Aviancaá #tudo para se apaixonar, Esse é o conceito da nova campanhañmarca a e north lançada em 18 Abril na Avianca MRO em Rionegro, com a presença do presidente da empresañíum Hernán Rinqueón.
deixando para trásáhá alguns meses que durante o 2017 afetou sua imagem ou colocou a Avianca na mira da opiniãoón pública, Busca voltar a se apaixonar por seus clientes com nova campanhañporque um dos seus principais objectivos é continuar a ser a companhia aéreaínão, euíder da Colômbia e o máimportantes da regiãoón.
Ele voa para o díhoje opera 107 destinos em Américos e Europa com plano de expansãoón que inclui as novas rotas para Munique, Chicago, Newark, Houston, Santa Cruz e Assunçãoón, tudo isso de Bogotáá. Adicionalmente, espagueteécomeçarán rotas para Boston e Orlando a partir do HUB de San Salvador, Orlando e Córdoba saindo de Lima e uma nova rota entre La Paz e Cusco.
Com o conceito Tudo para se Apaixonar, o arínea quer reforçar sua imagem como aerolínão legado, oferecendo um serviço completo, personalizado e sem surpresas nas suas tarifas (como diz outra de suas campanhasñcomo).
Com o aumento de núgaroupa em aerossolílinhas de baixo custo, Avianca procurará continuar operando com o mesmo conceito de toda a sua história e assimí, “evitar” ter que pensar em uma transformaçãoón da sua linha de negócios.
Esta é uma aposta da Aerolínea por ser um aerolílinha de classe mundial e fomos convidados para o evento de lançamento desta campanhañuma.
#tudo para se apaixonar
No Avianca MRO no Aeroporto de José marçoípara Córdoba na cidade de Rionegro que atende a cidade de Medellín, se realizó o lançamento da campanhañjunto com as principais autoridades da Avianca bem comoén imprensa colombiana, internacional, clientes e convidados especiais.
Avianca promoveu uma transformaçãoón uma viageméinvestimento món na frota, novas tecnologiasícomo, inovaçãoón e evoluçãoón. Además, uma transformaçãoón na cultura de serviço, onde eu gasteióComo as pessoas se sentem em relação ao que fazem?, se reflete na atençãoón.
https://youtu.be/lKaR5CdPliw
Com um rostoón focado até o año 2020, o arínea pretende ser a companhia aéreaíRota latino-americana preferida pelos viajantes do mundo.
Digital
Dentro do campoñuma, Avianca aponta para digitalizaçãoón, ser um amigoñíum digital que pilota aviões e asesí proporcionar uma experiência excepcional.
Com entretenimento finalámbrico na sua frota de Airbus A318, os clientes podemáAcesse este sistema e aproveite em m dispositivosóvilas paraídanadinho, série de televisãoón e música.
Espagueteén no búbusca ser pioneiros em tecnologiaíuma, Implementos Aviancaó seu primeiro chatbot no Facebook Messenger chamado Carla, melhorias no seu site e uma nova versãoón da sua aplicaçãoón-móvai.
dentro deste quadro, no prónós gememos 2 meses o aerossolínão comeceá testa um Airbus A320 para ter pela primeira vez serviço Wi-Fi em sua frota. Este é o processo de implementaçãoón tomará ao menos 2 umañOS e queijoá instalado em más de 80 aviões em todo o arínão.
Serviço
Para atingir os objetivos da campanhañuma, para o aríO atendimento e a satisfação do cliente são fundamentais.ón em todos os níveis de usuários.
Aquí Avianca manteráá seu conceito de serviço completo, onde os clientes não pagam mais pela comida, bagagem de cabine ou entretenimento a bordo.
Espagueteéno aerolínea destaca seus serviços VIP, onde uma Cabine Executiva nos voos de domingoéestético e internacional com assentos mais confortáveis, homensú especial, kit de amenidades e sala VIP em todo o mundo.
