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¿Cómo es el proceso para solicitar la devolución de un pasaje de aereo? In questo post spiego le situazioni e le condizioni generali per realizzarlo.
Questa è una delle domande che mi fanno più spesso sul blog e sui social network., la questione della richiesta di restituzione di un biglietto aereo sebbene sia diffusa, Non può essere sempre facile e nemmeno può esserlo sempre.
Richiedi il rimborso di un biglietto aereo
Dobbiamo andare per parti in modo che in poche righe e in modo semplice possiamo capire questo processo offerto dalle compagnie aeree.
- Non tutti i biglietti richiedono il rimborso dei soldi che hai pagato per questo.
- Le compagnie aeree gestiscono i gruppi tariffari e generalmente quelli più bassi o promozionali non consentono rimborsi..
- Questa è una pratica normale, Per questo motivo, guarda sempre le condizioni della tua tariffa, come valigie incluse o meno., servizio di ristorazione, selezione del posto e ritorno in caso di cancellazione o modifica del viaggio.
- Ci sono casi eccezionali come le pandemie, terremoti, uragani e altri disastri naturali in cui le compagnie aeree offrono il rimborso totale o parziale dei biglietti indipendentemente dalla tariffa.
- Le compagnie aeree gestiscono i gruppi tariffari e generalmente quelli più bassi o promozionali non consentono rimborsi..
- Ogni compagnia aerea è un mondo a parte e gestisce le proprie politiche di restituzione, Controlla il loro sito web per maggiori dettagli..
Una volta che abbiamo rapidamente rivisto le condizioni iniziali, dobbiamo sapere di cosa abbiamo bisogno per poter avviare la richiesta di reso:
- Nomi completi del passeggero.
- Data di acquisto.
- Metodo di pagamento.
- Codice di prenotazione (fondamentale).
- numero del biglietto (alcune compagnie aeree lo richiedono).
Se disponi di tutte le informazioni di cui sopra e la tua tariffa ti consente di essere rimborsato in tutto o in parte, dobbiamo sapere come fare questo processo che in termini generali (cambiare azienda in azienda) È dopo:
- Avvia la procedura di richiesta direttamente sul sito web della compagnia aerea (Opzione migliore) Per questo è necessario inserire i dati di cui sopra nel modulo.
- Puoi anche eseguire questo processo per telefono., ma di solito questo processo può richiedere del tempo (ancora di più ora a causa dell'elevata richiesta di modifiche nei call center delle compagnie aeree).
- Di persona presso gli uffici disponibili ed operativi potete richiederlo (alcune compagnie aeree gestiscono tutto solo attraverso il web, quindi più che sicuro ti dicono di farlo web).
- Indica con quale mezzo vuoi che venga effettuato il reso:
- Alla stessa carta di credito con cui hai effettuato l'acquisto.
- Bonifico bancario.
- Non conosco compagnie aeree che restituiscono il denaro nelle tue mani.
- Il processo può richiedere, quindi non aspettarti che il reso sia effettivo in poche ore, nel mio caso ci sono voluti più di 60 giorni, ma può sempre essere meno tempo.
Considera anche queste raccomandazioni aggiuntive:
- Se il viaggio è stato condizionato da problematiche imputabili alla compagnia aerea, l'iter sarà favorevole.
- Nel caso in cui non potessi viaggiare per motivi personali, è possibile che la compagnia aerea applichi una penale e non restituisca tutto il denaro o niente.
- In situazioni mediche con certificati, è possibile ottenere un rendimento favorevole.
- Si consiglia di avviare il processo nel più breve tempo possibile, anche le compagnie aeree applicano termini massimi per richiedere i rimborsi.
- Nelle circostanze, le compagnie aeree possono offrire altre alternative come il cambio di data con o senza penale, voucher di viaggio o miglia invece di rimborso.
- Consulta le politiche di ciascuna compagnia aerea per conoscere le opzioni.
Spero che questa breve guida ti sia utile e ti aiuti a chiarire i tuoi dubbi su questo processo., Come puoi vedere, il processo è semplice, ma può avere un numero infinito di bordi che, a seconda delle condizioni di ogni biglietto, possono alterare l'obiettivo finale.
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Ciao Nicolas, acquistare un biglietto di andata e ritorno su aeroregionale, Poche ore dopo ho scoperto che si tratta di una compagnia aerea che ha costantemente guasti tecnici e ha avuto un incidente mortale 2018. Non voglio correre rischi. ho chiamato, posta, scritto da wsp e instagram e non hanno un ufficio a Guayaquil. Vorrei un rimborso. Non rispondono nemmeno alle diverse e-mail che ho inviato
Ciao Lola, Mi risulta che all'aeroporto di Guayaquil hanno un punto vendita, Sarebbe un'opzione se vuoi parlare direttamente con loro e se vuoi rinunciare a volare da solo, Dovresti controllare i termini e le condizioni del tuo biglietto per vedere se è previsto un rimborso..
Saluti! sono interessato a, aiuto da quando ho comprato 2 biglietti aerei e per una ragione più grande Pandemic non ha lasciato il mio viaggio. Adesso mi dicono che non possono restituire i soldi visto che posso usare solo il mio buono di credito. Apprezzo il possibile aiuto che vengo dal Venezuela.
Ciao, Ti consiglio di parlare direttamente con la compagnia aerea e se non ti aiuta, dovresti rivolgerti a istanze legali superiori. In precedenza, Ti consiglio di parlare con l'autorità aeronautica del tuo paese e con l'organismo competente per la tutela dei consumatori.