bekannt als Bio Bag Drop, Delta Airlines también apunta al reconocimiento facial como nueva tecnología para ofrecer mejores y más personalizados servicios a sus clientes.
vía comunicado oficial de hoy lunes 15 Mai, Delta confirmó was istá trabajando en nueva tecnología para realizar self-bag drop en los aeropuertos donde opera. Mit einer Umkehrungón höher als $600,000 esta nueva herramienta, que se suma a la tendencia en las aerolíbestreitet, Was für ein Anfangó la semana pasa con Gol und sein Check-in per Gesichtserkennung, hofft, ein neues Werkzeug für seine Passagiere zu sein, Reduzierung der Kosten und Zeiten, die eine Gepäckzustellung am Schalter normalerweise erfordert.
¿Cuádas Seiná die Öffentlichkeitsarbeitóxima aerolínea en sumarse al uso del reconocimiento facial?
cOMUNICADO EN INGLÉS
Delta testet Gesichtserkennungstechnologie, plant die erste biometrische Selbstbedienungs-Gepäckabgabe in den USA.
Delta is introducing four self-service bag drop machines at Minneapolis-St. Paul International Airport diesen Sommer, ein $600,000 Investition, die es den Kunden ermöglicht, schnell zu investieren, Ihr eigenes Gepäck sicher und einfach aufgeben. Eine Maschine wird zum Testen der Gesichtserkennungstechnologie ausgestattet sein, um Kunden durch Identitätsüberprüfung mit ihren Passfotos abzugleichen, eine Premiere für die USA. Träger.
“We expect this investment and new process to save customers time,” sagte Gareth Joyce, Delta’s Senior Vice President – Flughafen-Kundendienst und Fracht. “And, da Kunden den biometrischen Gepäckabgabeautomaten selbstständig bedienen können, Wir sehen eine Zukunft, in der Delta-Agenten die Freiheit haben werden, nach Reisenden zu suchen und einen proaktiveren und aufmerksameren Kundenservice zu bieten.”
The airline’s introduction of self-service bag drops and facial-recognition technology is a natural next step in its work to streamline airport processes and is complimented by Delta’s industry-leading Radiofrequenz-Identifikationstechnologie. Frühere Self-Service-Innovationen wie Ticketautomaten und Check-in über die Fly Delta Mobile-App haben überfüllte Lobbybereiche verändert und die Kundenzufriedenheit drastisch verbessert.
Delta arbeitete auch mit der Transportation Security Administration zusammen, um das erste zu implementieren automatisierte Screening-Bahnen in den USA. am Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport. Other innovations include developing a groundbreaking app that helps pilots avoid turbulence for a more comfortable flight, launching the industry’s most interactive airport Wegweiserkarten in der mobilen FlyDelta-App und den Boarding-Prozess strategisch weiterzuentwickeln.
“This is the next step in curating an airport experience that integrates thoughtful innovation from start to finish,” sagte Joyce. “Wir’re making travel easier than ever for our customers and continuing to deliver a leading customer experience.”
Die Fluggesellschaft wird während der Test- und Prozessanalysen Kundenfeedback sammeln, um sicherzustellen, dass diese Lobby-Verbesserung das Kundenerlebnis insgesamt verbessert. Studien haben ergeben, dass Selbstbedienungs-Gepäckabgabestellen das Potenzial haben, doppelt so viele Kunden pro Stunde zu bearbeiten.