Inovaçãoón
Um ponto fundamental para éSucesso da Avianca, Lesteá em sua frota. É por isso que possui uma das maiores frotas.ás modernas de AméLatina rica e recentemente começouó incorpore-oón de máAs novas aeronaves da família Airbus, o Airbus A320 e A321neo.
Para manter os clientes satisfeitos, pontualidade e segurança são essenciais. Por eles, MRO da Avianca, elesámoderno do región, Lesteá dotado com o máé tecnologia avançadaía para grandes manutenções de aeronaves, repararón de componentes e formaçãoón de especialistas em processos de engenhariaíah aviónica.
Finalmente, no Centro de Excelência Operacional – CEO, o arínea treina com o máviolas éáseparado ou pessoal. Este centro possui uma Escola de Operações, escola de manutenção, Simuladores de voo e ááreas administrativas das unidades de Operações e negócios da Avianca Cargo e Avianca Services.
El Airbus A321neo
Por dentro do evento de lançamento da nova campanhañuma, Avianca apresenta oficialmente o máé novo avión de sua frota.
Com casamentoícula N759AV, este A321neo mal tem 6 meses desde que entreió à frota ativa da Avianca. seu núgaroupa serial é o MSN 7770 e é alimentado por 2 motores LEAP-X1A32.
Os personagensíestática da nova versãoón NEO do A321 están principalmente nos motores (Nova Opção de Motor) que geram até 25% Menos emissões que a concorrênciaáestá perto e até mesmo um 6% economia no consumo de combustível. O resto, assim como a cabine, sistemas e sharklets permanece o mesmo.
O A321neo é parte fundamental de Todo Para Enamorarte, já que neste é lançada uma campanhañuma escola secundária que também procuraén faça seu cliente interno se apaixonar, seus trabalhadores.
Neste avión e em todas as aeronaves da frota da Avianca será instaladoán placas especiais com os nomes e cargos de todos os más de 19.000 funcionários que trabalham em todas as subsidiárias, exceto Argentina e Brasil, por agora.
com esse detalhe, Avianca dáá reconhecimento ao trabalho árduo de todos os seus colaboradores queíum um díum éáresponsável por fazer os clientes se apaixonarem.
Uma diferença adicional que os novos NEOs têm na Avianca éá no interior. Os bancos dos passageiros têm um novo designño auto inclinable, Portas USB e novas telas LCD individuais, que oferece uma nova experiência de voo para os clientes.
é avión atualmente opera exclusivamente na Colômbia, mas no próximas semanas empezará voar para os Estados Unidos, mercado de lançamento para este produto. Igualmente, no própróximas semanas para chegará o primeiro modelo NEO para o Centro Américo para o HUB de El Salvador.
Como posso entrar em contato com o Departamento de Manutenção de Aeronaves da Avianca na Colômbia?? Estou interessado em algumas propostas para o Centro de Manutenção da Avianca Colômbia, por questões de inovação para os serviços que executam.
aguardo suas respostas. desde já, obrigado.
Olá, Tony, não tenho essa informação para poder te ajudar.
Boa tarde, lendo o post sobre a modernização da frota da Avianca, Eu quero te dizer que a Avianca está usando aviões AIRBUS 321 onde não há classe executiva. A cabine é exatamente a mesma na econômica e na executiva, o que me parece tremendamente injusto, porque aqueles de nós que voam na executiva não precisam pagar uma tarifa executiva quando nos oferecem assentos igualmente desconfortáveis como na classe econômica. Minha pergunta é por que eles fazem isso?? Por que eles permitem isso?? Aconteceu comigo ultimamente em voos de Bogotá a Cartagena e de Bogotá a San Andrés, de avião com matrícula N805AV e outro avião também Airbus 321 da Avianca que não lembro a placa mas era exatamente igual. Por que eles têm que fazer isso que me parece muito injusto. Muito obrigado e se alguém puder responder eu agradeço.
É normal na indústria, um serviço diferenciado é oferecido, mas nos mesmos lugares.