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Wir überprüfen die Aktualisierung der Reiserechte in Ecuador und die Entschädigung, die bei Stornierung zu erhalten ist, Verzögerung oder es ist Überbuchung eines Fluges.
Dies ist eine der größten Sorgen der Leser und Follower des Blogs und dass dies der Fall ist 2024 Die Tabelle der Bedingungen für den Erhalt einer Entschädigung bei Verspätungen wurde aktualisiert, Stornierungen und andere Dinge, die normalerweise während unserer Flugreise auftreten können.
Das ist wichtig, alle Reisenden, Kennen Sie immer Ihre Rechte und Pflichten, um zu wissen, wie man sich im Falle eines eventuellen Ereignisses wie den oben genannten verhalten soll, das ist das tägliche Brot und das natürlich, unsere Reisepläne ändern.
Entschädigung bei Verspätungen, Stornierungen oder Überverkauf
Zuerst müssen wir das sagen, Fluggesellschaften verzögern oder stornieren ihre Flüge nicht, um uns zu belästigen, wenn dies nicht das Letzte ist, was sie tun möchten., da ihnen zusätzliche Kosten entstehen, die ihre Geschäftstätigkeit verändern und einen schlechten Ruf erzeugen. nichts ist perfekt, passiert jedem: schlechtes Wetter, ein Tornado, Vulkanasche, Ausfall eines Flugzeugs oder Krankheit einer Person Besatzung, Dies und mehr kann passieren, aber wenn es passiert, Passagiere sind geschützt.
Sicher, Nicht alles ist der Fluggesellschaft zuzuschreiben, Deshalb müssen wir unsere Rechte kennen und wissen, was wir in diesem Fall geltend machen können.. Im DAC-Benutzerhandbuch heißt es, dass es sich um unvorhergesehene Ursachen handelt, die nicht den Fluggesellschaften zuzuschreiben sind:
Hierbei handelt es sich um Ursachen, die über den normalen Ablauf der Tätigkeit des Luftfahrtunternehmens hinausgehen und die Durchführung des Fluges verhindern oder seinen Beginn verzögern., als meteorologische Ursachen, Technische Ausfälle, die nicht mit der planmäßigen oder routinemäßigen Wartung des Flugzeugs zusammenhängen oder zum Zeitpunkt des Fluges durch Passagiere oder Dritte verursacht wurden, Ausfälle von Bodenunterstützungsgeräten.
Entschädigung bei Stornierung, Überbuchung oder Verspätung auf internationalen Flügen
| Grund | Vergütung |
| Verzögerung beim Flugstart größer als eins (1) Stunde und weniger als (2) Std | Der Passagier hat das Recht auf einen Snack und kostenlose Kommunikation mit den am besten geeigneten Mitteln., entspricht einem Telefonanruf von höchstens drei Jahren (3) Protokoll, zum Ort der Wahl des Passagiers. |
| Verzögerung beim Flugbeginn größer als zwei (2) bis zu vier (4) Std: | Zusätzlich zum oben genannten, Dem Benutzer muss Essen zur Verfügung gestellt werden (Frühstück, Mittag oder Abendessen) abhängig vom Zeitpunkt der Veranstaltung. Was ist mehr, Sie erhalten einen speziellen Rabatt von zehn Prozent (10 %) beim Kauf Ihres nächsten Tickets. |
| Verzögerung beim Flugbeginn größer als vier (4) Std: | Zusätzlich zum oben genannten, Folgendes muss bereitgestellt werden: ggf. Unterkunft, Transportkosten decken, sofortige Rückerstattung, es sei denn, der Passagier stimmt freiwillig einer Verlängerung der Wartezeit zu, wenn absehbar ist, dass der Flug innerhalb von fünf Minuten stattfinden wird (5) Tage nach dem Ereignis und entschädigt mit einem Mindestbetrag von fünfundzwanzig Prozent (25 %) vom Wert des verpassten Pfades. |
| Ticketüberverkauf | Das Luftfahrtunternehmen muss dem Passagier eine Entschädigung in Höhe von mindestens 25 Prozent zahlen (25%) vom Wert des verpassten Pfades, zahlbar in bar oder auf eine andere vom Luftfahrtunternehmen angebotene und vom Passagier akzeptierte Weise in den folgenden Fällen:
Zwecks Ermittlung des Wertes der entschädigungspflichtigen Strecke, Der Nettowert der bezahlten Fahrkarte wird mit dem Verhältnis zwischen der zurückgelegten Strecke und der Gesamtstrecke multipliziert. |
| Transite und Verbindungen | Die oben genannten Entschädigungen gelten für Passagiere im Transit oder Anschlussflug, die ihre Reise aus Gründen, die dem Beförderer zuzuschreiben sind, nicht fortsetzen können.. |
| Transportstörung | Im Falle einer Transportunterbrechung, wenn der Passagier sich nicht für die Rückerstattung des anteiligen Teils des Preises entscheidet, der dem nicht abgedeckten Abschnitt entspricht, Die bis zur Wiederaufnahme der Reise erlittene Verspätung wird Ihnen entschädigt. |
