El Международный аэропорт Кито repitió premio que lo reconoce como el mejor de Являюсьéбогатая латина и Карибский бассейн в категорииíк из 5 а 15 млн пассажиров в год.
El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre (УИО) ha sido reconocido con dos prestigiosos premios en la edicióн 2023 de los Premios Airport Service Quality (ASQ), otorgados por el Consejo Internacional de Aeropuertos (МСА) y Amadeus. Quito fue galardonado como:
- Mejor aeropuerto de Améбогатая латина и карибцы в категорииíк из 5 а 15 млн пассажиров в год.
- Аэропорт мás limpio de la regióн.
Reconocimiento a la excelencia en la experiencia del cliente
Los premios ASQ se basan en encuestas realizadas a máэто 600,000 pasajeros en todo el mundo, evaluando su satisfacción en máэто 30 indicadores clave, como la limpieza, la facilidad de navegacióн, вниманиеón del personal y los tiempos de espera.
Лучший аэропорт
Ramón Miró, Presidente y Director General de Quiport, la empresa que gestiona el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre, объявитьó: “Estos reconocimientos no solo son motivo de orgullo para nuestro equipo, но иén son un reflejo del compromiso constante que tenemos con la excelencia en la experiencia del cliente. Nos impulsan a seguir innovando, implementando mejores prácticas y buscando nuevas formas de elevar aúнмás los estándares en la industria aeroportuaria. Agradezco a cada miembro de nuestro equipo y de la comunidad aeroportuaria por su esfuerzo y dedicacióн, que han hecho posible estos logros. Estos premios son un recordatorio de que, вместе, podemos alcanzar las más altas metas y seguir siendo un referente en la aviación a nivel regional e internacional.
El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre se destaca en los siguientes áобъемы:
- Limpieza del terminal: con una calificacióп из 4.47 о 5.
- Facilidad de desplazamiento: con un puntaje de 4.33, que incluye señвсеética clara, procesos de chequeo eficientes y filtros de seguridad ágiles.
- Vocación de servicio del personal: con una calificacióп из 4.29, que abarca la cortesía y la disposición para ayudar por parte de todo el personal del aeropuerto, incluyendo aerolíотрицает, безопасность, миграцияóн, таможня, tiendas y restaurantes.
Луис Фелипе де Оливейра, Director General de ACI World, комментарийó: “Felicitamos al Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre por estos dos importantes reconocimientos en los Premios ASQ 2023. Su compromiso con la experiencia del cliente se refleja en los altos niveles de satisfacción que han obtenido por parte de los pasajeros. El éxito del programa ASQ, кон мáэто 400 aeropuertos participantes en 2023, demuestra la importancia que la industria aeroportuaria otorga a la experiencia del cliente. En un entorno donde las expectativas de los pasajeros evolucionan ráблагочестиво, la excelencia en el servicio al cliente es fundamental para el éxito de los aeropuertos.”
El Международный аэропорт Марискаль Сукре Это главный аэропорт г. Эквадор y uno de los más modernos de Améбогатая латина. Desde su inauguracióн и 2013, UIO ha recibido numerosos reconocimientos por su diseñо, технологииíа, eficiencia y compromiso con la sostenibilidad. El aeropuerto sirve a máэто 6 millones de pasajeros anuales y ofrece una amplia gama de servicios y comodidades para sus usuarios.
