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Si previamente tenía un boleto aéreo con una aerolínea para un vuelo comercial regular, ¿por qué no se puede usar en un vuelo de repatriation?
En los últimos días varias personas han escrito por email, mensajes, redes y comentarios preguntando el motivo por el cuál no pueden usar el boleto que ya tenían adquirido previamente en los vuelos de repatriation que se están presentando tanto en Ecuador como en el resto de países de Latin America.
Si bien la respuesta pudiera parecer muy lógica o sencilla, muchas personas mantienen esa interrogante, sobretodo porque estos vuelos de repatriación, que no son «humanitarios» como mal los han estado llamando, tienen un costo y muchas veces, según la situación económica de cada persona, pueden ser elevados, sobretodo porque se paga el valor de ida y vuelta por un tramo.
Aprovechando para responder la pregunta de por qué son los valores de los vuelos de repatriación a ese nivel, se debe a que las aerolíneas deben cubrir sus costos operativos de una operación adicional a sus vuelos, combustible, maintenance, servicios en tierra y sobretodo, volar en la mayoría de los casos en uno de los tramos de manera ferry o con pocos pasajeros, lo que genera que deben traspasar el valor del boleto a los pasajeros que regresan, esto como explicación corta.
Why can't I use my previous ticket on a repatriation flight??
Volviendo a la pregunta principal y respondiendo la misma, son vuelos diferentes, condiciones diferentes.
Explicando esto un poco más, tú puedes tener un vuelo en aerolínea X y el vuelo de repatriación en aerolínea Y, por lo que usar tu boleto no es posible, dado que la primera aerolínea debería pagar o transferir lo que ya pagaste a la segunda aerolínea, hecho conocido como endoso, pero situación que se podría dar en determinadas ocasiones en vuelos comerciales, pero el vuelo de repatriación opera la mayoría de veces como un vuelo chárter, otro tipo de operación y condiciones.
The endoso se da muchas veces cuando las aerolíneas tienen alianzas entre ellas o acuerdos, donde puede existir diferencia tarifaria que será asumida por la empresa donde adquiriste tu boleto, esto se da cuando hay vuelos cancelados generalmente y la aerolínea buscará otra opción para llevarte a tu destino final, aplicando generalmente las propias políticas internas de la empresa, más no es una obligación o regulación.
In this way, si tu vuelo de repatriación llegara a ser con la misma aerolínea que tenías boleto ya comprado, esta podría sí respetar tu boleto, tal vez pagando una tarifa extra por diferencia de valor, pero que si esta llegara a ser una operación chárter, no está obligada a aceptar tu ticket previo.
Finally, otras personas han indicado que no pueden usar su boleto ya comprado porque los gobiernos no permiten los vuelos a las aerolíneas, en este punto hay que indicar que muchas aerolíneas han suspendido totalmente sus operaciones y si pudieran volar, estas no estarían en condiciones de operar un vuelo exclusivo para un grupo pequeño de personas, unless they pass on those costs, también a este grupo de interesados.
La otra opción, es esperar a que los vuelos comerciales se reanuden y así, puedas usar el boleto que ya tenías previamente adquirido.
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I have the grandfather 1 June I hope there are flights for that day or it will be my turn I kept changing the date I hope it's true I have all my children there and my husband I am here in Quito God willing I can fly as soon as possible I have been here since November and I don't even have to throw away the pot anymore
They have to normalize international flights, Airline companies have to make a serious project of protocols so that we can travel safely… I need to go home ?
