Что делать, если авиакомпания потеряла чемодан?

✈️ Эксклюзивные преимущества для читателей

Проверенные коды, чтобы сэкономить в следующей поездке.

Что делать, если авиакомпания потеряла чемодан? назад или даже, прибывает поврежденным. Пассажир имеет права в таких ситуациях..

Если вы хотите узнать компенсацию за задержку или отмену, перейдите по этой ссылке: www.nlarenas.com/2017/07/compensacion-y-responsabilidad-aerolineas-ecuador

Много раз мы испытывали этот страх или беспокойство в любой поездке, и тем более, если, например,, Это длинный и много одежды или вы носите в чемодане ценные вещи?, что это не прибудет вашим рейсом, придешь позже или просто, был потерян.

Нам нужно помнить, когда покупаешь авиабилет, Это договор, по которому и авиакомпания, и пассажир имеют права и обязательства выполнить.

El 40% претензий по багажу связаны с задержками доставки, 37% повредить, 13% к краже вещей и 10,5% соответствует общей потере багажа.

Монреальская конвенция

Отмечается в 1999 с целью унификации некоторых правил, касающихся международного воздушного транспорта, для достижения справедливого баланса интересов между перевозчиками и пользователями..

Настоящее соглашение определяет основные правила договора международной воздушной перевозки., с целью формирования законодательных актов о правах при обращении с багажом и грузами, поэтому пользователи при подаче претензии о возмещении ущерба, потерян или задержан, должно основываться на следующем:

• Настоящее соглашение распространяется на все международные перевозки людей., багаж или груз, перевозимый на воздушном судне, в обмен на вознаграждение. Это также касается бесплатной перевозки, осуществляемой на воздушном судне авиатранспортной компанией..
• При перевозке пассажиров оформляется транспортный документ., индивидуальный или коллективный, который содержит: а) Указание пунктов отправления и назначения; б) Если пункты отправления и назначения расположены на территории одного Государства-участника и одна или несколько остановок запланированы на территории другого Государства, указание хотя бы одной из этих шкал.
• Перевозчик предоставит пассажиру квитанцию, идентифицирующую багаж, для каждого места зарегистрированного багажа..
• Пассажиру будет предоставлено письменное уведомление с указанием того, что в случае применения настоящего соглашения, Это будет регулировать ответственность перевозчика за смерть или телесные повреждения., и для уничтожения, потеря или повреждение багажа, и из-за задержки.
• Несоблюдение положений предыдущих пунктов не повлияет на существование или действительность договора перевозки, который, тем не менее, будут подчиняться правилам настоящего Соглашения, включая правила, касающиеся пределов ответственности..

Статья 17 – повреждение багажа

• Перевозчик несет ответственность за ущерб, причиненный в случае уничтожения., утрата или повреждение зарегистрированного багажа по той единственной причине, что событие, вызвавшее уничтожение, утрата или повреждение произошли на борту воздушного судна или в течение любого периода, в течение которого зарегистрированный багаж находился под охраной перевозчика.. Тем не менее, перевозчик не несет ответственности в той степени, в которой ущерб вызван природным, дефекту или пороку, свойственному багажу. В случае незарегистрированного багажа, включая личные вещи, перевозчик несет ответственность, если ущерб возник по его вине или по вине его иждивенцев или агентов.
• Если перевозчик признает утрату зарегистрированного багажа, или если зарегистрированный багаж не прибыл по истечении двадцати одного дня после даты, когда он должен был прибыть., Пассажир может предъявить перевозчику права, вытекающие из договора перевозки..
• Если не указано иное, В настоящей Конвенции термин «багаж» означает как зарегистрированный, так и незарегистрированный багаж..

Статья 19 – Задерживать

• Перевозчик несет ответственность за ущерб, причиненный задержкой воздушной перевозки пассажиров., багаж или груз. Тем не менее, Перевозчик не будет нести ответственности за ущерб, причиненный задержкой, если докажет, что он, его иждивенцы и агенты приняли все меры, которые были разумно необходимы для предотвращения ущерба, или что они не могли сделать это., друг другу, принять такие меры.

Статья 20 – Оправдание

• Если перевозчик докажет, что халатность или иное неправомерное действие или бездействие лица, требующего возмещения,, или лицо, от которого исходит ваше право, причинил или способствовал нанесению ущерба, перевозчик будет оправдан, полностью или частично, своей ответственности перед истцом, в той степени, в которой эта небрежность или другое противоправное действие или бездействие причинили или способствовали причинению ущерба.

Что делать, если ваш багаж не прибыл, поврежден или утерян?

Направьте письменное уведомление авиакомпании сразу же после обнаружения недостачи или поломки., или внутри 7 дней со дня получения.

Помните, что вы имеете право подать специальную декларацию о стоимости багажа, который вы перевозите., Перевозчик, в свою очередь, имеет право взимать дополнительную плату или не принять перевозку такого багажа..

Какую компенсацию я могу получить?

Авиакомпании платят, по закону, ограниченная компенсация, которая при международных воздушных перевозках обычно составляет примерно 25 долларов США за килограмм., до максимума 1000 Специальные права заимствования (валюта Международного валютного фонда). Это не наносит ущерба праву пассажиров обращаться в суды с требованием выплаты полной и большей компенсации..

Максимальная сумма, которую можно получить в качестве компенсации, составляет примерно до $1.500 долларов США и варьируется в зависимости от стоимости СПЗ..

Задержка доставки чемодана

В таком случае, Компенсация рассчитывается исходя из времени, прошедшего с момента исчезновения багажа до момента его возврата владельцу.. Компенсация покрывает только предметы первой необходимости, такие как базовая одежда..

Потеря багажа

За потерянный багаж, Пользователю придется составить подробный список всего, что он вез., с указанием бренда, модель, предполагаемый год покупки, так далее. На основании этого авиакомпания произведет оценку со скидкой за нормальный износ вещей..

Повреждение багажа

Желательно сделать это перед выходом из багажного отделения или до тех пор, пока 7 дней после окончания поездки. Сумма компенсации будет зависеть от оценки ущерба., чемодан старина, так далее. Если чемодан новый, а вы получили его поврежденным, Я рекомендую вам иметь под рукой счет-фактуру на покупку, чтобы доказать ее возраст..

рекомендации

• Претензия может быть предъявлена ​​до 21 дней после поездки в случае утери багажа.
• Претензия может быть предъявлена ​​до 7 дней после поездки в случае повреждения багажа, но чем раньше, тем лучше.
• Убыток не будет учитываться до дня 21 с момента окончания поездки.
• Оформите туристическую страховку с покрытием на случай потери или задержки багажа..
• Не носите в чемодане ценные предметы и электронику..
• Всегда подавайте претензию как можно скорее, избегайте этого после выхода из зоны выдачи багажа, В этом районе всегда будет персонал вашей авиакомпании, который поможет пассажирам решить соответствующие проблемы..
• Не потеряйте багажный билет или чековую книжку, противоположный случай, требование возмещения убытков или задержки будет гораздо более сложным процессом..
• Сохраняйте чеки и счета за все, купленное во время поездки., для предъявления соответствующего иска о возмещении утерянной или украденной ценности.
• Компенсация не мгновенная, поэтому может пройти несколько недель, прежде чем они будут обналичены на вашем счете или когда оплата будет согласована..

Вы можете прочитать всю Монреальскую конвенцию здесь.:

✈️ Эксклюзивные преимущества для читателей

Ищите здесь отели по всему миру по лучшей цене.