connu comme Bio Bag Drop, Delta Airlines aussiéN indique la reconnaissance faciale en tant que nouvelle technologieíA pour offrir mieux et máS Services personnalisés à vos clients.
VíÀ l'officiel d'aujourd'hui lundi 15 de mai, Delta Confirmeró que está Travailler chez New TechnologyíA pour effectuer une chute de sac auto-sac dans les aéroports où il fonctionne. Avec un inverseón supérieur à $600,000 Ce nouvel outil, Cela ajoute à la tendance de la compagnie aérienneínie, quel débutó La semaine passe avec Objectif et son enregistrement par reconnaissance faciale, J'espère être un nouvel outil pour vos passagers, réduire les coûts et les heures qu'un homologue en comptoir nécessite normalement.
¿Cuál'êtreá le próXima AerolíNEA pour rejoindre l'utilisation de la reconnaissance faciale?
communiqué en anglaisÉS
Delta teste la technologie de reconnaissance faciale, Place la première chute du sac en libre-service à base biométrique aux États-Unis.
Delta introduit quatre machines à chute de sacs en libre-service à Minneapolis-St. Aéroport international de Paul cet été, une $600,000 investissement qui permet aux clients de, Vérifiez en toute sécurité et facilement leurs propres sacs. Une machine sera équipée pour tester la technologie de reconnaissance faciale pour correspondre aux clients avec leurs photos de passeport par vérification d'identification, Une première pour les États-Unis. transporteurs.
“Nous nous attendons à ce que cet investissement et ce nouveau processus font gagner du temps aux clients,” dit Gareth Joyce, Delta’vice-présidente principale – Service client et cargaison aéroportuaire. “Et, Étant donné que les clients peuvent faire fonctionner la machine à chute de sacs biométriques indépendamment, Nous voyons un avenir où les agents Delta seront libérés pour rechercher des voyageurs et offrir un service client plus proactif et réfléchi.”
La compagnie aérienne’S Introduction des gouttes de sacs en libre-service et de la technologie de reconnaissance faciale est une prochaine étape naturelle de son travail pour rationaliser les processus aéroportuaires et est complété par le lead de Delta Technologie d'identification par radiofréquence. Les innovations précédentes en libre-service comme les kiosques de billetterie et l'enregistrement via l'application mobile Fly Delta ont transformé les zones de lobby congestionnées et amélioré considérablement les scores de satisfaction des clients.
Delta a également travaillé avec la Transportation Security Administration pour mettre en œuvre le premier voies de dépistage automatisées aux États-Unis. à l'aéroport international de Hartsfield-Jackson Atlanta. D'autres innovations incluent le développement d'un application révolutionnaire qui aide les pilotes à éviter les turbulences pour un vol plus confortable, Lancement de l'industrie’a aéroport le plus interactif cartes d'orientation sur l'application mobile FlyDelta et améliorer stratégiquement son processus d'embarquement.
“Il s'agit de la prochaine étape pour organiser une expérience d'aéroport qui intègre l'innovation réfléchie du début à la fin,” Joyce a dit. “Nous’Rendez les voyages plus faciles que jamais pour nos clients et continuant à offrir une expérience client de premier plan.”
La compagnie aérienne recueillera les commentaires des clients pendant l'essai et effectuera des analyses de processus pour s'assurer que cette amélioration du lobby améliore l'expérience client globale.. Des études ont montré que les déposes de bagages en libre-service ont le potentiel de traiter deux fois plus de clients par heure.
