neste novo relatório de voo, Eu digo como voar de San Cristóbal Galápagos para Guayaquil com a LATAM Equador e adicionalmente, tentamos o serviço pago a bordo Mercado LATAM em um Airbus A319.
Graças ao apoio da LATAM Airlines Equador, Eu viajei para Galápagos, especificamente a Ilha de San Cristóbal para realizar a instalação de um novo receptor de Radar de vôo 24 que já está operacional. No âmbito desta oportunidade, Poderei contar como é essa experiência e como funciona já em voo, o Mercado LATAM.
compra de passagem
Comprar na LATAM.com é simples, Não é à toa que a companhia aérea tem recebido diversos reconhecimentos e prêmios por sua plataforma de e-commerce..
As etapas básicas são as seguintes:
- Seleção de destino, data e número de passageiros.
- seleção de taxa.
- Seleção de adicionais.
- Dados pessoais dos passageiros.
- Pagamento.
O pagamento no Equador pode ser em duas modalidades. A primeira sob reserva que dura 24 horas para poder pagá-lo em 2 bancos nacionais e cartões de crédito, onde todos os cartões são aceitos e até, Clube de Jantares.
Serviços adicionais
Com a implementação da nova forma de voar da LATAM nos voos domésticos de todas as suas subsidiárias, que se assemelha a uma modalidade de baixo custo ou baixo custo, a companhia aérea agora oferece tarifas básicas mais baratas, mas em vez disso, o serviço de refeições e uma mala grátis são sacrificados. 23 quilos aos quais estávamos acostumados.
Com o novo modelo, serviços adicionais são:
- Mala de viagem.
- Assento com mais espaço (primeira fila e saída de emergência).
- assentos mais tarde (segunda e terceira fila).
- Linha prioritária (É acessado através da compra de assentos com mais espaço ou na frente).
- Clientes LATAM Pass categoria Black Signature, Black e Platinum acessam os pontos acima sem custo.
- Necessidades especiais.
Bagagem
Com a nova maneira de voar, a tarifa aérea mais baixa e básica, A chamada Tarifa Promo e Tarifa Light não incluem malas., mas sim, uma mala de mão de até 8 quilos de peso.
A primeira bagagem extra custa $10, o segundo $20 e o terceiro (máximo 3 Bagagem) $70.
Detalhes sobre o manuseio de bagagem em voos domésticos da LATAM Airlines podem ser encontrados aqui: www.nlarenas.com/2017/07/llega-mercado-latam-ecuador/
Check-in
LATAM permite web check-in a partir de 48 uma 2 horas antes do seu voo. Isso pode ser feito no site deles e imprimir o cartão de embarque ou enviar o cartão eletrônico para o seu e-mail.
Também, do aplicativo móvel da companhia aérea, onde você pode realizar a verificação e obter o cartão de embarque diretamente.
Se você utiliza o aplicativo ou solicitou o envio do passe eletrônico para seu e-mail, você não precisa imprimir nada, só mostra o cartão de embarque, que é um código QR no portão de embarque ou nas verificações de segurança e pronto.
Aeroporto e Embarque
Se você não tem malas, com check-in e cartão de embarque eletrônico ou físico, você pode ir diretamente para o portão de embarque.
Mas se precisar mandar uma mala para o armazém, Você deve ir ao balcão de check-in no aeroporto. Sendo um voo para Galápagos, você deve estar no aeroporto pelo menos 2 horas antes da partida do voo, já que a bagagem passa por controles sanitários e de fiscalização da natureza para evitar que visitantes transportem animais, plantas ou outros ilegalmente.
Em São Cristóvão, Galápagos, a verificação é bastante rápida pela equipe da companhia aérea, quem serve 3 postos de controle de passageiros, então nenhuma linha se forma, ainda mais se levarmos em conta que com a nova forma de voar, Os passageiros preferem levar bagagem de mão 8 quilos e não pagar bagagem extra.
