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Nesta edição revisamos quais foram os melhores aeroportos durante o 2024 em termos de qualidade de serviço de acordo com os passageiros.
Conselho Internacional de Aeroportos (ACI) Mundo, em colaboração com a empresa de tecnologia de viagens Amadeus, anuncia os vencedores dos prêmios esperados ASQ Airport Experience Awards 2024. Esses prêmios, reconhecido como o ponto de referência para a excelência na experiência do cliente em aeroportos, são determinados exclusivamente por passageiros.
Melhores aeroportos por serviço do 2024
Os Prêmios ASQ são baseados no programa de medição global mais abrangente e confiável da indústria da aviação para experiência em aeroportos. Este programa exclusivo coleta feedback em tempo real dos viajantes por meio de pesquisas ao vivo em aeroportos de todo o mundo. Sua metodologia rigorosa garante uma representação precisa de uma ampla gama de experiências de passageiros, tornando-o o único inquérito que permite comparações justas entre aeroportos.
Ano 2024 marcou um marco para o programa ASQ, com casos 700.000 pesquisas concluídas e mais da metade dos viajantes do mundo passando por um aeroporto com classificação ASQ, sublinhando o papel crítico do programa na definição de padrões de serviço globais. Eles foram entregues 181 ASQ Awards, um recorde, uma 95 aeroportos ao redor do mundo, Em reconhecimento ao seu compromisso com a experiência excepcional dos passageiros.
Categorias de prêmios
- Melhores aeroportos por tamanho e região
- Equipe mais dedicada
- A viagem mais fácil para o aeroporto
- O aeroporto mais bonito
- O aeroporto mais limpo
- Os melhores aeroportos para chegadas
Vencedores na América Latina
Os principais vencedores são:
Menos de 2 milhões de passageiros por ano
- Aeroporto Internacional de Carrasco (Montevidéu, Uruguai)
- Aeroporto Internacional de Chihuahua (Chihuahua, México)
- Aeroporto Internacional de Mazatlán (Mazatlán, México)
2 uma 5 milhões de passageiros anuais
- Aeroporto Internacional de Guanajuato (Guanajuato, México)
- Aeroporto Internacional de Hermosillo (Hermosillo, México)
- Lynden Pindling Aeroporto Internacional (Nassau, Bahamas)
5 uma 15 milhões de passageiros anuais
- Aeroporto Internacional Juan Santamaría (São José, Costa Rica)
- Aeroporto Internacional de Monterrey (monterrey, México)
- Aeroporto Internacional de Quito (Quito, Equador)
15 uma 25 milhões de passageiros anuais
- Aeroporto Internacional de Guadalajara (Guadalajara, México)
Aeroportos mais vencedores
Por outro lado, alguns aeroportos se destacaram em todas as categorias:
- África: Aeroporto Internacional de Diagnos da Dakar Blaise
- Pacífico Asiático: Aeroporto Internacional Daxing de Pequim, Aeroporto Changi de Cingapura, Aeroporto Internacional Sultão Aji Muhammad Sulaiman, Aeroporto Internacional Sultão Hasanuddin
- Europa: Aeroporto de Milas-Bodrum, Aeroporto Roma-Fiumicino
- América Latina: Aeroporto Internacional de Chihuahua, Aeroporto Internacional de Mazatlán, Aeroporto Internacional de Monterrey
- Oriente Médio: Aeroporto de Salalah
- América do Norte: Gerald R Aeroporto Internacional. Ford, Aeroporto Internacional de Greenville-Spartanburg
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