Avianca extends protection for Equair passengers

Avianca Ecuador maintenanceá the protection planón free until 30 of November of 2023 to guarantee the transportation of clients affected by the Equair closure.

with the propósito de seguir manteniendo la estabilidad del sector y protegiendo a los clientes de Equair so that they comply with their flight plans, had anuncia la extensión de su programa de protección a pasajeros por 30 días más, until Thursday 30 de noviembre del presente añO.

In that sense, the compañía mantiene sus opciones de protección en stand by y sujeta a disponibilidad en aeropuertos para que aquellos clientes con tiquetes confirmados hasta el 30 of November can be relocated for free on Avianca flights that have availability.

Los clientes interesados pueden solicitar su protección directamente en los aeropuertos, the día anterior a la fecha de su vuelo o el mismo día en que lo tenían inicialmente programado.

“Avianca mantiene su apoyo a los clientes afectados durante un mes más para que puedan cumplir con sus vuelos sin contratiempos. We will continue to put our capacity, equipo y operación a su servicio” manifestó Juan Francisco Ortíz, Country Officer de Avianca Ecuador.

A través del plan de protección gratuita para clientes, the airínea ha movilizado al momento 920 users at no additional cost, aportando a la estabilidad del sistema aéEcuadorian prisoner.

Avianca recuerda que los usuarios que quieran acceder al plan de protección deben considerar la siguiente información.

• Applies to customers with tickets or confirmed reservations between 1 of October and 30 November 2023.
• La protección gratuita sujeta a espacio se hará de manera presencial en el aeropuerto el día anterior o el mismo día del vuelo.
• Los espacios están sujetos a disponibilidad de sillas.
• Affected customers must present proof of their ticket or confirmed reservation.
• Se permitirá maleta de bodega de 23kg y equipaje de mano de 10kg sujeto a espacio.
• No changes or returns apply.