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neste novo relatório de voo, les cuento cómo se vuela desde San Cristóbal Galápagos a Guayaquil con LATAM Ecuador y adicionalmente, tentamos o serviço pago a bordo Mercado LATAM em um Airbus A319.
Graças ao apoio da LATAM Airlines Equador, viajé a Galápagos, específicamente la Isla de San Cristóbal para realizar la instalación de un nuevo receptor de Radar de vôo 24 que ya está operativo. No âmbito desta oportunidade, podré contarles cómo es esta experiencia y cómo funciona ya en vuelo, o Mercado LATAM.
compra de passagem
Comprar na LATAM.com é simples, no por nada la aerolínea ha recibido varios reconocimientos y premios por su plataforma de e-commerce.
Los pasos básicos son los siguientes:
- Selección de destinos, data e número de passageiros.
- seleção de taxa.
- Selección de adicionales.
- Dados pessoais dos passageiros.
- Pagamento.
O pagamento no Equador pode ser em duas modalidades. A primeira sob reserva que dura 24 horas para poder pagá-lo em 2 bancos nacionales y con tarjeta de crédito, onde todos os cartões são aceitos e até, Clube de Jantares.
Serviços adicionais
Con la implementación de la nueva forma de volar de LATAM en vuelos domésticos de todos sus filiales, que se assemelha a uma modalidade de baixo custo ou baixo custo, la aerolínea ofrece ahora tarifas básicas más baratas, mas em vez disso, o serviço de refeições e uma mala grátis são sacrificados. 23 kilos a los que estábamos acostumbrados.
Com o novo modelo, serviços adicionais são:
- Mala de viagem.
- Assento com mais espaço (primeira fila e saída de emergência).
- assentos mais tarde (segunda e terceira fila).
- Linha prioritária (se accede al comprar asientos con más espacio o adelante).
- Clientes LATAM Pass categoria Black Signature, Black e Platinum acessam os pontos acima sem custo.
- Necessidades especiais.
Bagagem
Com a nova maneira de voar, la tarifa más baja y básica de la aerolínea, A chamada Tarifa Promo e Tarifa Light não incluem malas., mas sim, uma mala de mão de até 8 quilos de peso.
A primeira bagagem extra custa $10, o segundo $20 e o terceiro (máximo 3 Bagagem) $70.
Los detalles sobre el manejo de equipaje en vuelos domésticos de LATAM Airlines los pueden encontrar aquí: www.nlarenas.com/2017/07/llega-mercado-latam-ecuador/
Check-in
LATAM permite web check-in a partir de 48 uma 2 horas antes do seu voo. Este se puede realizar desde su página web e imprimir el pase de abordar o enviar el pase electrónico a tu email.
Também, desde la aplicación móvil de la aerolínea, onde você pode realizar a verificação e obter o cartão de embarque diretamente.
Si utilizas la aplicación o pediste que se te envíe el pase electrónico a tu email, você não precisa imprimir nada, só mostra o cartão de embarque, el cual es un código QR en la puerta de embarque o controles de seguridad y listo.
Aeroporto e Embarque
Se você não tem malas, con el check-in y pase de abordar electrónico o físico, você pode ir diretamente para o portão de embarque.
Mas se precisar mandar uma mala para o armazém, deberás acercarte a los counter de chequeo en el aeropuerto. Al ser un vuelo a Galápagos, você deve estar no aeroporto pelo menos 2 horas antes da partida do voo, ya que el equipaje pasa por controles de inspección sanitario y de naturaleza para evitar que los visitantes lleven animales, plantas ou outros ilegalmente.
En San Cristóbal, Galápagos, el chequeo es bastante rápido por parte del personal de la aerolínea, quem serve 3 postos de controle de passageiros, então nenhuma linha se forma, más aún al tomar en cuenta que con la nueva forma de volar, Os passageiros preferem levar bagagem de mão 8 quilos e não pagar bagagem extra.
