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Le week-end dernier, ils ont eu lieu au siège de ITAère Madrid deux masterclass de troisième cycle dont l'objectif était d'expliquer le fonctionnement de la gestion opérationnelle et de la gestion financière d'une compagnie aérienne. Pour cela, nous avons le directeur des opérations aériennes d'Iberia et le directeur financier d'Emirates Spain à ITAérea Madrid.
Francisco Javier a exposé des sujets aussi intéressants que l'organisation, fonctions et moyens de la Direction de Production de l'entreprise, l'étude des itinéraires, programmation des vols et planification des équipages, etc.
Pour sa part, ré. Raúl a abordé un autre des aspects les plus complexes et les plus importants d'une compagnie aérienne: votre gestion financière. Dans ce sens, les étudiants ont appris quelles sont leurs fonctions en tant que directeur financier, gestion des coûts de l'entreprise, préparation et contrôle des budgets, la couverture de carburant, etc.
Sans doute, les deux classes ont permis aux élèves de Master en gestion et gestion aéroportuaire et aéronautique acquérir des connaissances de première main issues de la vaste expérience professionnelle de deux cadres supérieurs du secteur du transport aérien.
Plus d'informations dans: www.itaerea.es/director-operaciones-vuelo-iberia-director-financiero-emirates-espana-itaerea-madrid
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Non seulement doivent-ils se soucier de la partie financière, ils doivent également développer un excellent service client et mieux former leurs employés.. J'ai déposé une réclamation depuis janvier 2018 et ils m'ont envoyé un mail 15 Janvier avec reconnaissance :C18011-4084484418 et aucune réponse à ce jour. Je vous ai envoyé le bon avec le numéro qu'ils m'ont donné à l'aéroport de Valence en Espagne. Lorsque j'essaie de voir le statut, mon compte ne reconnaît pas les numéros. Peut-être que vous êtes mieux à même de gérer et de me donner une réponse. J'ai perdu ma connexion de Valence à Madrid et par conséquent Madrid/Miami. J'apprécierai si vous me répondez comment mon cas va .