hecho en Perú y como todos los países podemos aprender de ellos.
Desde ya, pido disculpas a los lectores peruanos que leen esta publicación, ya que verán opiniones muy personales, pero que al final, si leen detenidamente, hablan muy bien del país.
Para los ecuatorianos, toda situación negativa, es una oportunidad de seguir mejorando y ver hacia adelante.
Empezamos…
Lo que aprendí de Ecuador visitando Perú
Si sigues mis redes sociales de Twitter o principalmente Instagram, seguro viste que hace pocos días visité Perú, enfocando el viaje a Cusco y sus alrededores con una breve visita en Lima.
En este viaje personal con mi novia, pude cumplir un sueño que tenía desde niño, conocer Machu Picchu, ya que es un lugar único, lleno de magia e historia que espero poder escribir sobre el mismo muy pronto junto con reporte de vuelos, aeropuerto de Cusco y otros temas sobre el viaje.
Bueno, ajeno al tema de conocer Machu Picchu, quería ver y tratar de entender el motivo porqué Perú es un país en proceso de ser una verdadera potencia turística.
Primero, hay que ver algunos puntos:
- Perú durante el 2017 recibió 4.032.339 millones de turistas, un 7.7% más que el 2016.
- Ecuador durante el mismo año recibió 1.617.914 millones de turistas, un 14% más que el 2016.
Las cifras de Ecuador al compararlas con Perú son alentadoras en crecimiento, pero Perú nos saca más del doble de visitantes anuales.
Claro, Perú es un país enorme, nos duplica en población y es 8 veces más grande en superficie, pero a mi modo de ver, en atracciones turísticas, somos muy similares.
Perú tiene su fuerte, entre otros a Cusco, Machu Picchu, Lima, Ica, Líneas de Nazca, Huacas, Lago Titicaca, playas del norte, amazonia, etc.
Ecuador tiene su fuerte, entre otros a Galápagos, Cuenca, Quito, Ingapirca, playas, amazonia, Guayaquil, Baños, Laguna Quilotoa, etc.
Por favor recordado que solo son algunos ejemplos de Ecuador y Perú para poder comparar atractivos turísticos similares en condiciones similares.
Volviendo a lo que aprendí tras una breve introducción para poner las cosas en perspectiva, Perú tiene el número de turistas que tiene por el gran trabajo de marketing que han realizado en el mundo y también en su propio país.
Perú, a mi modo personal y según las que recorrí , tiene carreteras pequeñas, con señalizacion limitada y son consideradas una de las más peligrosas de Sur América. Aquí, el Gobierno ha invertido para la mejora de carreteras convirtiéndolas en de tres a cuatro carriles con señalización e iluminación.
Los atractivos que conocí como Machu Picchu y la Montaña de Colores, tienen vías de segundo orden de tierra y con poco o nulo mantenimiento pese al alto flujo de turistas, mientras que destinos en Ecuador como la Laguna Quilotoa o Cotopaxi cuentan con vías pavimentadas y nuevas.
Otro gran detalle son los aeropuertos. El Mariscal Sucre de Quito es impecable, amplio, nuevo y limpio, mientras que el Jorge Chávez está colapsado, sucio y hay mal olor en algunos sectores. Este aeropuerto, el principal de Perú mueve más de 20 millones de pasajeros y está en proceso la construcción de una nueva terminal, torre y pista, aunque están demorados.
El Aeropuerto de Cusco también está colapsado y su infraestructura ya cumplió su vida operativa, pero hay planes de mejoras, mientras que Ecuador en los últimos años ha modernizado el 90% de sus aeropuertos para incentivar el turismo interno y externo.
Perú tiene una comida riquísima desde el ceviche hasta la alpaca. Ecuador también tiene una variedad de comida por región, pero baja en explotación gastronómica.
Para mí, estos 3 puntos que son infraestructura vial, transporte aéreo y comida son lo que generan las diferencias entre estos países, pero donde el marketing y la promoción constante son el gran diferenciador.
Como creo todos bien saben, Perú al igual que Colombia, tienen millonarias campañas de publicidad y no es solo publicitar y ya, es saber hacerlo y vender las cosas bien. Un simple plato de papas, con el marketing correcto, puede ser el plato favorito de los turistas y viajarán miles de kilómetros para comerlo, solo hay que vender y saber vender la idea.
