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Zum dritten Mal in Folge, der LATAM-Gruppe wurde mit der höchsten Bewertung in der Kategorie „Globale Fluggesellschaften“ des APEX-Rankings ausgezeichnet 2025, die „Five Star Global Airline“ der Passagiere.
Es lohnt sich, das anzuzeigen, Diese Nominierung basiert ausschließlich auf Kommentaren und Bewertungen der Passagiere, gesammelt durch den Verein von APEX mit TripIt® von Concur®, die am besten bewertete Reiseplanungs-App der Welt.
Für diese Version 2025, Passagiere bewerteten fast eine Million Flüge und mehr als 600 Fluggesellschaften, Berücksichtigung verschiedener Aspekte wie dem Komfort der Sitze, Kabinenservice, Unterhaltung an Bord, Gastronomie, Flughafenzimmer (VIP -Zimmer), und Verbindung W-lan, unter anderen.
Latam mit 5 Sterne als das von den Passagieren am meisten geschätzte
„Es ist eine Ehre zu empfangen, Zum dritten Mal in Folge, die Anerkennung unserer Passagiere mit der Auszeichnung 5 Sterne von APEX. Dies spiegelt unser Engagement wider, weiterhin einen Exzellenzservice für jeden Flug anzubieten. Nos inspira a continuar mejorando cada detalle para brindar una experiencia única e inolvidable a todos los que eligen volar con nosotros”, dijo el vicepresidente de Clientes Latam Airlines Group, Paulo Miranda.
Uno de los aspectos destacados de LATAM es la experiencia a bordo, que incluye varios servicios que contribuyen a que los pasajeros tengan no sólo un viaje cómodo, sino también entretenido y placentero. Entre estos se encuentran las renovadas y cómodas cabinas de los aviones, con asientos ergonómicos reconocidos en toda la región.
Auf der anderen Seite, los pasajeros tienen alternativas de entretenimiento para todos los gustos, alojados en la plataforma LATAM Play, que cuenta con la biblioteca de contenidos más grande y exclusiva de América Latina, con una amplia selección de más de 240 Filme – einschließlich Disney+, Paramount+ und Max-, 740 Fernsehprogramme und 1.500 Musiktitel; sowie eine Vielzahl von Optionen, die von Bildungs- und Wellnessinhalten bis hin zu Originalinhalten mit regionalen Künstlern reichen. Im konkreten Fall von Brasilien, Passagiere können beliebte Live-Fernsehkanäle wie GloboNews genießen, Multishow und Globo.
Was die Konnektivität angeht, LATAM implementieren Kostenloses WLAN für Kunden LATAM-Pass auf Inlands- und Regionalflügen, Service, der in Peru in der Nähe ist 70% Flotte mit schmaler Karosserie, in Brasilien umfasst die 100% aus der Flotte, während im Falle von Chile bereits übertroffen 60% von Flugzeugen.
Auch die Gastronomie im Flug zählt zu den Attributen, die Passagiere schätzen, B. einen kostenlosen Service auf Inlandsstrecken und ein einzigartiges Rezeptprogramm für Langstreckenflüge, „Aromen, die transportieren“, das den Schwerpunkt auf das kulturell-gastronomische Erbe Südamerikas legt, unter der Leitung von aufstrebenden Köchinnen, die an Bord regionale Küchen repräsentieren.
permanent, LATAM analysiert die Präferenzen der Passagiere und führt segmentierte Aktionen für jeden Passagier durch, Dies mit dem Ziel, Reisen zu verbessern und einen personalisierten Service zu liefern, sowohl an Bord als auch an Land, Was dazu geführt hat, dass vorbereitete Geräte und Zuhörungen fortgesetzt und für Kunden aktiv sind.
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