Groupe LATAM Airlines a été reconnu comme le meilleur service de cabine et comme le meilleur service de divertissement en vol par l'APEX.
“Mejor Servicio de Cabina” et “Mejor Servicio de Entretenimiento a bordo” en Latinoamérica fueron los dos premios APEX Passenger Choice con los que se reconoce el trabajo hecho por LATAM Airlines Group en experiencia de viaje. Notamment, au 2019, la compagneñía anunció un proceso de transformación de la experiencia de viaje de sus pasajeros, avec un inverseón que supera los US$500 millones.
APEX es una organización sin fines de lucro que hace 40 uneños evalúa y ayuda a mejorar la experiencia aérea desde el diseñO, constructionón e instalación de sistemas de asientos, divertissement et communication, et salons d'aéroport, entre autres.
Las puntuaciones APEX sobre aerolíneas clasifican la experiencia a bordo basándose en comentarios de miles de pasajeros evaluados de forma independiente. La conférence APEX TECH, realizada en Los Ábaver, États Unis, suiteó con la presencia del CEO de APEX, Joe Chef; y de Juan OrdoñNon, Directeur du service à bord, Groupe LATAM Airlines.
“Estos premios son un reconocimiento directo de los pasajeros, a las tripulaciones que atienden a los millones de pasajeros al añO. Pour vous donner une idée, chaque minute quelque part dans le monde un vol LATAM part. Oui nos confirman que estamos bien enfocados en mejorar en la experiencia de nuestros pasajeros Recientemente, nous avons lancé notre nouvelle cabine Premium Economy, un tipo de servicio que estará disponible en todos nuestros vuelos operados por aeronaves de pasillo úNico. Hoy, podemos decir que no hay ninguna otra líjamais unézone dans la régionón que ofrezca tantas opciones en cabina como LATAM”, dijo Juan OrdoñNon, Directeur du service à bord, Groupe LATAM Airlines.
En tant, le PDG de l'APEX, Joe Chef, je saisñAló Quoi “tu l'inversesón continua de LATAM en experiencia al pasajero ha sido reconocida por sus clientes a través de los más de 1,2 millions de votes vérifiés, validé et certifié indépendamment par l'APEX. El trabajo hecho por el equipo de LATAM para avanzar en su experiencia de vuelo ha sido profundamente valorado por sus clientes y por toda la industria”.