Perú no gasta solamente en publicitar su marca país en el mundo, también lo hace localmente. Me sorprendió ver tantos peruanos en cada atracción que visité, conociendo su país y asombrándose de las maravillas que el mundo paga miles por conocer y que ellos lo tienen tan cerca. Hay una cultura turística.
Aquí entra nuevamente lo aeronáutico, Perú tiene un gran mercado aéreocomercial, con 7 aerolíneas, claro en Ecuador no podríamos tener tantas por el tamaño de la población, pero sí necesitamos más competencia, más oferta y por qué no, una low cost como hay en Perú.
Justamente el efecto low cost fue lo que me comentaron 3 turistas peruanos que les motivó a conocer Cusco, pasajes más baratos en todas las aerolíneas, más opciones para que todos conozcan su país.
Si Ecuador tiene mejores carreteras que disminuyen los tiempos, mejores aeropuertos, una gran variedad gastronómica, ¿qué pasa? ¿lograremos el 1:1 en turistas?
Pasa que Ecuador dejó de promocionarse como lo hizo hace algunos años, cualquier campaña de marketing está conformada, generalmente, por expectativa, lanzamiento, mantenimiento, etc. Si Ecuador invirtió tanto, la gente empezó a oír del país, se debía seguir, no parar, mejorar la campaña, dar a conocer todo lo que tenemos, pero no solo lo principal, sino todo como un gran conjunto.
A la gente no le importa llegar a un aeropuerto colapsado y sucio, le importa que la experiencia sea completa, perfecta y que quieran volver, no digo que esto no pase en Ecuador, pero la promoción no nos ayuda.
También, Ecuador es un país caro al compararlo con nuestros vecinos. Allá un 1 dólar, son 3 soles entonces hacemos 3 veces más, pero si un turista viene a Ecuador la respuesta es fácil. Ecuador debe alinearse como un todo, no es solo promocionar, es incentivar a la gente a invertir en turismo, mejorar el servicio, que por ejemplo en Perú la atención al cliente es superior en Ecuador, allá hacen todo por enamorar al turista y funciona.
Si Ecuador invierte en turismo, pero no se genera un espíritu de sociedad enfocado en ello, no veremos un crecimiento drástico como buscan las autoridades, no veremos más aerolíneas llegando y el 1:1 no se dará.
Podríamos hablar de más detalles como cuántas aerolíneas o vuelos tiene Perú, pero no quiero profundizar más, solamente quería centrarme en estos puntos, de otros que podríamos comparar, pero el objetivo es poner algunos temas, que no se necesita tener lo mejor del mundo para que la gente llegue, solo hay que saber venderse.
Aprendí que con poco, pero sabiendo utilizarlo, se puede hacer mucho y que mi sueño de ir a Macchu Picchu fue mejor de lo esperado por mucho. Ojalá que algún día Ecuador pueda seguir la misma tendencia turística que a Perú le funciona efectivamente.
Espero sus comentarios.
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Saludos!
Bueno soy norteamericano pero he vivido varios anos en ambos paises.
Como cualquier pais, cada uno tiene sus fuerzas y sus debilidades.
Yo diria que Ecuador tiene un potencial extraordinario. Pero no esta explotado. Pienso al turismo principalemente, entre otros.
Yo diria tambien, de manera muy general, que los Ecuatorianos son menos estresados que los Peruanos, y que su presencia puede ser bien chevere. Pero del otro lado, muchos Ecuatorianos son xenofobicos (no digo racista, que no es lo mismo). Hasta entre ellos, ya que el “regionalismo” en Ecuador es algo cultural y un poco negativo (la gente de la sierra habla mucho contra la gente de la costa). Entonces, los extranjeros no son siempre bienvenidos en Ecuador, en la sierra en particular.
En cambio, creo que los Peruanos tienen mejor opinion de los extranjeros norteamericanos.
De lo que vi, la educacion academica es algo importante para los Peruanos. Tambien, Peru produce muchos ingenieros de buen nivel. En cambio, sé que en Ecuador todo el sistema de educacion esta en muy mal estado. Incluyendo a las universidades. Los jovenes no aprenden lo basico como se aprende en los otros paises. Entonces, obviamente que eso causa prejudicio a Ecuador.
