Les meilleurs aéroports d'Amérique latine et des Caraïbes

Le programme ASQ est le premier programme mondial d'analyse comparative et de mesure de l'expérience client dans les aéroports. Par rapport à d'autres programmes de l'industrie aéronautique, est basé sur une recherche en direct par le biais d'enquêtes collectées à l'aéroport - directement auprès du voyageur - qui évaluent sa satisfaction le jour du voyage. Conseil international des aéroports (ACI) Monde, en collaboration avec la société de technologie de voyage Amadeus, a annoncé aujourd'hui les lauréats des Airport Services Quality Awards (ASQ) de cette année.

Nouvelles catégories de prix

Parmi les plus de 465.000 sondages recueillis dans 2022, ont été accordés 144 prix à 75 aéroports du monde entier. Les catégories de prix incluent les éternels meilleurs aéroports par taille (passagers par an) et Région, ainsi que de nouvelles catégories introduites cette année pour refléter l'évolution des besoins des passagers:

• Aéroport avec le personnel le plus dévoué
• Aéroport avec le trajet le plus facile
• le plus bel aéroport
• aéroport plus propre

Gagnants latino-américains

Aéroport international de Guayaquil

• meilleur aéroport 2 une 5 Des millions de passagers en Amérique latine et dans les Caraïbes
• Aéroport avec le personnel le plus dévoué d'Amérique latine et des Caraïbes
• Aéroport avec le voyage le plus facile en Amérique latine et dans les Caraïbes
• Le plus bel aéroport d'Amérique latine et des Caraïbes
• L'aéroport le plus propre d'Amérique latine et des Caraïbes

Aéroport Guanacaste

• Meilleur aéroport avec moins de 2 millions de passagers d'Amérique latine et des Caraïbes
• Aéroport avec l'itinéraire le plus facile d'Amérique latine et des Caraïbes

Aéroport international Gregorio Luperón

• Meilleur aéroport avec moins de 2 millions de passagers d'Amérique latine et des Caraïbes

Aéroport international de Punta Cana

• meilleur aéroport 5 une 15 Des millions de passagers en Amérique latine et dans les Caraïbes

Aéroport international de Quito

• meilleur aéroport 5 une 15 millions de passagers d'Amérique latine et des Caraïbes
• Aéroport avec le personnel le plus dévoué d'Amérique latine et des Caraïbes
• Le plus bel aéroport d'Amérique latine et des Caraïbes
• L'aéroport le plus propre d'Amérique latine et des Caraïbes

le Aéroport international de Quito et l'aéroport de Guanacaste ont également reçu le prix d'excellence du directeur général mondial de l'ACI. Cet honneur est décerné à cinq aéroports qui ont remporté plusieurs prix sur une période de cinq ans dans le passé 10 ans dans le cadre du programme ASQ.