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le Aéroport international de Quito repitió premio que lo reconoce como el mejor de Amérique latine et le Caraïbes en la categoría de 5 une 15 millions de passagers par an.
Aéroport international Mariscal Sucre (UIO) ha sido reconocido con dos prestigiosos premios en la edición 2023 des récompenses Qualité des services aéroportuaires (ASQ), accordé par le Conseil des aéroports internationaux (ACI) et Amadeus. Quito a été récompensé comme:
- Mejor aeropuerto de América Latina y el Caribe en la categoría de 5 une 15 millions de passagers par an.
- Aeropuerto más limpio de la región.
Reconnaissance de l'excellence dans l'expérience client
Los premios ASQ se basan en encuestas realizadas a más de 600,000 passagers du monde, evaluando su satisfacción en más de 30 Indicateurs clés, comme le nettoyage, la facilidad de navegación, la atención del personal y los tiempos de espera.
Meilleur aéroport
Ramon Miró, Président et chef de la direction de Quiport, L'entreprise qui gère l'aéroport international Mariscal Sucre, déclaré: «Estos reconocimientos no solo son motivo de orgullo para nuestro equipo, sino que también son un reflejo del compromiso constante que tenemos con la excelencia en la experiencia del cliente. Ils nous poussent à continuer d'innover, implementando mejores prácticas y buscando nuevas formas de elevar aún más los estándares en la industria aeroportuaria. Agradezco a cada miembro de nuestro equipo y de la comunidad aeroportuaria por su esfuerzo y dedicación, que ces réalisations ont rendu possible. Ces prix rappellent que, ensemble, podemos alcanzar las más altas metas y seguir siendo un referente en la aviación a nivel regional e internacional.
El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre se destaca en los siguientes ámbitos:
- Nettoyage des terminaux: con una calificación de 4.47 sur 5.
- Facilité de déplacement: Avec un score de 4.33, que incluye señalética clara, procesos de chequeo eficientes y filtros de seguridad ágiles.
- Vocación de servicio del personal: con una calificación de 4.29, que abarca la cortesía y la disposición para ayudar por parte de todo el personal del aeropuerto, incluyendo aerolíneas, Sécurité, migration, douane, Magasins et restaurants.
Luis Felipe de Oliveira, Directeur d'ACI World, commenté: «Felicitamos al Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre por estos dos importantes reconocimientos en los Premios ASQ 2023. Su compromiso con la experiencia del cliente se refleja en los altos niveles de satisfacción que han obtenido por parte de los pasajeros. El éxito del programa ASQ, plus que 400 Aéroports participant à 2023, démontre l'importance que l'industrie de l'aéroport donne à l'expérience client. En un entorno donde las expectativas de los pasajeros evolucionan rápidamente, la excelencia en el servicio al cliente es fundamental para el éxito de los aeropuertos.»
le Aéroport International Mariscal Sucre C'est le principal aéroport de Équateur y uno de los más modernos de América Latina. Desde su inauguración en 2013, UIO ha recibido numerosos reconocimientos por su diseño, technologie, Efficacité et engagement envers la durabilité. El aeropuerto sirve a más de 6 millions de passagers annuels et offre une large gamme de services et de confort pour ses utilisateurs.
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