Tambien, en general los Ecuatorianos no quieren trabajar los fines de semana. Lo que es muy malo para la economia. Esta bien que quieren pasar tiempo en familia. Pero eso tiene repercusiones economicas que ralentizan mucho a Ecuador.
Aun los hospitales pierden sus medicos en tiempo de carnaval o de feriado. Lo que es totalemente absurdo, y que da una mala imagen del Ecuador.
En Peru, las cosas pueden ser bien peligrosas aun afuera de la calle. Es decir que hay una cultura de reglamento de cuentas o de intimidacion, mucho mas presente que en Ecuador. Si existe en Ecuador. Pero en Ecuador la gente es mas consensual y evita los enfrentamientos seriosos.
Algo de paradoxal al nivel de la seguridad: en Lima, hay barrios adonde puedes andar en toda seguridad a las 3 de la manana.
En cambio, en Quito o Guayaquil, o aun en Cuenca, en la noche es peligroso en cualquier barrio. No hay realemente delimitacion de seguridad.
Pero del otro lado, los barrios peligrosos de Lima son mas peligrosos que los de Quito o Guayaquil.
Hay cosas en la mentalidad de ambos Peruanos y Ecuatorianos que estan muy chuecas de un punto de vista de un norteamericano.
– Los Peruanos y Ecuatorianos hacen un moton de problemas con todo lo que es familial. Aca en norteamerica, la familia jamas se mete en las parejas. Pero en Peru como en Ecuador, los padres, hermanos, primos, hasta los vecinos, se meten en las relaciones conjugales de lo demas, y eso perturba mucho la relacion.
– En ambos paises, hay una cultura muy hipocrita de enganos. Es decir que los Peruanos y los Ecuatorianos valoran mucho el matriomonio y la familia….pero se enganan todos con amantes.
Finalemente, en Ecuador, hay un imenso problema de estafas. Todos se estafan y se roban, aun entre las familia. Vi tantas cosas increibles.
Lo peor, es para los turistas y los jubilados que viven en Ecuador: todos les estafan. Que sea los choferes de taxi, hasta la chica a la caja del mini-market, los obreros, etc.
A mi, a cada dia intentaron de estafarme en Ecuador. Creo que nunca lograron. Pero conozco varios turistas y expats que se hicieron estafar bien feisimo.
Me parece que los Ecuatorianos son tontos de hacer eso, ya que eso da una muy mala reputacion a todo el pais. Y al final, otra vez, no es nada bueno para la economia.
De hecho, soy empresario con empleados. Yo hize entrar mucho dinero en Ecuador y di empleos bien pagados. Pero me retirer de Ecuador por lo tanto.
Asi que los Ecuatorianos debrian hacer un esfuerzo colectivo para condamnar todos esos tontos que aprovechan de los extranjeros para estafarlos.
Otra cosa: los Ecuatorianos se creen de manera exagerada. Como en la comida por ejemplo. Lo digo como alguien que ha viajado: la comida ecuatoriana es muy sencilla y mala. Solo en la costa se puede comer algo acceptable, por los mariscos. Pero aun ahi. Realemente es feo. Hay muy poca variedad, no sabor, no conocen las salsas, y cocinan la carne como plantillas de zapato. Pero el problema, es que para nosé que razon, los Ecuatorianos son convincidos que su comida nacional es muy rica y que la gente viene de todo el mundo para probarlo. Nosé quien les hizo creer eso.
En cambio, la gastronomia peruana es mucho mas variada, y es una de las mejores que probe en mi vida.
Ambos Peruanos y Ecuatorianos son un poco envidiosos de los otros. Y ambos faltan mucho de honestad en todas sus relaciones. En norteamerica o europa por ejemplo, mentir es algo muy mal visto y que puede destrozar totalemente la reputacion de alguien al instanto. En cambio, en Pero y Ecuador, la mentira, la falta de honestad, y el engano, es algo diario. Otra vez, eso no lleva a nada, y solo puede prejudiciar a ambos paises. Y la mejor prueba de eso, es la historia politica de esos 2 paises (como otros en latinamerica), llenada de corrupcion y de problemas politicos pues economicos.
Terminando sobre una nota positiva:
Peru: su gente tiene un enorme potencial, y los Peruanos son ingeniosos. Eso les podria llevar mas arriva al nivel economico pues social. Pero las mentalidades deben cambiar.
