El Аэропорт Сантьяго де Чили впервые получил четырехзвездочный рейтинг, награжден английской консалтинговой компанией Скайтракс, главная аудиторская фирма в мире, специализирующаяся на оценке качества обслуживания аэропортов и авиакомпаний.
Оценка основана на результатах комплексного аудита, проведенного в марте прошлого года., какие, согласно Скайтракс, отметил значительные улучшения в объектах и услугах, предлагаемых на главном аэровокзале страны., чья концессия отвечает за аэропорт Сантьяго-де-Чили, компания, образованная акционерами Groupe ADP и VINCI Airports., которые контролируют более 100 аэропорты мира, академические концессии на управление.
Сантьяго 4 звезды скайтракса
«Это достижение связано с признанием, которое Skytrax уже оказала нам за то, что у нас за последние два года лучший персонал аэропортов в Южной Америке, и отражает то внимание, с которым мы работаем над оптимизацией опыта., после завершения строительства нового Международного терминала и реконструкции Национального. Во второй половине нашего концессионного периода, Мы стремимся извлечь выгоду из улучшений инфраструктуры за счет качества обслуживания, адаптированного к новым и разнообразным требованиям наших пассажиров и пользователей., так что аэропорт Сантьяго — лучшее место для отдыха, наслаждаться, покупайте или работайте в начале или в конце поездки», объясняет Николя Клод, генеральный менеджер аэропорта Сантьяго-де-Чили.
Новый рейтинг, который признает аэровокзалы с хорошими общими показателями качества своей продукции и услуг.- позиции Сантьяго среди наиболее оцененных аэропортов Латинской Америки, С Кито (5), Богота (4) у Гуаякиль (4). Мировой, категория, достигнутая Сантьяго Его используют некоторые из наиболее важных терминалов в мире., как Шарль де Голль и Орли (Париж), Лион-Сент-Экзюпери (Лион), Кансай (Осака), Хитроу (Лондон), Шиполь (Амстердам), Барахас (Мадрид), Нарита (Токио) или аэровокзалы Франкфурта, Сидней, Цюрих и Ванкувер.
«Аэропорт Сантьяго значительно изменился за последние годы, и пассажиры уже осознают преимущества инвестиций, сделанных в оба терминала».. Терминал 2 Это стало большим шагом вперед в плане опыта международных пассажиров, и особенно отрадно видеть масштабы улучшений, которые реализуются для внутренних пассажиров в Терминале. 1, как новые объекты безопасности, коммерческое развитие и более широкое улучшение пассажирской среды», сказал Эдвард Плейстед, генеральный директор Скайтракс.
Звездная система консалтинговой компании считается глобальным стандартом измерения качества аэропортов.. Ваши аудиты могут рассматриваться между 500 у 800 аспекты пассажирского опыта.
Развитие главного аэровокзала страны отвечает одной из стратегических задач концессионера. Аэропорт Сантьяго де Чили и это было результатом запланированного процесса, который включал формирование команды качества, которая выявляла потребности и разрабатывала план действий в соответствии с их приоритетами., на основе опросов пассажиров и рекомендаций аудита, проведенного Skytrax в конце 2023.
В последние месяцы, В дилерском центре реализован ряд улучшений, как новая персонализированная услуга «Помощь при мобильности», который включает в себя приложение, называется Фиолетовая Дверь, чтобы пользователи могли отслеживать свои требования. Также началось преображение всех холлов отеля. Национальный терминал (Т1), который откроется в конце года.
Также, компания внедрила цифровые карты, новые экраны полета, произведения искусства и пространства для укрепления чилийской идентичности, нравится галерея Сомос Чили, который отдает дань уважения выдающимся чилийцам мира и откроется в этом месяце в Международном терминале..
Так же, результат отражает вклад всех участников аэропорта, с такими проектами, как расширение магазина беспошлинной торговли в международном терминале и оптимизация автоматических тотемов иммиграционного контроля., реализовано PDI.
Достижения в гастрономии, коммерция и сервис
Среди аспектов, которые способствовали прогрессу, Skytrax особо подчеркнул эволюцию гастрономического предложения., указав на это как на область, где наблюдается наиболее заметный прогресс, особенно в Национальном терминале (Т1), чьи последние усовершенствования позволили расширить ассортимент и улучшить его товарный вид.
В торговле, Оценка подтвердила явное улучшение расположения и доступности помещений, а также соответствие визуального стандарта в обоих терминалах.. Skytrax особо выделил предложение Международного терминала (Т2), одновременно подтверждая недавний прогресс в первом квартале благодаря ремонту помещений и улучшению презентации.
✈️ Эксклюзивные преимущества для читателей
Ищите здесь отели по всему миру по лучшей цене.