Uma característica no processo de embarque em San Cristóbal que não ocorre em outros aeroportos, é que o cartão de embarque seja revisado pelos funcionários da companhia aérea momentos antes dos passageiros entrarem nos filtros de imigração e segurança do aeroporto.. A partir desse ponto, Os passageiros vão para a sala de espera e depois entram no avião, desde o controle antes de ir ao portão de embarque do aeroporto, já foi feito.
A bordo
Como você já leu, em voos domésticos, A LATAM Airlines em todas as suas subsidiárias oferece apenas, água grátis para seus passageiros, mas tem uma variedade de vários produtos locais equatorianos, além de sanduíches, bebidas e lanches. Esses produtos mudam de acordo com cada país.
Como não poderíamos perder a oportunidade?, já que em voos curtos dentro do Equador, como Quito – Guayaquil o Mercado LATAM está limitado a lanches e café devido à presteza que o atendimento exige, é que o vôo para Galápagos 1 hora e 30 minutos é o caminho perfeito para experimentar este serviço.
Em voo
durante o voo, Os passageiros podem se conectar à rede WiFi da LATAM Entertainment para utilizar o sistema de entretenimento de bordo.
Este sistema deve ser instalado em cada dispositivo móvel, como laptops, tablets o celulares. LATAM Entertainment tem uma grande variedade de filmes, Series, música, documentários, outros e um mapa para acompanhar o voo em tempo real.
Cabe ressaltar, Se você usar este serviço, não terá nenhum custo., Você deve ter seu dispositivo no modo avião, ativar apenas WiFi, mas acima de tudo, usar fones de ouvido, já que ninguém quer ser incomodado pelo barulho de um filme durante todo o voo.
Um detalhe interessante, em todos os voos de Quito para Galápagos e vice-versa, Os anúncios de segurança foram feitos com áudio e com demonstração realizada pela tripulação e não pelos telões.
Conclusão
Serviço da LATAM Airlines Equador em voos domésticos, em uma base pessoal, Considero que mantém os padrões anteriores à implementação do Mercado LATAM.
O calor da tripulação permanece, a limpeza e condição do avião também, não há dúvida sobre pontualidade, já que durante o 2017 era o mais pontual do Equador, mas a única mudança é que não há mais os doces grátis que eles davam antes, Em vez disso, há água gratuita e uma vasta gama de produtos a preços aceitáveis e próximos do que custam em qualquer aeroporto..
Recebi alguns comentários indicando que o serviço geral da companhia aérea diminuiu e foi afetado desde a mudança da LAN para a LATAM, mas não consegui encontrar aquele ponto de viragem onde você pode dizer sim, o serviço mudou.
Pelo menos no Equador, para voos tão curtos 30 minutos no continente e 1 hora e 30 minutos para Galápagos, O atendimento é mais que suficiente e dentro do padrão que estamos acostumados no país.
O Mercado LATAM mudou a forma como vemos a companhia aérea, mas algumas pessoas viram isso como uma sofisticação do serviço, o que deve ser indicado, Os produtos têm uma qualidade muito boa e o preço não é alto quando comparado ao que custariam esses mesmos produtos dentro de um aeroporto..
Dados adicionais
- Para volar a Galápagos, Eles devem sempre comprar o cartão de imigração TCC INGLÊS, que tem um custo de $20 dólares para equatorianos, $50 para países da Comunidade Andina e Mercosul, y $100 para o resto dos turistas. Nunca perca este documento, sino, Eles terão que pagar o valor total novamente.
- No aeroporto de partida (apenas Quito e Guayaquil) As bagagens serão sempre revisadas para inspeção de mercadorias proibidas de entrar em Galápagos., o mesmo para a saída.
- A entrada e o controle de imigração nas Ilhas devem ser realizados com passaporte para estrangeiros e documento de identidade para equatorianos..
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