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Frankfurt – Deutschland, 18 Dürfen 2017. Star Alliance Kumpel 20 Jahre seiner Gründung. Aus den Jahrzehnten von „Menschen und Kulturen verbinden“ die heute mit einer Strategie gefeiert werden, die sich auf Technologie konzentriert, um das Reiseerlebnis der Alliance-Kunden zu verbessern.
Für Jeffrey Goh, Vorstandsvorsitzender von Sternenallianz, „Die Gründerfluggesellschaften hatten die Vision, die die Luftfahrtindustrie brauchte 1997, als sie die Welt mit der Ankündigung der Gründung überraschten die erste globale Airline-Allianz”. Hey, die Vision, die Air Canada damals hatte, Lufthansa, Scandinavian Airlines, THAI und United; wird durch den Betrieb von unterstützt 28 Mitgliedsfluggesellschaften die ihre Reisenden miteinander verbinden 1.300 Reiseziele ein 191 Länder und die die Allianz in ihrer Position als größtes globales Netzwerk halten.
Die Allianz trifft sich 20 Jahre mit einem robusten und umfassenden Netzwerk, das funktioniert 18.400 Flüge pro Tag. Diese Konnektivität wird durch die Aufnahme neuer Routen und eine Erhöhung der Frequenzen als Reaktion auf die wachsende Nachfrage der Reisenden weiter ausgebaut..
Heute und um sich den neuen Herausforderungen des Marktes zu stellen, Die Allianz hat ihren strategischen Fokus geändert, indem sie sich nicht nur dem Ausbau des Netzwerks widmet, sondern den Mehr als ein umfassendes Erlebnis zu bieten 14 Millionen Kunden pro Jahr die während ihrer Reisen Verbindungen zwischen Mitgliedsfluggesellschaften herstellen.
Um es zu schaffen, Im Mittelpunkt der Strategie steht die digitale Technologie, die es den Passagieren ermöglicht, die Kontrolle über ihre Reise zu behalten und diese an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.. „Um dem heutigen Reisenden bei allen Mitgliedsfluggesellschaften der Allianz ein fortschrittliches digitales Erlebnis zu bieten, stellt die zentrale Säule unserer neuen strategischen Ausrichtung dar“, äußerte sich Jeffrey Goh.
Star Alliance wird sein Ziel durch den kürzlich eingerichteten IT-Hub verwirklichen können, der eine bessere Integration der Dienste ermöglicht zurück – Ende zwischen Partnerfluggesellschaften. Diese Infrastruktur hat es der Allianz ermöglicht, zum Beispiel, Verbesserung der Prozesssicherheit einchecken für Reiserouten mit mehreren Fluggesellschaften und sorgen für eine schnelle Gutschrift der im Rahmen des vom Reisenden bevorzugten Programms gesammelten Vielfliegermeilen. Was ist mehr, für den Fall, dass der Nutzer die Meilen zum Zeitpunkt seiner Reise nicht gutschreibt, Sie können sie online über die Website Ihres Vielfliegerprogramms anfordern, auch wenn die Meilen auf einem Flug mit einer anderen Mitgliedsfluggesellschaft der Star Alliance gesammelt wurden.
Der Gepäckknotenpunkt, das neueste IT-Hub-Projekt, wurde Ende 2010 in Betrieb genommen 2016 um die Gepäckkoordination zwischen Mitgliedsfluggesellschaften und spezialisierten Systemen an Flughäfen zu erleichtern. Heute verarbeitet es durchschnittlich fünf Millionen Gepäcknachrichten pro Tag; So können Fluggesellschaften ihre Kunden über den Status ihres Gepäcks auf dem Laufenden halten und proaktive Updates bereitstellen.
Jeffrey Goh, CEO der Star Alliance, erklärte: „Die Strategie besteht darin, digitale Fähigkeiten zu entwickeln, die von unseren Mitgliedsfluggesellschaften zur Verbesserung ihrer eigenen Produkte genutzt werden können.“; Auf diese Weise können sie ihren Vielreisenden eine umfassendere Betreuung bieten, auch wenn sie mit einer anderen Fluggesellschaft im Netzwerk reisen.“.
Avianca, fünf Jahre in der Star Alliance
Vor fünf Jahren wurde Avianca eingeladen, Teil des weltweit größten globalen Airline-Netzwerks zu werden, das heute die USA erreicht 98% aus der ganzen Welt. Seit damals, Das Unternehmen nahm die Herausforderung an, der wichtigste lateinamerikanische Anteil der Allianz in der Region zu sein, um Lateinamerika mit der Welt zu verbinden.
Hey, Das Unternehmen trägt weiterhin aus seiner eigenen strategischen Ausrichtung zur globalen Strategie der Star Alliance bei. Beweis dafür, ist das jüngste Wachstum ihres Streckennetzes, indem sie als erste südamerikanische Fluggesellschaft Boston anfliegt; bei der Verbindung von Bogotá mit der Hauptstadt Uruguays (Montevideo) und bei der Stärkung seines Angebots ab San José, Costa Rica, durch die Einführung von Direktflügen nach Mexiko-Stadt und San Pedro Sula (Honduras).
Was ist mehr, Avianca schließt sich der von Star Alliance angekündigten digitalen Strategie an und implementiert eine Reihe von Initiativen, die darauf abzielen, die Prozesse des Unternehmens zugunsten des Reiseerlebnisses der Kunden zu digitalisieren. Carla, der erste virtuelle Airline-Bot für Lateinamerika, Die Bereitstellung von iPads für Piloten und die Implementierung von Wi-Fi in Flugzeugen sind ein Beweis für Aviancas Bemühungen, die Technologie zu nutzen, um seine Führungsposition in Lateinamerika zu festigen.
„Wir bei Avianca sind stolz darauf, zur Star Alliance zu gehören, Als globale Allianz genießen wir eine führende Position in verschiedenen Märkten, die es uns ermöglicht, unseren Kunden einen transparenten und qualitativ hochwertigen Service zu bieten.. Das 28 Die Mitgliedsfluggesellschaften tragen dazu bei, weiterhin von der internationalen Führungsrolle der Allianz zu profitieren, die es uns wiederum ermöglicht, in unseren jeweiligen Märkten zu Weltklassespielern zu gehören“, schloss Hernán Rincón., CEO von Avianca Holdings.
Über Star Alliance
Das Star Alliance-Netzwerk wurde in gegründet 1997 als echte globale Airline-Allianz, die globale Reichweite bietet, Anerkennung und einen transparenten Service für den internationalen Reisenden. Seine Marktakzeptanz wurde durch mehrere Auszeichnungen gewürdigt, darunter der Air Transport World Market Leadership Award und die Best Airline Alliance, beide vom Business Traveler Magazine und Skytrax. Mitgliedsfluggesellschaften sind: Adira Airways, Ägäische Fluggesellschaften, Luft Kanada, Luft China, Air India, Air New Zeland, Ana, Asiana Airlines, österreichisch, Avianca, Avianca Brasilien, Brüssel Airlines, Copa Airlines, Kroatien Airlines, ÄGYPTEN, Äthiopische Fluggesellschaften, Eva Ari, LOT Polnische Fluggesellschaften, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SCHWEIZERISCH, TAP-Portugal, Türkische Fluglinien, THAI und United. Gesamt, Das Star Alliance-Netzwerk bietet derzeit mehr als 18.400 tägliche Flüge nach 1.300 Flughäfen ein 191 Länder.
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