Avianca presenta nuevos asientos para la clase INSIGNIA

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Avianca, aerolínea perteneciente al Grupo Abra, anunció una importante actualización en su propuesta de servicio premium con la evolución de INSIGNIA by Avianca.

Esta experiencia Business Class, disponible en vuelos operados con aeronaves Boeing 787 hacia Europa y Nueva York, incorpora de manera progresiva mejoras enfocadas en el confort, la gastronomía, el entretenimiento a bordo y la atención personalizada.

Nuevos asientos para la Business Class INSIGNIA by Avianca

​Como parte fundamental de este plan de inversión, la compañía confirmó que a partir de 2027 iniciará la implementación de una nueva cabina que incluirá suites diseñadas para ofrecer un mayor nivel de privacidad y comodidad a los viajeros de largo alcance.

​La apuesta por revitalizar el producto premium responde a una visión centrada en las exigencias del cliente de larga distancia. De acuerdo con la directiva de la aerolínea y del Grupo Abra, estas acciones buscan consolidar estándares de nivel global dentro de la red internacional.

​«En Grupo Abra, del cual Avianca es parte junto a Gol y Wamos Air, cada pasajero está siempre en el centro de nuestra estrategia y esto se demuestra en el continuo crecimiento tanto de los miembros de nuestros programas de fidelidad, que ya superan los 48 millones. Seguimos invirtiendo en nuestros clientes para ofrecer una experiencia cada vez mejor, y por eso INSIGNIA materializa esa apuesta, llevando estándares de clase mundial a nuestros vuelos de largo alcance», señaló Adrián Neuhauser, CEO del Grupo Abra.

​En línea con el fortalecimiento del servicio, más de 850 tripulantes de cabina completaron el programa Business Class Specialist, una capacitación enfocada en excelencia, etiqueta y hospitalidad para homologar la atención al usuario.

​Por su parte, Gabriel Oliva, presidente de Avianca, destacó la relevancia de estos cambios dentro de la estrategia corporativa: «Estas iniciativas son parte de un trabajo continuo para transformar la experiencia de viaje de nuestros clientes. Más allá de elementos específicos, reflejan nuestra apuesta por ofrecer una experiencia diferenciada, por la excelencia en el servicio, con una experiencia más personalizada, y estándares consistentes en toda la red».

Novedades clave de la experiencia INSIGNIA

​La renovada propuesta de la clase ejecutiva abarca diversos pilares fundamentales en la experiencia del viajero, tanto a bordo como en infraestructura terrestre:

• ​Confort y bienestar: Inclusión de audífonos Meridian con cancelación activa de ruido, sets de pijama y pantuflas elaborados por la marca Maaji, y un nuevo amenity kit diseñado por Mola Sasa con productos de cuidado personal de Loto del Sur, inspirado en la comunidad de artesanas de Chimichagua.
• ​Oferta gastronómica: Menús de autor creados por los reconocidos chefs Álvaro Clavijo (El Chato) y Rafael Buitrago (Elvia Barichara), presentados en una nueva vajilla. Además, se incorporan opciones de Home Burgers en salidas desde Bogotá y Medellín hacia Europa, junto a alianzas con Castello Monte Vibiano para trayectos provenientes del continente europeo.
• ​Experiencia en tierra: Atención preferencial mediante el espacio de marcación dedicado INSIGNIA by Avianca Check-In en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá, acceso a salas VIP exclusivas y la complementación del beneficio con el estatus Magno del programa LifeMiles.
• ​Conectividad y entretenimiento: Ampliación del catálogo de entretenimiento a bordo y avance progresivo en la instalación de Wi-Fi en toda la flota de la red.

​Consolidación regional y renovación de infraestructura VIP

​A la evolución en la flota Boeing 787 de largo alcance se suma la consolidación del producto Business Class Américas en la totalidad de las rutas continentales, estandarizando la oferta ejecutiva en trayectos de media y corta distancia.
​Asimismo, la aerolínea avanza en la modernización de sus instalaciones en tierra.

Entre las obras anunciadas destaca la renovación integral de la Sala Gold Internacional en el Aeropuerto Internacional de El Salvador, un espacio cuyo concepto arquitectónico estará inspirado en la geografía y volcanes del país centroamericano, integrando artesanías locales, conectividad y una propuesta gastronómica representativa de la identidad salvadoreña.

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