Ecuador: un pais que podria ser un paraiso, si la colectividad y los politicos hacian los esfuerzos, y si se organizaban mejor. Tambien, las mentalidades debrian cambiar. El grande enmigo del Ecuador y que lo impide de desallorarse bien, es solo una cuastion de mentalidad y de cultura que son dysfonccionales.
No quiero ofender a nadie.
Es solo mi analisis, de alguien que vivo en ambos paises, y que conocio varios otros mas. Asi que puedo ver el contrasto entre los paises y comparar mas facilemente.
Como dije, cada pais y cada gente tiene sus fuerzas y sus debilidades. El mio tiene las suyas tambien.
Muchas gracias por tu valioso aporte, excelente.
Lindo y objetivo artículo!, pero tampoco es que somos puro marketing los lugares son muy bellos, a los locales les gusta mucho trabajar en turismo y la comida es deliciosa tal vez incluso nuestro mejor marketing sean los mismos turistas que vinieron a Perú y lo comentaron. Jajajaja y no es una papa cualquiera, la comida en general en Perú es deliciosa por tradición que nos cuesta hacer dieta… He ido a vacacionar a Ecuador varias veces y hay cosas que me han gustado bastante como la tranquilidad, amabilidad y urbanidad de uds., las tradiciones en año nuevo. algunas Playas y que cuidan sus reservas naturales.
Gracias Mary por comentar, que bueno que haya gustado el artículo y poder conocer la opinión de nuestros vecinos.
Perú ha invertido en su infraestructura as su paso, lógicamente de acuerdo al presupuesto y prioridades. En vez ecuador, hizo tanto pero para que? Ahora ecuador es el segundo país de Latinoamérica más endeudado, y es muy probable que no salgan de esa deuda, en varias décadas. En cambio Peru está posicionado muy bien económicamente….las cosas se tienen que invertir inteligentemente, no a la carrera , a todo costo por la competencia, por que si no hay repercusiones. Perú puso su dinero en lo que tenia y todas esas cosas que mencionaste sobre el aeropuerto y carretera, se están arreglando gradualmente, pero se está haciendo….a su paso para no estar endeudados. Por que eso es la cosa….llegar a la meta como de lugar, pero sano y salvo ?.
Nicolas excelente tu articulo, ambos paises son multietnicos pluriculturales con buenos atractivos turísticos..el peruano invierte en viajar y conocer primero su país, como dices un país grande el 20 país mas grande del mundo y como te diste cuenta la gente es muy amigable con el visitante los trata como si estuvieran en casa me hubiese encantado que visities paucartambo (cusco) el segundo lugar enel mundo donde se observa la salida del sol es espectacular,
luego chonta el limatambo(cusco) donde el paisaje y la belleza expectacular del vuelo de decenas de condores es admirable el otro lugar es Choquequirao hermana gemela de machupicchu es casi identico tambien en cusco. gracias por tu visista
Gracias Julio por comentar.
Hola.
Yo soy Peruano, nacido en Lima, criado en Huancayo. Yo no conozco tanto como tú, pero he ido a Guayaquil y Cuenca.
Cuenca y Huancayo son bien parecidos, bueno al Huancayo que yo dejé hace más de 27 años atrás.
Guayaquil lo visite en el 2012, y aunque fue bonito, es una ciudad muy pequeña, tan pequeña que recorrí todos sus lugares turísticos en dos días. Cuándo comparo Guayaquil, lo tengo que hacer con Lima por que son las ciudades más pobladas de sus respectivos países. Lima, yo he ido, infinidad de veces, la última en Enero del 2020, y mis primos me han llevado a conocer lugares que yo no conocía, y eso que voy por lo menos una vez al año a Lima, vivo en California.
No hay punto de comparación, tenemos Machupicchu, Sacsayhuaman, el lago más alto del mundo, el ferrocarril más alto del mundo, el río más caudaloso del mundo nace en Perú, las líneas de Nazca, las culturas preincaicas (demasiadas para nombrarlas aquí), sin hablar de la música (criolla: valses, polcas – afroperuanas: festejo, landó, zamacueca, alcatraz – marineras, tonderos – diferentes tipos de música andina, y música amazónica), y lógicamente, no podía faltar la gastronomía. Honestamente, no hay punto de comparación entre los dos países.
