Avianca apresenta resultados operacionais e de atendimento
A companhia aérea Avianca presentó los resultados operativos y de servicio de inicios del 2023, más sus proyecciones para este año junto con un avión especial con la firma de más de 600 de sus colaboradores. foto de imprensa da Avianca
Desde su Centro de Mantenimiento –MRO– localizado em Rio Preto, Antióquia, Avianca presentó los resultados alcanzados en siete áreas clave en línea con su visión de negocio, que combina lo mejor de sus 103 años de operación con la flexibilidad del mundo moderno low-cost. La compañía también develó un avión con pintura alusiva a la campaña ‘Todos Dando Todo’, con el que reconoce y reitera el compromiso de sus más de 12.000 empleados, quienes han logrado que la aerolínea tenga indicadores de talla mundial en la industria aérea.
Logros operativos y de servicio
- Red de rutas: Mais de 70 destinos em 24 países americanos e europeus. Operamos más de 4.100 vuelos a la semana con una oferta de 730.000 cadeiras semanais.
- No Equador, vigarista 94 años trayectoria, há mais de 14 destinos nacionais e internacionais.
- Puntualidad: Antes de pandemia, el indicador de puntualidad (OTP – Desempenho pontual) Era de 78%. Hoy Avianca es la sexta aerolínea más puntual del mundo (Vela 2022), con ese indicador en 84%.
- Serviço: Durante la pandemia, el tiempo de respuesta en Contact Center llegó a ser de 16 minutos. Hoy, el equipo contesta las llamadas en 2 minutos em média.
- Producto: 24,6 milhões de passageiros em 2022. Agora, más latinoamericanos viajan por avión. La flota A320 pasó de 150 uma 180 cadeiras, con una reducción de 15,35% en la huella de Carbono por pasajero.
- Sostenibilidad: Avianca cuida Galápagos, por isso, regresa los residuos reciclables al continente para que sean aprovechados.
- Carga: Avianca Cargo quiere poner a Ecuador en los ojos del mundo. Por isso, se encarga de llevar y traer todo lo que los ecuatorianos necesitan.
- LifeMiles: Já são 11,9 millones de socios del programa de lealtad más reconocido de la región. (Freddie Awards).
Pintura especial en honor a los colaboradores
Los resultados logrados han sido el fruto del esfuerzo conjunto de más de 12.000 personas. Por isso, en homenaje a su trabajo, Avianca presentó un avión A320 con pintura alusiva a la campaña ‘Todos Dando Todo’, la cual que incluye las firmas de cientos de sus colaboradores. Durante una semana, 8 expertos del Centro de Mantenimiento Aeronáutico – MRO de Avianca hicieron realidad la nueva apariencia del A320 de matrícula HK5318, que volará desde Colômbia, sus regiones y toda América Latina. En su primer itinerario, el avión de ‘Todos Dando Todo’ cubrirá el vuelo AV8475 en la ruta Medellín – Bogotá.
