La red global de aerolíneas Star Alliance nos comenta detalles sobre su operación en Ecuador, beneficios para los usuarios, miembros y mucho más.
Tras haber cumplido 22 años de operaciones, con 28 aerolíneas miembros, Star Alliance es la red global más grande del mundo, cubriendo vuelos a más de 1.300 aeropuertos, en más de 192 países, con más de 19 mil vuelos diarios operados con una flota superior a 4.700 aeronaves.
Dentro de este contexto, entrevistamos a los representantes del grupo en Quito con el fin de conocer más detalles sobre su funcionamiento, beneficios y detalles operativos de la red en Ecuador.
Star Alliance en Ecuador
¿Cuáles son los beneficios que aportan los convenios con Star Alliance en Ecuador?
Son cinco los beneficios principales: servicios de conexión, Goldtrack (más velocidad en los puntos de seguridad de los aeropuertos y en inmigración, rastreo de equipaje, más de 1000 salas VIP alrededor del mundo y todo bajo un mismo techo (servicios de check in, trasbordos, servicios de equipaje todo en un mismo lugar )
¿De qué forma los clientes acceden a estos beneficios?
Desde nuestro portal staralliance.com puede conocer lo que ofrecemos y al ser miembro de un programa de viajero frecuente puede acceder a los beneficios.
¿Qué características o estándares han permitido que Copa Airlines forme parte de Star Alliance?
- Presencia fuerte en el mercado local de la aerolínea
- Tener un programa de viajero frecuente con una base sólida de miembros
- Red de Rutas – los destinos que ofrece la aerolínea deben completar la red de rutas actual cubierta por la red.
¿Cuántos vuelos tienen en el país de forma mensual y anual?
Como Star Alliance, en este momento contamos con 1300 destinos en más de 190 países, cubrimos el 98% del mundo. Desde Colombia y Ecuador más de 1000 vuelos.
¿Cuáles son los destinos más comunes que realiza la aerolínea desde Ecuador?
Los destinos con mayor movimiento desde Ecuador para Copa Airlines son Estados Unidos, México y el Caribe. En el caso puntual de México, la eliminación de la visa que abre las puertas a ese país nos ha permitido impulsar más los 5 destinos a los que estamos volando actualmente desde Quito y Ecuador: Ciudad de México, Cancún, Guadalajara, Monterrey y el más reciente que es Puerto Vallarta & Riviera Nayarit.
Existen estadísticas de pasajeros, (tipo de usuario de las aerolíneas, estadística de destinos, frecuencias, índices de satisfacción, índices de preferencias, estadísticas de uso de beneficios)
Al momento no disponemos de esta información.
¿Cuál es la perspectiva de esta alianza a corto y largo plazo?
La estrategia comercial y operacional de Star Alliance apunta a la digitalización de la experiencia del pasajero. Poder tener todo al alcance de su celular hasta el momento en que llegue a su destino final. Poder rastrear su maleta desde el celular, identificar donde está la puerta de embarque a la que tiene que ir, saber cuánto tiempo tiene entre conexiones en sus vuelos – todo a un click.
Aerolíneas miembro de Star Alliance
De las 28 aerolíneas miembro, en Ecuador se cuenta con la operación de Air Canada (operará Rouge desde diciembre), Avianca, Copa Airlines y United Airlines.
