Voler avec VivaColombia

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Voler avec VivaColombia, Je vous dis que c'était une très bonne expérience. Je ne sais pas si c'était de la chance ou quoi, mais le vol était très bon en service, attention, ponctualité presque parfaite, avion en parfait état, etc. Menciono lo de suerte ya que en los últimos meses la aerolínea se ha visto envuelta en algunos problemas y críticas por no cumplir itinerarios o cancelar vuelos, même des amendes et des poursuites ont eu lieu.

Ce jour, después de pasar una mañana en el Cerro Monserrate como lo conté ICI, tras haber llegado desde Quito con Wing como lo reporté ICI ;), Il était temps de continuer le voyage à travers la Colombie, esta vez volando a la caribeña Isla de San Andrés. Pour ca, aprovechando que Colombia tiene la suerte de tener dos aerolíneas low-cost realicé la cotización pertinente y VivaColombia por lejos fue la mejor opción por precio y horario (el horario nos permitió ganar la mañana en Bogotá).

Por TAN SOLO USD106 por dos personas pudimos viajar a San Andrés, un prix vraiment fou pour nous, ya que en Ecuador jamás encontraríamos un vuelo a Galápagos, équivalent en temps de vol et en distance, pour 53 USD par personne (normalmente a Galápagos cuesta mínimo USD300). Así que tarjeta de crédito adentro y a viajar con VivaColombia.

À présent, tout comme faire un reportage avec Wingo, on y va étape par étape avec Viva:

ACHAT DE PASSAGES

La compra de los dos pasajes en VivaColombia fue realizada de manera muy fácil con tarjeta de crédito internacional desde Ecuador. Le système est convivial, podrían ser las pantallas un poco más claras en tipografías y color, mais pour le prix, a quién le importa realmente.

El sistema de compra es muy estándar a cualquier aerolínea de la región y te permite de forma muy clara seleccionar los servicios adicionales, que nous mentionnerons ci-dessous. Los medios de pago permitidos son tarjetas de crédito, tarjeta de débito (point pour Viva), paiement en espèces à Carulla, Éxito y Surtimax sólo para Colombia, Points Baloto et autres. Estos puntos también permiten el pago en efectivo de servicios adicionales.

SERVICES SUPPLÉMENTAIRES

Comme dans un low cost qui se respecte et comme c'est l'un des slogans de VivaColombia, vous ne payez que ce dont vous avez besoin, C'est pourquoi ils offrent les services supplémentaires suivants, certains très intéressants et différents:

• Sécurisez votre tarif, te gustó el precio que viste, pero no estás seguro aún si comprar, vous pouvez le sauvegarder juste pour 7.000 pesos colombianos y continuar la compra después.
• Attribuez votre chaise, autrement, el sistema de asignará en cualquier parte del avión y no necesariamente junto a tus compañeros de viaje.
• Enregistrement à l'aéroport.
• bagage à main, par nature de tous les tarifs, con Viva solo puedes llevar un ítem personal de hasta 6 kilos, une valise ou un sac à main comme exemple, por lo que es útil este servicio si necesitas más peso.
• Bagages en soute, más que claro, yo personalmente lo usé en ambos sentidos desde y hacia San Andres. Gracias Viva 😉
• Fila rápida
• Animaux domestiques
• Instrument de musique et de sport
• Assistance voyage
• Annuler le silence, pagas un poco más y si cancelas, ils remboursent vos frais. Avec VivaColombia votre billet n'est pas remboursable.
• Plan de visite, Ce sont des paquets, en collaboration avec l'Exécutif, que pour une valeur supplémentaire, ils incluent une valise unique en cabine, abordaje rápido y asignación preferencial de asiento.
• Régime exécutif

BAGAGES, TRÈS IMPORTANT

Como indiqué en el post de Wingo, siempre que se vuele con una low cost hay que leer muuuuy bien los términos y condiciones de la tarifa, ya que la principal diferencia para el viajero versus una aerolínea tradicional en está en el equipaje. VivaColombia vous permet d'emporter avec vous une seule pièce de jusqu'à 6 kilos y de tamaños máximos de 40x35x25 cm lineales.

Si necesitas más espacio puedes pagar adicional por maleta de mano en cabina de 12 kilos de COP 44.000 para rutas domésticas hasta los USD37 para vuelos internacionales. Les bagages en soute commencent aux COP 39.000 et tu peux être même 20 kilos.

Más información sobre maletas adicionales, sobrepeso y más en su página web sobre Bagage.

