o arínão Avianca Equador ha ofrecido opciones de protección para los pasajeros afectados por la suspensãoóNúmero de operações da Equair.
Após o encerramento inesperado das operações da companhia aéreaínea equatoriana Equador, último elesáaerolíneas nacionales ecuatorianas han anunciado sus planes de protección para los pasajeros afectados desde el 30 setembro 2023 em diante.
Concretamente, en esta publicación hablaremos de Avianca que se han pronunciado sobre las medidas que tomará cada una para poder apoyar a la industria aérea nacional ante este complejo panorama, que llega a semanas de la temporada de viajes más alta de año.
Plan de protección Avianca para pasajeros Equair
En entrevista durante la tarde del 30 de septiembre con João Francisco Ortiz Country Officer de la aerolínea en Equador, eles nos dizemó que “Avianca ofrece un plan de protección para pasajeros de Equair directo en los aeropuertos donde ambas aerolíneas operaban. Para ello invitamos a los usuario de Equair acercarse del 1 ai 31 de octubre para volar un día antes o el mismo dípara o vôo. Cabe indicar que estos cupos se encuentran bajo modalidad standby y sujeto a disponibilidad”.
Para hacer uso de esta protección, los usuarios podrán obtener protección sujeto a espacio del 1 ai 31 de outubro (pudiendo ampliarse para fechas posteriores), dever dos viajantesán presentar sus tickets impresos para embarque en vuelos disponibles. A proteçãoón incluye el equipaje de 23 quilos e 10 de mano, mismas condiciones de Equador.
Sobre política de protección a pasajeros:
- Aplica-se a clientes com bilhetes ou reservas confirmadas entre 1 e ele 31 de outubro.
- A proteçãoóLivre sujeito ao espaço será feitoá pessoalmente no aeroporto em díum anterior ou o mesmo dípara o vôo.
- Os espaços sãoán sujeito à disponibilidade de cadeiras.
- Os clientes afetados deverão apresentar comprovante de passagem ou reserva confirmada.
- Se permitirá Mala despachada de 23kg e bagagem de mão de 10kg sujeita a espaço.
- Nenhuma alteração ou devolução se aplica.
Igualmente, dentro del compromiso con el país, Juan Francisco Ortiz comentó que existe la posibilidad de adicionar más aviones y frecuencias si la demanda si así lo amerita.
Por outro lado, Maria Carolina Cortes Vicepresidente de Comunicaciones Corporativas de Avianca, Comenteó a este blog que “Avianca lamenta el cierre de Equair, ya que siempre el cierre de un actor produce en incertidumbre y dudas en el sector, pero que la aerolínea ahora se enfoca en buscan garantizar el transporte aéreo en Ecuador para que los usuarios puedan viajar afectando lo menos posibles sus planes.
Respecto a porqué Avianca realiza una acción de esta magnitud sin costo para los pasajeros comento: “Es una buena práctica solidaria que existe en la industria y es algo similar a los sucedido con Viva y Ultra Air, donde como Avianca protegimos más de 221.700 pasajeros y de ellos más 190 mil lo hicimos sin costo, gerando 175 vuelos adicionales en toda nuestra red”
