Zum dritten Mal in Folge, der LATAM-Gruppe wurde mit der höchsten Bewertung in der Kategorie „Globale Fluggesellschaften“ des APEX-Rankings ausgezeichnet 2025, die „Five Star Global Airline“ der Passagiere.
Es lohnt sich, das anzuzeigen, Diese Nominierung basiert ausschließlich auf Kommentaren und Bewertungen der Passagiere, gesammelt durch den Verein von APEX mit TripIt® von Concur®, die am besten bewertete Reiseplanungs-App der Welt.
Für diese Version 2025, Passagiere bewerteten fast eine Million Flüge und mehr als 600 Fluggesellschaften, Berücksichtigung verschiedener Aspekte wie dem Komfort der Sitze, Kabinenservice, Unterhaltung an Bord, Gastronomie, Flughafenzimmer (VIP -Zimmer), und Verbindung W-lan, unter anderen.
Latam mit 5 Sterne als das von den Passagieren am meisten geschätzte
„Es ist eine Ehre zu empfangen, Zum dritten Mal in Folge, die Anerkennung unserer Passagiere mit der Auszeichnung 5 Sterne von APEX. Dies spiegelt unser Engagement wider, weiterhin einen Exzellenzservice für jeden Flug anzubieten. Es inspiriert uns, jedes Detail weiter zu verbessern, um allen, die sich für einen Flug mit uns entscheiden, ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis zu bieten.“, sagte der Vizepräsident der Customers Latam Airlines Group, Paulo Miranda.
Einer der Höhepunkte von LATAM Es ist das Erlebnis an Bord, Dazu gehören mehrere Dienstleistungen, die dazu beitragen, den Passagieren nicht nur eine komfortable Reise zu ermöglichen, aber auch unterhaltsam und angenehm. Dazu gehören die renovierten und komfortablen Flugzeugkabinen, mit ergonomischen Sitzen, die in der gesamten Region anerkannt sind.
Auf der anderen Seite, Passagiere haben Unterhaltungsalternativen für jeden Geschmack, auf der Plattform gehostet LATAM Spielen, das über die größte und exklusivste Inhaltsbibliothek in Lateinamerika verfügt, mit einer großen Auswahl von mehr als 240 Filme – einschließlich Disney+, Paramount+ und Max-, 740 Fernsehprogramme und 1.500 Musiktitel; sowie eine Vielzahl von Optionen, die von Bildungs- und Wellnessinhalten bis hin zu Originalinhalten mit regionalen Künstlern reichen. Im konkreten Fall von Brasilien, Passagiere können beliebte Live-Fernsehkanäle wie GloboNews genießen, Multishow und Globo.
Was die Konnektivität angeht, LATAM implementieren Kostenloses WLAN für Kunden LATAM-Pass auf Inlands- und Regionalflügen, Service, der in Peru in der Nähe ist 70% Flotte mit schmaler Karosserie, in Brasilien umfasst die 100% aus der Flotte, während im Falle von Chile bereits übertroffen 60% von Flugzeugen.
Auch die Gastronomie im Flug zählt zu den Attributen, die Passagiere schätzen, B. einen kostenlosen Service auf Inlandsstrecken und ein einzigartiges Rezeptprogramm für Langstreckenflüge, „Aromen, die transportieren“, das den Schwerpunkt auf das kulturell-gastronomische Erbe Südamerikas legt, unter der Leitung von aufstrebenden Köchinnen, die an Bord regionale Küchen repräsentieren.
permanent, LATAM analysiert die Präferenzen der Passagiere und führt segmentierte Aktionen für jeden Passagier durch, Dies mit dem Ziel, Reisen zu verbessern und einen personalisierten Service zu liefern, sowohl an Bord als auch an Land, Was dazu geführt hat, dass vorbereitete Geräte und Zuhörungen fortgesetzt und für Kunden aktiv sind.
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