Da tanta tristeza si hay algo de verdad nadie tiene la culpa pero también es cierto que como seres humanos no hay que aprovechar del más necesitado este momento es de solidaridad no de abuso verdaderamente esto que estamos pasando no reflexionamos Dios pide arrepentimiento y que nos volvamos a Él pero algunos no les importa nada entiendan cuando nos vamos de este mundo no nos llevamos nada Hagamos las cosas para los ojos de Dios yo me encuentro en el extranjero no puedo regresar a mi país con mi hijo y necesito 2700 dólares para regresar creen que esto es justo no vine por paseo la salud de mi hija estaba delicada Dios tenga misericordia con el mundo no aprendemos
Mi hermano llegó de Madrid el 1 de marzo y pensaba regresar el 29 del mismo mes debido a la pandemia le reprogramaron el vuelo al 10 of April…luego volvieron a cambiar al 22 y después para el 22 de mayo x último lo llaman y le dicen q la línea x la vino ha cerrado …el tiene a su esposa e hijo y su trabajo en madrid…y seguirá varado aquí en Guayaquil Ecuador x q la embajada dice q ellos no son agencia de viaje
Estoy en benifort españa soy de bogota tenia mi regreso el 20 de marzo para bogota con la erolinea air europa pero les e puesto correos desde aqui y en colombia donde compre los tikes y nada contestan mi cituacion ya es muy dificil nesecito devolverme tengo a mi familia en colombia
Estoy en españa ,residente en los EEUU ,que hago para volver gracias
Mi vuelo es por LATAM.
Milano Malpensa- Medellín Colombia para el 3 of June , espero sólo que el presidente habra aeropuertos el fin de Mayo.
Hola yo tengo un billete de avión sali de Guayaquil 18 de febrero y hasta ahora no puedo regresar al Ecuador y tengo mi vuelo klm tan poco puedo utilizar mi billete tengo a mis hijos solo ay nadie nos ayuda a regresar
Good evening, mi vuelo y ha sido reprogramado ya dos veces debido, al cierre del aeropuerto en Guayaquil – Ecuador. Espero que haya algun absolución para poder regresar
Que tristeza que no podamos usar los tiquetes para estos vuelos humanitarios. Ni una cosa ni la otra por qué esos vuelos humanitarios parece que lo veo muy remoto ya no aguantamos nuestro bolsillo ya no da para sostenernos y el gobierno ni raja ni presta el hacha no nos ayuda a volver a nuestro país y tampoco habré los aeropuertos para poder viajar.
Mi vuelo de regreso Guayaquil Bogotá Londres estaba para el 21 de marzo por avianca y me han dado varias fechas la última 1 de junio y de nuevo me lo han cancelado. Me dan un número de teléfono que nadie contesta .Soy residente y temo perder mis trabajo de limpiadora. What I can do?
This is something unusual here, no one does anything for those who have been left stranded by the airline, my flight is through Avianca and they don't even remember the passengers who have had their flight canceled because of it.
Hello, well if I had to travel on 27 March .and my flight is suspended until 5 June let's see if we can go out. I have my husband, my children, and the government does nothing. What a shame, I just want to know when it will be possible to travel.
Good morning, I am Venezuelan, I came to Ecuador to do a week's work which was not carried out due to the quarantine and I was trapped here. I like to return to my country. How could you help me? Thank you very much.. Maria Mejas
Blanca. It would be great if they passed the ticket, I have suspended my return ticket to Madrid on 20 of March, It does not recognize Iberia "in quotes, companies never lose" I see that they have been given money for this issue, Iberia says that there is a solution only if you buy directly, and my case is not buy through agency they do not give me a solution, They should give help with what the government has given and they charge double the humanitarian flight and they say they are bankrupt because those flights are shameful if they charge double I don't understand thank you very upset and I don't know when I will return to Madrid, Because they don't open agencies, I'm stuck with the virus since 20 December I have family there, two children and my husband, thank you, I hope you solve all the cases, looking for the people, not their conveniences.
Good evening, ,,, que pena no recibir ayuda de parte del gobierno,, en mi vuelo es en latam y no lo puedo usar en vuelo humanitario,, que no me parece ya que no todos estamos en condiciones económicas para pagar la barbarie de costo que nos están cobrando…. niños y adulto cuesta 890 Dollars. El Gobierno no hace nada,, acá nadie nos ayuda ni.consulado ni embajada que pena que nuestro Gobierno no nos ayude a os ecuatorianos que estamos varados en países extranjeros…
Pues si que raro vdd como las pobres» aerolíneas van a perder» si y los usuarios que? Esto no es culpa de nadie pero deberían de aportar» algo en ese sentido en esta situación, no que vean solo su lado y vender boletos con precios barbaros por eso mismo muchas van a dejar de existir por avaros que son…