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Southwest Airlines hat etwas Historisches getan, hat in kurzer Zeit Tausende von Flügen gestrichen, aus meteorologischen und betrieblichen Gründen, mehr als jede andere Fluggesellschaft in der Vereinigte Staaten von Amerika.
In der Wintersaison auf der Nordhalbkugel fühle ich mich Hochsaison Angesichts der Weihnachts- und Neujahrsfeiertage kommt es bei vielen Reisen häufig zu Dutzenden gestrichener Flüge, Aber dieses Jahr, Es wurde etwas gesehen, was man selten sieht: Eine einzige Fluggesellschaft storniert Tausende von Flügen.
Southwest und seine annullierten Flüge
konkret, Southwest Airlines wurde seitdem abgesagt 22 von Dezember bis 28 Dezember mehr als 15,700 in seinem gesamten Zielnetz, ist eine der Fluggesellschaften mit den meisten Punkt-zu-Punkt-Flügen im Land Vereinigte Staaten von Amerika.
Die Informationen wurden von Flight Radar geteilt 24 basierend auf Ihren eigenen Plattformdatensätzen:
Wie wir sehen können, Die Absagen begannen, Wie bei allen Fluggesellschaften gilt: 22 Dezember, als das Winterwetter weite Teile des Nordens beeinträchtigte Vereinigte Staaten von Amerika mit Schneestürmen, die Flughäfen zur Schließung zwangen, Flüge umleiten und stornieren, weil ein sicherer Betrieb nicht möglich ist.
In diesem Rahmen, Alle Fluggesellschaften waren betroffen, Aber einer von ihnen leidet immer noch mehr als alle anderen, und das hat eine Erklärung.
¿Por qué Southwest ha cancelado tantos vuelos?
Die Informationen, die zu dem beitragen, was durch das schlechte Wetter entsteht, stammen aus der Art und Weise, wie die Fluggesellschaft von Punkt zu Punkt fliegt, und nicht aus einem oder mehreren Drehkreuzen wie z Vereinigt Ö Delta, und auch, wie die Fluggesellschaft ihr Personal operativ verwaltet.
Berichten zufolge arbeitet die Fluggesellschaft mit einem Personalmanagementsystem, das mehrere Jahre alt ist und nicht in Echtzeit verfolgt, wo sich ihre Mitarbeiter befinden. Piloten und Besatzung, Dadurch geht das System davon aus, dass der X-Pilot bereits am Flughafen angekommen ist, um ein anderes Flugzeug zu nehmen, obwohl die Realität so aussieht, dass er mit einem annullierten Flug immer noch in einem anderen Terminal festsitzt.
Dieser Informationsmangel liegt daran, dass keine genauen und realen Daten vorliegen, hat zum Zusammenbruch des Systems geführt, wenn Flüge mit nicht verfügbaren Besatzungen geplant wurden, Hinzu kamen das schlechte Wetter und der Mangel an Personal vor Ort, die dadurch ebenfalls verursacht wurden, Dies führte dazu, dass die Fluggesellschaft buchstäblich mehr Flugzeuge am Boden als in der Luft hatte.
Die Anzahl der betroffenen Passagiere wurde nicht gemeldet., aber wenn wir das multiplizieren 15 Tausend Flüge für durchschnittlich 150 Passagiere, wir reden über mehr als 2 Millionen von Passagieren, die nicht reisen konnten, um ihre Freunde und Familie zu treffen, eine Auswirkung, die nur zu Beginn der Pandemie zu beobachten war.
¿Qué dice la aerolínea?
Die Fluggesellschaft veröffentlichte eine Reihe von Statements und ein Video ihres CEO, anzeigen:
Mit aufeinanderfolgenden Tagen extremen Winterwetters in unserem Netzwerk, Die anhaltenden Herausforderungen wirken sich in nicht akzeptabler Weise auf unsere Kunden und Mitarbeiter aus.
Und unsere aufrichtige Entschuldigung dafür fängt gerade erst an..
Bei unserer Arbeit steht die Sicherheit im Vordergrund, um großflächige Störungen dringend zu beheben, indem wir die Fluggesellschaft neu ausbalancieren und die Besatzungen sowie unsere Flotte neu positionieren, um letztendlich allen, die mit uns reisen möchten, einen besseren Service bieten zu können..
Wir waren voll besetzt und auf das bevorstehende Feiertagswochenende vorbereitet, als Unwetter über den Kontinent fegten, wo Southwest die größte Fluggesellschaft ist 23 des 25 Top-Reisemärkte in den USA. Diese Betriebsbedingungen erzwangen tägliche Änderungen in beispiellosem Umfang und Ausmaß an unserem Flugplan und die Tools, die unsere Teams zur Wiederherstellung der Fluggesellschaft einsetzen, bleiben weiterhin voll ausgelastet..
Diese Arbeit, bei der die Sicherheit an erster Stelle steht, ist beabsichtigt, kontinuierlich und notwendig, um zur normalen Zuverlässigkeit zurückzukehren, eines, das Unannehmlichkeiten in letzter Minute minimiert. Während wir die Arbeit zur Wiederherstellung unseres Betriebs fortsetzen, Wir haben die Entscheidung getroffen, weiterhin einen reduzierten Flugplan durchzuführen und in den nächsten Tagen etwa ein Drittel unseres Flugplans zu fliegen. Und wir arbeiten daran, Kunden zu erreichen, deren Reisepläne sich ändern, um spezifische Informationen und verfügbare Optionen anzubieten, auch verfügbar unter Southwest.com/traveldisruption.
Unsere Mitarbeiter und Crews, die in dieser Ferienzeit arbeiten sollen, zeigen sich in jeder Hinsicht. Dafür sind wir überaus dankbar.. Unser gemeinsames Ziel ist es, jedem Kunden mit der Gastfreundschaft und dem Herzen zu dienen, die uns auszeichnen..
Zweitens, Wir werden daran arbeiten, die Dinge für diejenigen wiedergutzumachen, die wir im Stich gelassen haben., einschließlich unserer Mitarbeiter.
Dabei geht es um nichts anderes als maximale Sicherheit, Die Menschen im Südwesten haben das Ziel, sich um jeden einzelnen Kunden zu kümmern. Wir geben zu, dass wir zu kurz gekommen sind und entschuldigen uns aufrichtig..
Dies ist jedoch noch nicht alles und die Zahl der betroffenen Passagiere wird von Tag zu Tag weiter zunehmen, Dies gilt umso mehr, als Stürme heutzutage weiterhin eine ständige Bedrohung darstellen, Auswirkungen auf mehr Passagiere, sogar für Benutzer in Lateinamerika und der Karibik, wo die Fluggesellschaft eine wachsende Präsenz hat.
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