Podríamos debatir por horas, todo lo que mencionas de Perú, Ecuador tiene su contrapunto, desde la gastronomía donde es imposible comparar un ceviche de uno u otro país, hasta Galápagos, Cotopaxi, Mindo, Nariz del Diablo, playas, etc.
Estimado Nicolás (permíteme lo de estimado),gracias por tus comentarios,como dices Perú tiene grandes atractivos,pero los servicios no han ido a la par del crecimiento,yo hago taxi en Lima y el ingreso junto con el estacionamiento al aeropuerto son complicados,solo por mencionar un ejemplo,hablando de tú país(el cual no he tenido todavía el placer de conocer)he escuchado muy buenos comentarios,sobre todo de Galápagos,Cuenca,Quito y Guayaquil,seguro que cuando vaya me voy a llevar la misma buena impresión,saludos desde Lima
Gracias Carlos por tu comentario.
Peru no ah cambiado mucho, pero tienen un crecimiento increíble y es por el tema de que tienen una maravilla del mundo ( que de verdad es una gran maravilla ) , Ecuador es un país muy bello lleno de muchos Landscapes maravillosos, pero no tiene la arquitectura antigua que el turista busca, lo que me hace pensar que deberían invertir en lo que más llama la atención de los turistas …. por ejemplo yo nunca supe sobre las cataratas de gocta en la Amazonia Peruana .. es hermoso, pero que de seguro hay mejores .. pero Zazzz … lo hicieron famoso .. y hay muchos turistas … eso debe pasar en Ecuador … como dice tu artículo .. al turista le importa muy poco el AirPort y le importa mucho más los destinos
Gracias por comentar Carolina.
Hola, hace un par de años visité el Cusco y sus atracciones aledañas. Me pareció genial la atención en todo sentido. Recuerdo que llegamos tarde a un tour porque el tren demoró y pensé, nos dejaron votanto, nos estafaron, comentamos el inconveniente y gente de otras operadoras turísticas nos ayudaron hicieron un par de llamadas y nos consiguieron transporte sin costo extra. La gente se desvive por hacerle pasar bien al turista. Perú turística mente una experiencia inolvidable.
Tal cual Edi, Perú es otro mundo en cuanto a la atención al turista, envidiable.
Buen artículo, me recordó mi viaje al Perú. Visité hace 20 años Lima y Cusco. Que pena que el aeropuerto no lo han mejorado aún y la impresión que tuve de las vías secundarias fue la misma que describes. De lo que conozco Perú desde hace varios años tiene una campaña para promocionar al Cusco como un producto turístico internacional de alta gama, para atraer cada vez a más turistas de lujo.
Así es, en 20 años ha cambiado poco y sigue creciendo, eso es increíble y totalmente destacable.
Me gusto tu articulo Nico , tu análisis es de gran aporte a las personas encargadas de este tema en Ecuador.
Un gran abrazo de tu tío Julito desde Chile .
Saludos Julito!
Cuando fui a Cusco, el aeropuerto me dejó la peor impresión, los baños olían terrible y estaban sucios, no tenian ni papel. Pensé en que sería fácil encontrar un transporte seguro, pero muy poca señalización (o no vi ninguna), salimos y en la calle tomamos un taxi, el sector no se veía tan seguro que se diga. En Cusco la atención en general buena, lo que no me gustó fue que en varias iglesias, entrar tenía costo, y que falta aceptar tarjeta de débito sin cargo para evitar buscar casas de cambio. En Ecuador los aeropuertos tienen buena señalización y posiblidades de transporte seguro, pero nos faltan los turistas. En fin, Macchu Picchu valio la pena
Justamente, la señalización en Perú en general es bien limitada. Lo de los taxis me recomendaron que siempre es mejor tomarlos fuera del aeropuerto, es más económico y de la seguridad sentí que es una ciudad muy segura, por lo que lo del taxi en la calle no me complicó.
Las iglesias sí, cuestan, como casi toda atracción en Perú, pero hasta un nivel lo entiendo, ya que las mantienen bien y si es por preservar la historia estoy a favor. Como tip, prefiero sacar todo el dinero del cajero y no usar casa de cambios, pese a la comisión, ganar unos soles ya que es el cambio oficial.
Machu Picchu es increíble.