Si previamente tenía un boleto aéreo con una aerolínea para un vuelo comercial regular, ¿por qué no se puede usar en un vuelo de repatriación?
En los últimos días varias personas han escrito por email, mensajes, redes y comentarios preguntando el motivo por el cuál no pueden usar el boleto que ya tenían adquirido previamente en los vuelos de repatriación que se están presentando tanto en Ecuador como en el resto de países de Latinoamérica.
Si bien la respuesta pudiera parecer muy lógica o sencilla, muchas personas mantienen esa interrogante, sobretodo porque estos vuelos de repatriación, que no son «humanitarios» como mal los han estado llamando, tienen un costo y muchas veces, según la situación económica de cada persona, pueden ser elevados, sobretodo porque se paga el valor de ida y vuelta por un tramo.
Aprovechando para responder la pregunta de por qué son los valores de los vuelos de repatriación a ese nivel, se debe a que las aerolíneas deben cubrir sus costos operativos de una operación adicional a sus vuelos, combustible, mantenimiento, servicios en tierra y sobretodo, volar en la mayoría de los casos en uno de los tramos de manera ferry o con pocos pasajeros, lo que genera que deben traspasar el valor del boleto a los pasajeros que regresan, esto como explicación corta.
¿Por qué no puedo usar mi boleto previo en un vuelo de repatriación?
Volviendo a la pregunta principal y respondiendo la misma, son vuelos diferentes, condiciones diferentes.
Explicando esto un poco más, tú puedes tener un vuelo en aerolínea X y el vuelo de repatriación en aerolínea Y, por lo que usar tu boleto no es posible, dado que la primera aerolínea debería pagar o transferir lo que ya pagaste a la segunda aerolínea, hecho conocido como endoso, pero situación que se podría dar en determinadas ocasiones en vuelos comerciales, pero el vuelo de repatriación opera la mayoría de veces como un vuelo chárter, otro tipo de operación y condiciones.
El endoso se da muchas veces cuando las aerolíneas tienen alianzas entre ellas o acuerdos, donde puede existir diferencia tarifaria que será asumida por la empresa donde adquiriste tu boleto, esto se da cuando hay vuelos cancelados generalmente y la aerolínea buscará otra opción para llevarte a tu destino final, aplicando generalmente las propias políticas internas de la empresa, más no es una obligación o regulación.
En este sentido, si tu vuelo de repatriación llegara a ser con la misma aerolínea que tenías boleto ya comprado, esta podría sí respetar tu boleto, tal vez pagando una tarifa extra por diferencia de valor, pero que si esta llegara a ser una operación chárter, no está obligada a aceptar tu ticket previo.
Finalmente, otras personas han indicado que no pueden usar su boleto ya comprado porque los gobiernos no permiten los vuelos a las aerolíneas, en este punto hay que indicar que muchas aerolíneas han suspendido totalmente sus operaciones y si pudieran volar, estas no estarían en condiciones de operar un vuelo exclusivo para un grupo pequeño de personas, al menos que traspasen esos costos, también a este grupo de interesados.
La otra opción, es esperar a que los vuelos comerciales se reanuden y así, puedas usar el boleto que ya tenías previamente adquirido.
Yo tengo el buelo 1 de junio espero q haya vuelos para ese día osino me tocará seguí cambiando de fecha espero q sea verdad tengo todos mis hijos ahí y mi esposo yo me encuentro aquí en quito dios quiera que pueda volar lo más pronto estoy desde noviembre aquí y ya no tengo ni q echar ala olla
Tienen que normalizar los vuelos internacionales, las empresas aéreas tienen que hacer un proyecto sério de protocolos para que podamos viajar seguros… necesito volver a casa ?