Una característica en el proceso de embarque en San Cristóbal y que no se da en otros aeropuertos, es que el pase de abordar es revisado por el personal de las aerolíneas momentos antes de que los pasajeros ingresen a los filtros migratorios y de seguridad del aeropuerto. A partir desse ponto, los pasajeros pasan a la sala de espera y posteriormente al avión, desde o controle antes de ir ao portão de embarque do aeroporto, já foi feito.
A bordo
Como você já leu, en vuelos domésticos, LATAM Airlines en todas sus filiales únicamente ofrece, água grátis para seus passageiros, pero tiene una gama de varios productos locales ecuatorianos junto con sándwiches, bebidas e lanches. Estos productos cambian según cada país.
Como no podíamos dejar pasar la oportunidad, já que em voos curtos dentro do Equador, como Quito – Guayaquil el Mercado LATAM se limita a snacks y café por la prontitud que requiere el servicio, es que el vuelo a Galápagos de 1 hora e 30 minutos é o caminho perfeito para experimentar este serviço.
Em voo
durante o voo, Os passageiros podem se conectar à rede WiFi da LATAM Entertainment para utilizar o sistema de entretenimento de bordo.
Este sistema debe ser instalado en cada dispositivo móvil como laptops, tablets o celulares. LATAM Entertainment cuenta con una gran variedad de películas, Series, música, documentários, outros e um mapa para acompanhar o voo em tempo real.
Cabe ressaltar, Se você usar este serviço, não terá nenhum custo., deberán tener su dispositivo en Modo Avión, activar únicamente WiFi, mas acima de tudo, llevar audífonos, ya que nadie quiere ser molestado con el ruido de una película durante todo el vuelo.
Um detalhe interessante, en todos los vuelos desde Quito a Galápagos y regreso, los anuncios de seguridad fueron realizados con audio y con demostración realizada por la tripulación y no por las pantallas superiores.
Conclusão
El servicio de LATAM Airlines Ecuador en vuelos domésticos, em uma base pessoal, considero que mantiene los estándares anteriores a la implementación del Mercado LATAM.
La calidez de la tripulación se mantiene, la limpieza y estado del avión también, não há dúvida sobre pontualidade, já que durante o 2017 era la más puntual en Ecuador, pero el único cambio es que ya no hay el caramelo gratuito que daban antes, Em vez disso, há água gratuita e uma vasta gama de produtos a preços aceitáveis e próximos do que custam em qualquer aeroporto..
He recibido algunos comentarios que indican que el servicio general de la aerolínea ha decaído y se ha visto afectado desde su cambio de LAN a LATAM, pero no logré encontrar ese punto de inflexión donde se pueda decir que sí, o serviço mudou.
Pelo menos no Equador, para voos tão curtos 30 minutos no continente e 1 hora e 30 minutos hacia Galápagos, el servicio es más que suficiente y dentro del estándar al que estamos acostumbrados en el país.
El Mercado LATAM cambió la forma de ver a la aerolínea, pero algunas personas lo han visto como una sofisticación del servicio, o que deve ser indicado, los productos tienen una muy buena calidad y el precio no es elevado al compararlo con lo que costarían esos mismos productos dentro de un aeropuerto.
Dados adicionais
- Para volar a Galápagos, deberán siempre comprar la tarjeta migratoria TCC INGLÊS, que tem um custo de $20 dólares para ecuatorianos, $50 para países de la Comunidad Andina y Mercosur, y $100 para o resto dos turistas. Nunca perca este documento, sino, deberán pagar el valor completo nuevamente.
- No aeroporto de partida (apenas Quito e Guayaquil) el equipaje siempre será revisado para inspección de mercadería prohibida de ingresar a Galápagos, o mesmo para a saída.
- El ingreso y control migratorio a las Islas se deberá realizar con pasaporte para extranjeros y cédula para ecuatorianos.
