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o Aeroporto Internacional de Quito ele repetiuó prêmio que o reconhece como o melhor Souélatina rica e ele Caribe na categoriaípara de 5 uma 15 milhões de passageiros por ano.
Aeroporto Internacional Mariscal Sucre (UIO) foi reconhecido com dois prestigiosos prêmios na ediçãoón 2023 dos Prêmios Qualidade de serviço aeroportuário (ASQ), concedido pelo Conselho Internacional de Aeroportos (ACI) e Amadeus. Quito foi premiado como:
- Melhor aeroporto améLatina rica e Caribe na categoriaípara de 5 uma 15 milhões de passageiros por ano.
- Aeroporto máEstá limpo do región.
Reconhecimento da excelência na experiência do cliente
Os prêmios ASQ são baseados em pesquisas de más de 600,000 passageiros em todo o mundo, avaliando sua satisfaçãoón para más de 30 indicadores-chave, como limpar, a facilidade de navegaçãoón, A atençãoónúmero de funcionários e tempos de espera.
melhor aeroporto
Bateróe euó, Presidente e CEO da Quiport, a empresa que administra o Aeroporto Internacional Mariscal Sucre, declararó: «Esses reconhecimentos não são apenas motivo de orgulho para nossa equipe., mas tambéméSão reflexo do compromisso constante que temos com a excelência na experiência do cliente.. Eles nos impulsionam a continuar inovando, implementando melhores relações públicasáética e buscando novas maneiras de elevarún-máé perdidoádeixar a indústria aeroportuária. Agradeço a cada membro da nossa equipe e à comunidade aeroportuária pelo esforço e dedicação.ón, que tornaram essas conquistas possíveis. Esses prêmios são um lembrete de que, juntos, podemos alcançar o mámetas elevadas e continuar sendo referência na aviaçãoón a nivel regional e internacional.
O Aeroporto Internacional Mariscal Sucre se destaca nos seguintes áescopos:
- Limpeza de terminais: com uma classificaçãoón de 4.47 sobre 5.
- Facilidade de movimento: com uma pontuação de 4.33, que incluiñaiéética clara, processos de triagem eficientes e filtros de segurança ágiles.
- Vocaciónúmero de atendimento da equipe: com uma classificaçãoón de 4.29, que cobre os tribunaisíe a disposiçãoón para ajudar todos os funcionários do aeroporto, incluindo aerossolínega, segurança, migraçãoón, alfândega, lojas e restaurantes.
Luis Felipe de Oliveira, Director General de ACI World, Comenteó: «Parabenizamos o Aeroporto Internacional Mariscal Sucre por estes dois importantes reconhecimentos no ASQ Awards 2023. Seu compromisso com a experiência do cliente se reflete em altos níveis de satisfação.ón que obtiveram dos passageiros. o éSucesso do programa ASQ, vigaristaás de 400 aeroportos participantes 2023, demonstra a importância que a indústria aeroportuária atribui à experiência do cliente. Num ambiente onde as expectativas dos passageiros estão a evoluir rapidamenteápiedosamente, A excelência no atendimento ao cliente é fundamental para o ésucesso dos aeroportos.»
o Aeroporto Internacional Mariscal Sucre É o principal aeroporto de Equador e um dos mámoderno souélatina rica. Desde a inauguraçãoón e 2013, UIO recebeu vários prêmios por seu designño, tecnologiaíuma, eficiência e compromisso com a sustentabilidade. O aeroporto atende más de 6 milhões de passageiros anualmente e oferece uma ampla gama de serviços e comodidades para seus usuários.
