Il gruppo LATAM si è distinto per i suoi stessi clienti nelle categorieícome “Il miglior comfort dei sedili in Sudamérica” (Il miglior comfort del sedile) e “Il miglior catering in Sudamérica” (Miglior cibo & Bevanda), Nell'ambito dei premi Apex Passenger Choice® 2023.
Al secondo añil consecutivo, Gli utenti hanno votato e sollevato gli sforzi della compagnia aereaíneas e LATAM per prendersi cura degli attributi di servizio passeggeri.
Latam assegnato agli Apex Awards
“Siamo molto felici di ricevere questi premi, Risultato dello sforzo e della dedizioneón dei nostri team lavorati quotidianamente per migliorare l'esperienza di viaggio dei nostri clienti”, ESCA Espinoza assicura, Senior Travel Experience Manager, Gruppo LATAM Airlines. “Questo premio ci impegna a continuare a migliorare il nostro servizio e ad aumentare l'esperienza in ciascuno dei nostri voli”, Complementi.
APICE riunioneó Opinioni anóPasseggero nimas basato su commenti di terza parte neutrali. Per premi 2023, casi un millóN di voli sono stati valutati dai massaggeri di Máè il 600 aerolíNeas da tutto il mondo usando una scala fino a cinque stelle. I passeggeri hanno fatto valutazioni unóanimas in cinque sottocategorieícome: Comfort dei sedili, Servizio di cabina, Ristorazione, Intrattenimento a bordo e wi-fi.
¿Che cosaé Questi premi significano?
Con l'occhio sul cliente, Le squadre di LATAM Hanno lavorato intensamente cercando di offrire un'esperienza attenta e coerente durante il processo di interazioneón con il marchio, dalle elezionión del volo fino al ritiro bagagli.
In caso di comfort a bordo, Il gruppo ha investito fino ad oggi MáS di US $ 500 milioni in un ampio progetto di rinnovoón di cabine, che include l'installazioneóN di posti totalmente nuovi. Questi sono selezionati attraversoés di un processo rigoroso per ottenere il massimo comfort, Evidenziazione del carattereíSpetti speciali come la riclusioneóulteriori n, poggiatesta con movimenti di sei assi, tra l'altro.
Particolarmente, in cabina Affari premium, ha incorporato nuovi posti che hanno attributi come: letti di 180 gradi aún máÈ lungo, indipendenteíPer andare al corridoio, más spazio per salvare elementi personali e maggiore privacy, Garantire la migliore esperienza durante il volo.
Mentre, Per miglioramenti nel catering, presoó e il rinnovamento di Cabo UnaóUomini progressisti nús in economia e cabine aziendali premium, Incorporare ingredienti che evidenziano la versatilità della cucina latinoamericana, Con la più grande varietà di opzioni e un'ampia importanza di prodotti locali. Inoltre, giunturaó Alcune delle ricette íCono di cuochi emergenti dell'intera regioneón, Per mostrare il loro lavoro e l'impatto che hanno sui loro luoghi di origine.
