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Avianca chiuso il 2022 più di 24.6 milioni di passeggeri trasportati in più di 187 mille voli e inaugurato 21 percorsi diretti.
Alineada con su propósito de ser una ‘Avianca per tutti', la compagnia aerea ha condiviso le sue principali pietre miliari del 2022, riflessa in progetti chiave come il rafforzamento della connettività e la personalizzazione dell'esperienza di viaggio dei propri clienti.
Un'operazione ottimizzata ed efficiente per collegare la regione
Avianca chiuso il 2022 trasportare più di 24.6 milioni di viaggiatori, con l'operazione di oltre 187 mila voli. Oggi, la compagnia aerea offre operazioni in 24 paesi con più di 125 itinerari, più di 3.800 voli a settimana e più di 650.000 sedie settimanale a disposizione dei tuoi clienti.
L'anno scorso Avianca ha riattivato la sua operazione diretta da Bogotá al Regno Unito con 14 voli settimanali per Londra e trasportati 244 clienti sul primo volo che ha segnato l'inizio dell'ingresso di colombiani e peruviani in questo paese senza l'obbligo del visto.
Per quanto riguarda la puntualità, Avianca costantemente classificato nel 10 prime posizioni delle compagnie aeree più puntuali al mondo durante 2022.
Un'esperienza cliente personalizzata
Avianca ha lanciato il suo programma di vendita a bordo, più di 40 opzioni di bevande, spuntini, combo e prodotti comfort per i voli nazionali in Colombia ed Ecuador e internazionali in America. Oltretutto, la compagnia aerea ha invitato imprenditori dalla Colombia, El Salvador e Ecuador di far parte di questo progetto per ampliare ulteriormente i sapori locali disponibili.
Leadership nelle loro unità di business
In 2022, Avianca Carico si è consolidata come la prima compagnia aerea certificata CEIV Fresh in America, Oltre ad espandere la propria presenza sul mercato crescendo più di 25% (contro. 2019) nel suo funzionamento diretto da Miami a sud dell'America Latina. L'azienda attende anche l'arrivo di 3 un 4 Aeromobile A330 P2F per 2024, con cui continuerà a potenziare la propria flotta cargo.
Da parte sua, il programma fedeltà LifeMiles raggiunto più di 11.4 milioni di membri e ridotto di a 41% i requisiti per raggiungere lo stato Elite, offrendo ai suoi membri la possibilità di usufruire dei prodotti e dei servizi di oltre 500 alleati commerciali.
Impegno sociale e ambientale con risultati
Alla chiusura di 2022 la compagnia aerea ha compensato 98% il suo emissioni di carbonio nelle sue operazioni in Colombia e ha fatto affidamento su una tecnologia focalizzata sull'azione per il clima in modo che anche i suoi clienti possano conoscere e compensare volontariamente le emissioni dei loro voli. Inoltre, Avianca continua ad essere la compagnia aerea meglio posizionata nella gestione dei cambiamenti climatici (Progetto di divulgazione del carbonio).
L'azienda ha anche mantenuto un lavoro costante e congiunto con i suoi alleati sociali attraverso il Banco de Millas. Donando miglia, questo programma sociale Avianca e LifeMiles, continuerà a sostenere le comunità e le persone vulnerabili per migliorare la loro qualità di vita e contribuire al loro sviluppo, oltre a realizzare i sogni di ragazzi e ragazze in Colombia e nel continente.
2023: un anno di consolidamento
Avianca continua a dimostrare la sua leadership nella regione con l'implementazione di progetti innovativi e lo sviluppo di un'operazione strategica e sostenibile, oltre al supporto del suo servizio attraverso il miglioramento continuo dei suoi indicatori operativi e del servizio clienti. In 2023, la compagnia aerea continuerà a lavorare su iniziative chiave come il consolidamento del Grupo Abra, il completamento del processo di riconfigurazione della flotta, l'ottimizzazione dei suoi processi di servizio al cliente e il consolidamento della sua attività cargo.
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