ENREGISTREMENT

Importante es no olvidarse de hacer el check-in por la página web de 72 une 2 horas antes de tu vuelo doméstico con VivaColombia, caso contrario tendrás que pagar por el servicio en el aeropuerto. Si cela vous arrive, gastarás más y no es la idea si viajas en una low cost ;).

Souviens-toi, et si vous vous enregistriez, ya no podrás hacer cambios en la reserva ni adicionar servicios por la web, seulement à l'aéroport.

AÉROPORT ET EMBARQUEMENT

El servicio al cliente de VivaColombia es normal a cualquier otra aerolínea de la región. Me acerqué a los mostradores para dejar 2 maletas y fue muy rápida la atención. Los mostradores de Viva en El Dorado están en la zona de los 150 Al 158, avec Easyfly et Satena, au bout de l'aéroport. La señalética de Bogotá nunca me ha parecido la mejor, así que tocó preguntar para poder llegar a ellos. Para comprar la Tarjeta de Turismo de San Andrés, todo muy rápido y claro. Ils se sont démarqués cette fois-ci pour leur anniversaire #5, por lo que había globos y el personal tenían gorras con frases como «Fanta5ticos».

L'embarquement à Viva se fait par groupes, intentando que este sea un proceso más ágil y eficiente. Según la posición del asiento se asigna el grupo, entre más atrás estés ubicado, primero embarcarás. Grâce à VivaColombia j'étais au deuxième rang, por lo que fuimos los últimos en embarcar tanto en la ida como en el regreso.

À BORD

Aucun service à bord n'est inclus dans aucun tarif., VivaColombia dispose donc d'une charte de service à bord, VivaMenú, que va desde papitas hasta sánduches, étant un vol national, Ils n'acceptaient que les pesos et cela a commencé aux COP 4.000.

Au moment où j'ai eu faim et soif, étaient les 16 Heures, por lo que pedí una papas fritas Margarita de limón por COP 4.000 et une eau plate pour le COP 5.000, un poco más de USD3, ce qui me semble bon, lo mismo en el aeropuerto habría costado casi el doble.

Si tu peux attendre un peu, Ils n'achètent rien et mangent une fois arrivés à destination.. Il n'y a pas d'eau complémentaire.

EN VOL

 

Justo volamos el día que la aerolínea estaba de aniversario número 5 en Colombie, donc pendant le vol des annonces ont été faites, como en el que se indicó que ahora VivaColombia es la segunda aerolínea en participación de mercado atrás de Avianca y se realizaron sorteos de pasajes, casquettes et autres.

Varias veces durante el vuelo la tripulación repitió la frase «Cultura Viva», la cual tiene el objetivo que los pasajeros ayuden a la aerolínea en la limpieza del avión, llevándose por ejemplo toda basura restante con ellos o dejando los cinturones de seguridad cruzados, algo interesante que también se repitió en Wingo, mais bien sûr, en otra versión.

CONCLUSION

Une expérience NORMALE. Il n'y a rien à craindre, volar con VivaColombia o cualquiera de bajo costo no es una mala experiencia y no tiene por qué serlo. Hay que leer y comprender los términos y condiciones, más saber bien que debes cumplir los tamaños y pesos de tu equipaje permitido y contratado.

¿Demoras, annulations, mauvais service? Eso te puede pasar en cualquier aerolínea y cualquier día. Hay que entender que las aerolíneas son manejadas por seres humanos y no son perfectos. Los aviones son como los autos y se pueden dañar cualquier rato menos esperado. La seguridad siempre está garantizada por los altos estándares de la industria y regulaciones locales, Ce n’est pas parce que c’est low cost qu’ils n’entretiennent pas leurs avions., eso es fundamental y básico en toda la industria, así que preocupaciones como estas no vienen al caso, más aún cuando se vuela en aviones de última tecnología por tripulaciones altamente calificadas.

Recommande de voler à bas prix, tu voyages bien et tu économises de l'argent.

Information complémentaire

Para todos los pasajeros que viajen a San Andrés deberán pagar el IMPUESTO DE TURISMO de $104.692 FLIC (Pesos colombiens) y que se paga sólo en efectivo en el aeropuerto de origen. Es de carácter obligatorio, al menos que la estadía sea menor a 24 heures le moins 7 âge. Cette taxe est destinée à protéger l'écosystème marin et corallien de l'Île., muy parecido al INGALA que se paga para ingresar a Galápagos.

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