El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito fue otorgado y certificado con las 5 estrellas de calidad otorgado por SKYTRAX como aeropuerto regional.
Desde Londres, Reino Unido y en una ceremonia virtual, el Aeropuerto de Quito, Ecuador, ha sido certificado hoy como un aeropuerto regional global de 5 estrellas por SKYTRAX, la organización internacional de calificación de transporte aéreo.
La calificación de 5 estrellas del aeropuerto es una marca de distinción de calidad para un aeropuerto, y honra los estándares muy altos de servicio de productos y personal en las diferentes categorías de evaluación en el entorno del aeropuerto. El Aeropuerto Internacional de Quito se convierte hoy en el único aeropuerto de las Américas en lograr la certificación de Aeropuerto de 5 estrellas.
El aeropuerto de Quito ha reformado recientemente el área de check-in para salidas nacionales e internacionales, que incluye tiendas y restaurantes renovados, baños renovados y un impresionante mostrador de información para el cual el diseño se basa en la danza tradicional ecuatoriana alrededor del “Chahuarquero”.
El espacio de check-in también tiene una gama de nuevos asientos con instalaciones de carga, pisos mejorados y pantallas de información de vuelo. El aeropuerto también está trayendo un sabor de la vasta biodiversidad de Ecuador a la terminal con una variedad de paredes vivas y jardines plantados entre las áreas de descanso. Las carreteras de acceso al aeropuerto también se han ajardinado y renovado con buen gusto en los últimos 18 meses.
En las áreas de entrada, se está renovando el principal patio de comidas internacional, y de manera similar, las instalaciones se están revitalizando con nuevos interiores y fachadas. En el ámbito doméstico, la apariencia del área de compras está inspirada en una plaza de un mercado local.
En los próximos meses, los clientes encontrarán mejoras en las salas de espera, nuevas áreas de juego para niños y espacios para madres y bebés. Para los amantes de los animales, el aeropuerto ha introducido recientemente varias zonas para mascotas.
Un factor importante de la calificación de 5 estrellas en el aeropuerto es la comodidad y eficiencia general de la experiencia de viaje, que también ofrece un alto nivel en Quito. El aeropuerto ofrece excelentes sistemas de orientación e información a través de todas las partes del viaje del cliente, y esto incluye tiempos de procesamiento de seguridad e inmigración en vivo, excelentes guías de información de transporte y mapas y directorios detallados de las instalaciones de servicio, compras y restaurantes.
El servicio de personal está por encima del promedio para la región, y los clientes encontrarán que la mayoría del personal habla bien inglés; esto es de alto nivel para el personal clave de primera línea en tiendas y restaurantes, y en puestos de seguridad e inmigración.
Un factor particularmente fuerte para Quito es la limpieza y la presentación de las terminales, que ofrecen algunos de los estándares más altos fuera de Asia y están cerca de los niveles de calidad de las mejores prácticas internacionales para la mayoría de los puntos de contacto con los clientes.
La primera auditoría al Aeropuerto de Quito se realizó en noviembre de 2015, donde obtuvo por primera vez la categoría de 4 estrellas. Desde entonces, el aeropuerto ha recibido este premio por cuatro años consecutivos, implementando una serie de mejoras en servicios articulados en torno al “Factor WOW” centrado en el cliente para mantener esta categoría. Desde la apertura del aeropuerto Quiport ha implementado un programa de mejora continua que recoge, entre otros insumos, las recomendaciones hechas por SKYTRAX, lo que ha permitido obtener la quinta estrella.
Aeropuertos 5 estrellas
A continuación, el listado de los 13 aeropuertos 5 estrellas del mundo de acuerdo con SKYTRAX:
- Aeropuerto Internacional de Quito – Ecuador
- Baku Heydar Aliyev International Airport – Azerbayán
- Changi Airport – Singapur
- Chubu Centrair Airport – Japón
- Haikou Meilan Airport – China
- Hamad International Airport – Catar
- Hong Kong International Airport – China
- Incheon International Airport – Corea del Sur
- Munich Airport – Alemania
- Platov International Airport – Rusia
- Salalah International Airport – Omán
- Shanghai Hongqiao International Airport – China
- Tokyo Haneda Airport – Japón
Cuando abren los aeropuertos necesito viajar a los EEUU
Se habrán fijado en la cantidad de baterías sanitarias (no calidad, en eso no hay mucho que reprocharles). El criterio es una batería sanitaria (inodoro y lavamanos) por cada 25 usuarios flotantes (Recomendaciones del Seguro Social para lugares de trabajo y tráfico de personas), éste standar criollo no se cumple.
Felicitaciones al escuadron de trabajadores del UIO ya que no es fácil mantener en tan buenas condiciones un lugar tan grande.
Nicolas,
Nos podrías decir mas o menos cuando el aeropuerto de Guayaquil will be open?
Muchas gracias
Frank
Sorry, but there is not any specific date yet.