Da tanta tristeza si hay algo de verdad nadie tiene la culpa pero también es cierto que como seres humanos no hay que aprovechar del más necesitado este momento es de solidaridad no de abuso verdaderamente esto que estamos pasando no reflexionamos Dios pide arrepentimiento y que nos volvamos a Él pero algunos no les importa nada entiendan cuando nos vamos de este mundo no nos llevamos nada Hagamos las cosas para los ojos de Dios yo me encuentro en el extranjero no puedo regresar a mi país con mi hijo y necesito 2700 dólares para regresar creen que esto es justo no vine por paseo la salud de mi hija estaba delicada Dios tenga misericordia con el mundo no aprendemos
Mi hermano llegó de Madrid el 1 de marzo y pensaba regresar el 29 del mismo mes debido a la pandemia le reprogramaron el vuelo al 10 de abril…luego volvieron a cambiar al 22 y después para el 22 de mayo x último lo llaman y le dicen q la línea x la vino ha cerrado …el tiene a su esposa e hijo y su trabajo en madrid…y seguirá varado aquí en Guayaquil Ecuador x q la embajada dice q ellos no son agencia de viaje
Estoy en benifort españa soy de bogota tenia mi regreso el 20 de marzo para bogota con la erolinea air europa pero les e puesto correos desde aqui y en colombia donde compre los tikes y nada contestan mi cituacion ya es muy dificil nesecito devolverme tengo a mi familia en colombia
Estoy en españa ,residente en los EEUU ,que hago para volver gracias
Mi vuelo es por LATAM.
Milano Malpensa- Medellín Colombia para el 3 de Junio , espero sólo que el presidente habra aeropuertos el fin de Mayo.
Hola yo tengo un billete de avión sali de Guayaquil 18 de febrero y hasta ahora no puedo regresar al Ecuador y tengo mi vuelo klm tan poco puedo utilizar mi billete tengo a mis hijos solo ay nadie nos ayuda a regresar
Buenas noches, mi vuelo y ha sido reprogramado ya dos veces debido, al cierre del aeropuerto en Guayaquil – Ecuador. Espero que haya algun absolución para poder regresar
Que tristeza que no podamos usar los tiquetes para estos vuelos humanitarios. Ni una cosa ni la otra por qué esos vuelos humanitarios parece que lo veo muy remoto ya no aguantamos nuestro bolsillo ya no da para sostenernos y el gobierno ni raja ni presta el hacha no nos ayuda a volver a nuestro país y tampoco habré los aeropuertos para poder viajar.
Mi vuelo de regreso Guayaquil Bogotá Londres estaba para el 21 de marzo por avianca y me han dado varias fechas la última 1 de junio y de nuevo me lo han cancelado. Me dan un número de teléfono que nadie contesta .Soy residente y temo perder mis trabajo de limpiadora. Que puedo hacer?
Estos es algo insólito acá nadie hace nada por los que la aerolínea as dejado varada mi vuelo es por avianca y ni por la atención se cuerda de los pasajeros que están con su vuelo cancelado por ello
Hola pues si yo tenía q viajar el 27 marzo .y mi vuelo está suspendido asta 5 junio aver si podemos salir. Tengo a mus esposo mis hijos .y el gobierno no hace nada .q pena solo quiero saber cuando se podrá viajar
Buenos días soy venezolana vine a Ecuador hacer un trabajo de una semana el cual no se llevó ah cabo por la cuarentena y quedé atrapada aquí me gusta regresar a mi país de que manera me podrían ayudar muchas gracias att. María mejas
Blanca. Sería genial que hicieran paso el billete, yo tengo suspendido el billete de regreso a Madrid el 20 de marzo, no reconoce iberia «en comillas las compañías no pierden nunca» veo q les ha dado dinero por este tema, iberia dice q dam solución solo si compre directamente, y mi caso no es compre x medio de agencia no me dan solución, deberían dar ayuda con lo q a dado el gobierno y cobran el doble del vuelo humanitario y dicen a están en la quiebra x esos vuelos que si vergüenzas si cobran el doble no entiendo gracias muy disgustada y no se cuando regresaré a Madrid, porque no abren agencias estoy quedada x el virus desde el 20 de diciembre tengo flia allí dos hijos y mi esposo gracias espero q solucionen para todos los casos viendo por la gente no sus conveniencias
Buenas noches, ,,, que pena no recibir ayuda de parte del gobierno,, en mi vuelo es en latam y no lo puedo usar en vuelo humanitario,, que no me parece ya que no todos estamos en condiciones económicas para pagar la barbarie de costo que nos están cobrando…. niños y adulto cuesta 890 dólares. El Gobierno no hace nada,, acá nadie nos ayuda ni.consulado ni embajada que pena que nuestro Gobierno no nos ayude a os ecuatorianos que estamos varados en países extranjeros…
Pues si que raro vdd como las pobres» aerolíneas van a perder» si y los usuarios que? Esto no es culpa de nadie pero deberían de aportar» algo en ese sentido en esta situación, no que vean solo su lado y vender boletos con precios barbaros por eso mismo muchas van a dejar de existir por avaros que son…