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Le réseau aérien mondial Alliance des étoiles Il nous raconte les détails de son opération en Equateur, avantages pour les utilisateurs, membres et bien plus encore.
Après avoir rempli 22 années d'exploitation, avec 28 compagnies aériennes membres, Alliance des étoiles C'est le plus grand réseau mondial au monde, couvrant les vols au-dessus 1.300 aéroports, en plus de 192 des pays, plus que 19 mille vols quotidiens opérés avec une flotte supérieure à 4.700 avion.
Dans ce contexte, Nous avons interviewé les représentants du groupe à Quito afin de connaître plus de détails sur son fonctionnement, avantages et détails opérationnels du réseau en Équateur.
Star Alliance et Équateur
Quels sont les avantages offerts par les accords avec Star Alliance en Équateur ??
Il y a cinq avantages principaux: services de connexion, Piste d'or (plus de vitesse aux points de sécurité des aéroports et à l'immigration, suivi des bagages, plus de 1000 Des salons VIP dans le monde entier et sous un même toit (services d'enregistrement, transferts, services de bagages en un seul endroit )
Comment les clients accèdent-ils à ces avantages ??
Depuis notre portail staralliance.com Vous pouvez découvrir ce que nous proposons et en étant membre d'un programme de fidélisation, vous pouvez accéder aux avantages.
Quelles caractéristiques ou normes ont permis à Copa Airlines de faire partie de Star Alliance?
- Forte présence sur le marché local de la compagnie aérienne
- Avoir un programme de fidélisation avec une base de membres solide
- Réseau de routes – les destinations proposées par la compagnie aérienne doivent compléter le réseau de routes actuel couvert par le réseau.
Combien de vols avez-vous dans le pays sur une base mensuelle et annuelle ??
Comme Star Alliance, A ce moment nous avons 1300 destinations dans plus de 190 des pays, nous couvrons le 98% du monde. De Colombie et d'Équateur plus de 1000 vols.
Quelles sont les destinations les plus courantes desservies par la compagnie aérienne depuis l'Équateur ??
Les destinations les plus fréquentées de l'Équateur pour Copa Airlines Ce sont les États-Unis, Mexique et Caraïbes. Dans le cas spécifique du Mexique, la retrait du visa qui nous ouvre les portes de ce pays nous a permis de promouvoir davantage le 5 destinations vers lesquelles nous volons actuellement depuis Quito et l'Équateur: Mexico, cancún, Guadalajara, Monterrey et le plus récent est Puerto Vallarta & Riviera Nayarit.
Il existe des statistiques sur les passagers, (type d'utilisateur de la compagnie aérienne, statistiques de destination, fréquences, taux de satisfaction, indices de préférence, statistiques d'utilisation des avantages)
Pour le moment, nous n'avons pas cette information.
Quelle est la perspective de cette alliance à court et à long terme ??
La stratégie commerciale et opérationnelle de Star Alliance vise à numériser l'expérience passager. Pouvoir tout avoir à portée de main de votre téléphone portable jusqu'au moment où vous arrivez à votre destination finale. Pouvoir suivre votre valise depuis votre téléphone portable, Identifiez où se trouve la porte d’embarquement à laquelle vous devez vous rendre, Sachez combien de temps vous avez entre les correspondances sur vos vols – le tout en un seul clic.
Compagnies aériennes membres de Star Alliance
Des 28 compagnies aériennes membres, En Équateur, il y a l'exploitation d'Air Canada (Rouge sera opérationnel à partir de décembre), Avianca, Copa Airlines et United Airlines.
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