¿Qué devoirífaire si vous voyage en avion est annulé? Je te laisse un guíÀ vous savoir cóMo agisse dans cette situationón. Journal photo du 21e siècle
Des situations sans fin peuvent être données dans l'opérationón d'un vol qui mène à la compagnie aérienneíNEA doit être obligé d'annuler un vol.
Lógiquement, C'est le pire scénario auquel nous puissions faire face en tant que voyageur, modifiant totalement nos plans de voyage. voyage.
¿Qué faire si le vol est annulé?
Spaghettién j'ai préparé ce VíDeo explicatif sur qé faire en cas d'annulationón:
Il faut d'abord comprendre qu'il existe plusieurs types de raisons pour lesquelles un vol peut être annulé par exemple:
- problèmes técynique
- Etñdans un avion
- Mauvais temps
- Événements GEOLócomme tremblements de terre
- Problèmes en dehors de l'opérationón comme facteurs politiquesíticos
- Autres
De cetteí, Nous pouvons définir qu'il existe certains facteurs appelés attribuables ou non attribuables à la compagnie aérienneíNEAS ET QUE MARCHESá La responsabilité que vous aurezán avec leurs passagers.
- Manteén le calme (si estás à l'aéroport et exalt, Agents AeruloíNea no subr.án faire votre travail et rappelez-vous, ils veulent juste t'aider).
- Si ça se passe à l'aéroport, caéJ'ai immédiatement rcate le personnel de la compagnie aérienneíNEA pour trouver de l'espace sur le prochain vol disponible avant les démosás.
- Ayez vos documents de voyage et CóJe dis réserver.
- Ne quittez pas l'aéroport avant d'avoir résolu tous vos besoins de voyage.
- Et aux chanceliersón te envíun e-mail POR, Entrez le site Web de la compagnie aérienne dès que possibleíNEA pour voir les options disponibles et aussií Obtenez votre position avant les autres touchés.
- si nécessaire, Recherchez l'attention au personnel de l'attentionón à l'utilisateur d'adresseón Général de l'aviationón Civile, qui peután vous informer mieux de vos droits et obligations.
sur les vols, la passage Il s'agit d'un contrat de service àéque nous droits et obligations en tant qu'utilisateurs, donc les aérosolsíil faut absolumentán se conformer aux conditions établies dans la législationón Emplacement actuel.
Dans le cas où l'annulationóN du vol est la responsabilité de la compagnie aérienneínea, Par exemple, donneñO d'un avión, ce devoirá Offrez toutes les options possibles à l'utilisateur à déménager au PRóXimo Flight possible vers votre destination ou offrez l'OPCIón de DevolucióN complet du billet acquis.
En échange, Et aux chanceliersón n'est pas la faute de la compagnie aérienneíNEA, par exemple, donné à l'escaladeáTicos où l'entreprise n'a aucun contrôle, est de fournirá Les options nécessaires pour reprogrammer les utilisateurs, mais sans avantages supplémentaires tels que le bon de nourriture.
Rattrapez-león
Dans les deux cas, Après le passager, avoir choisi l'un ou l'autre OPCIón, pourraitá spaghettién recevoir la compensation respectiveón que le règlementón Emplacement actuel Le Del PAís d'origine de la compagnie aérienneínea, sans rejeter aussién que d'autres options supplémentaires pour compenser peuvent être demandées ou fournies en tant qu'hôtels, aliments, le transport, etc.
Ce sujet est très important, Puisque par exemple dans l'universitéóN Les options européennes pour compenser les utilisateurs sont très larges, tandis que dans d'autres paíLes utilisateurs SES peuventíêtre moins bénéficié.
Rappelez-vous que cela est très similaire au cas où un vol esté retardé.
Anticipationsón
Les aérosolsíLes nés ontán tout ce qui peut vous informer autant de temps que possible de tout changement dans votre voyage, Mais cela ne signifie pas que les changements de údernier moment et même à l'aéroport, ils peuvent se produire, il est donc conseillé de toujours être au courant du statut de votre vol avec la compagnie dans laquelle vous allez voler.
¿Une fois annuléó Votre vol? Cuénom cóMo était cette expérience et quoié Les options vous ont donné la compagnie aérienneínea.
Une fois que j'étais coincé à Lima et comme c'était l'annulation par des conditions climatiques, Avianca m'a dit que je n'avais pas droit à rien, Ils n'ont reproché que le vol et j'ai dû payer pour l'hôtel, Parce qu'il n'y avait pas de vols pour le même jour.
Malheureusement, Si c'est par climat, ce n'est pas un problème attribuable à la compagnie aérienne, Sauf pour leur propre volonté et politiques politiques. Merci pour votre expérience..
Veuillez noter qu'ils doivent rester calmes car ils viennent comme des fous nous crier dessus et parce que nous voulons les aider, leur colère ne le permet pas. Même à cause de leur colère nous avons dû les classer comme perturbateurs et le billet est annulé.
Excellente contribution Xavier, Merci.