| Stornierungen | :In Fällen, in denen die Fluggesellschaft beschließt, den Flug zu stornieren, obwohl der Passagier eine bestätigte Reservierung hat, ohne den Nettowert des Tickets erstattet zu bekommen oder einen Ersatzflug für denselben Tag zu erhalten, Die Kosten für die Übernachtung und den Transport werden übernommen.. |
| Umgeleitete Flüge * | Wenn dies auf Ursachen zurückzuführen ist, die dem Luftfahrtunternehmen zuzuschreiben sind, Dieser muss von/zu einem anderen Flughafen als dem fliegen, für den die Reservierung vorgenommen wurde., muss die Transportkosten des Nutzers vom/zum zweiten Flughafen tragen, entweder vom/zum Flughafen, für den die Reservierung vorgenommen wurde, oder von/zu einem anderen, mit dem Nutzer vereinbarten nahegelegenen Ort. Ebenfalls, Wenn dies der Fall ist, Bis zur Wiederaufnahme des Fluges muss für Unterkunft und Verpflegung gesorgt werden. |
Entschädigung bei Verspätungen, Überbuchung oder Stornierung von Inlandsflügen
| Grund | Vergütung |
| Verzögerung beim Flugbeginn größer als zwei (2) Stunden und weniger als vier (4): | Der Passagier hat das Recht auf einen Snack und kostenlose Kommunikation mit den am besten geeigneten Mitteln., entspricht einem Telefongespräch, das drei Minuten nicht überschreitet, zum Ort der Wahl des Passagiers; |
| Die Verzögerung beim Flugbeginn beträgt mehr als vier (4) Stunden und weniger als sechs (6) Std: | Der Benutzer muss angegeben werden, Zusätzlich zum oben genannten, Lebensmittel (Frühstück, Mittag oder Abendessen), je nach Uhrzeit und zehn Prozent Rabatt (10 %) der Wert des Tickets für die nächste Fahrt, es sei denn, die Flugverspätung ist auf widrige Wetterbedingungen oder höhere Gewalt zurückzuführen, die von der Generaldirektion Zivilluftfahrt erklärt wurden. |
| Die Verzögerung beim Flugbeginn beträgt mehr als sechs (6) Std: | Zusätzlich zum oben genannten, Der Beförderer muss den Passagier wie folgt entschädigen: fünfundzwanzig Prozent (25 %) des Wertes der nicht erfüllten Reise oder eines von der Fluggesellschaft festgelegten höheren Prozentsatzes der Gutschrift, in bar, Gutschein oder die von der Fluggesellschaft am besten geeignete Methode; Bereitstellung einer Unterkunft in Fällen, in denen Übernachtungs- und Reisekosten erforderlich sind; sofortige Erstattung im Rahmen des vom Luftfahrtunternehmen am besten geeigneten Mechanismus, es sei denn, der Passagier stimmt freiwillig einer Verlängerung der Wartezeit zu, wenn absehbar ist, dass der Flug innerhalb von fünf Minuten stattfinden wird (5) Tage nach der Veranstaltung. |
| Ticketüberverkauf * | Wenn die Beförderung wegen Überbuchung verweigert wird, Der Benutzer verfügt über eine bestätigte Reservierung und hat sich rechtzeitig am Flughafen eingefunden, Das Luftfahrtunternehmen muss die Reise des Nutzers zu seinem Endziel mit dem nächsten Flug durchführen, für den bei der Fluggesellschaft selbst ein Platz verfügbar ist, am gleichen Datum und auf der gleichen Route. Falls Sie keinen Flug haben, Das Luftfahrtunternehmen muss die erforderlichen Vorkehrungen selbst treffen, für das schnellstmögliche Einsteigen des Nutzers in ein anderes Luftfahrtunternehmen. weiter, Der Betreiber muss eine Entschädigung von mindestens 25 Prozent leisten (25 %). In keinem Fall kann die Fluggesellschaft einen zusätzlichen Betrag für die Unterbringung des Passagiers auf einem anderen Flug verlangen.. |
| Transite und Verbindungen | Die oben genannten Entschädigungen gelten gleichermaßen für Transit- oder Anschlussnutzer, die ihre Reise aus Gründen, die der Beförderer zu vertreten hat, nicht fortsetzen können.. |
Die Fluggesellschaften erstatten dem Nutzer die für das Ticket gezahlten Kosten in Höhe des anteiligen Teils, der nicht auf die Reise entfällt, oder den gesamten für das Ticket gezahlten Betrag, wenn der Flug im Hinblick auf den ursprünglichen Reiseplan des Nutzers keinen Zweck mehr hat.. Für den Fall, dass die Reise begonnen hat und nicht mit einem Zwischenstopp beendet werden kann, Zusätzlich zur Rückerstattung muss der Betreiber schnellstmöglich einen Rückflug zum ersten Abflugort anbieten..
Die oben genannte Rückerstattung erfolgt unabhängig von der Art des gesamten gezahlten Entgelts..
Fristen für die Erstattung, Sie hängen von der Zahlungsmethode ab, mit der Sie das Ticket gekauft haben., unabhängig von der Art und Weise, wie das Flugticket gekauft wurde, folgendermaßen: Bei Barzahlungen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von fünfzehn Jahren (15) Tage nach der Anfrage; Bei Kredit- und Debitkartenzahlungen beträgt die Rückerstattungsfrist dreißig (30) Tage nach der Anfrage.
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