bekannt als Bio-Taschenabgabe, Delta Airlines auchén weist auf Gesichtserkennung als neue Technologie hinía besser zu bieten und más personalisierte Dienstleistungen für Ihre Kunden.
vízur offiziellen Stellungnahme heute Montag 15 Mai, Delta bestätigtó was istá an neuen Technologien arbeitenían den Flughäfen, an denen das Unternehmen tätig ist, eine Selbstgepäckaufgabe durchzuführen. Mit einer Umkehrungón höher als $600,000 dieses neue Tool, was den Trend bei Aerosolen verstärktíbestreitet, Was für ein Anfangó Die Woche vergeht wie im Flug Gol und sein Check-in per Gesichtserkennung, hofft, ein neues Werkzeug für seine Passagiere zu sein, Reduzierung der Kosten und Zeiten, die eine Gepäckzustellung am Schalter normalerweise erfordert.
¿Cuádas Seiná die Öffentlichkeitsarbeitóxima aerolíNeu ist der Einsatz von Gesichtserkennung?
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Delta testet Gesichtserkennungstechnologie, plant die erste biometrische Selbstbedienungs-Gepäckabgabe in den USA.
Delta führt in Minneapolis-St. vier Selbstbedienungs-Gepäckaufgabeautomaten ein. Paul International Airport diesen Sommer, ein $600,000 Investition, die es den Kunden ermöglicht, schnell zu investieren, Ihr eigenes Gepäck sicher und einfach aufgeben. Eine Maschine wird zum Testen der Gesichtserkennungstechnologie ausgestattet sein, um Kunden durch Identitätsüberprüfung mit ihren Passfotos abzugleichen, eine Premiere für die USA. Träger.
“Wir gehen davon aus, dass diese Investition und der neue Prozess den Kunden Zeit sparen werden,” sagte Gareth Joyce, Delta’s Senior Vice President – Flughafen-Kundendienst und Fracht. “Und, da Kunden den biometrischen Gepäckabgabeautomaten selbstständig bedienen können, Wir sehen eine Zukunft, in der Delta-Agenten die Freiheit haben werden, nach Reisenden zu suchen und einen proaktiveren und aufmerksameren Kundenservice zu bieten.”
Die Fluggesellschaft’Die Einführung von Self-Service-Gepäckabgaben und Gesichtserkennungstechnologie ist ein natürlicher nächster Schritt in der Arbeit des Unternehmens zur Rationalisierung von Flughafenprozessen und wird durch die branchenführenden Leistungen von Delta ergänzt Radiofrequenz-Identifikationstechnologie. Frühere Self-Service-Innovationen wie Ticketautomaten und Check-in über die Fly Delta Mobile-App haben überfüllte Lobbybereiche verändert und die Kundenzufriedenheit drastisch verbessert.
Delta arbeitete auch mit der Transportation Security Administration zusammen, um das erste zu implementieren automatisierte Screening-Bahnen in den USA. am Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport. Weitere Innovationen umfassen die Entwicklung eines bahnbrechende App Dies hilft Piloten, Turbulenzen zu vermeiden und den Flug komfortabler zu gestalten, Start der Branche’Der interaktivste Flughafen der Welt Wegweiserkarten in der mobilen FlyDelta-App und den Boarding-Prozess strategisch weiterzuentwickeln.
“Dies ist der nächste Schritt bei der Gestaltung eines Flughafenerlebnisses, das von Anfang bis Ende durchdachte Innovationen integriert,” sagte Joyce. “Wir’Wir machen das Reisen für unsere Kunden einfacher als je zuvor und bieten weiterhin ein erstklassiges Kundenerlebnis.”
Die Fluggesellschaft wird während der Test- und Prozessanalysen Kundenfeedback sammeln, um sicherzustellen, dass diese Lobby-Verbesserung das Kundenerlebnis insgesamt verbessert. Studien haben ergeben, dass Selbstbedienungs-Gepäckabgabestellen das Potenzial haben, doppelt so viele Kunden pro Stunde zu bearbeiten.
