Richiedi il rimborso di un biglietto aereo

¿Cómo es el proceso para solicitar la devolución de un pasaje de avión? In questo post spiego le situazioni e le condizioni generali per realizzarlo.

Esta es una de las preguntas que más seguido me hacen en blog y en redes sociales, el tema de pedir la devolución de un pasaje de avión si bien es común, no siempre puede ser fácil e incluso no siempre se puede.

Solicitar la devolución de un pasaje de avión

Debemos ir por partes para que en pocas líneas y de manera fácil podamos entender sobre esta proceso que ofrecen las aerolínega.

• No todos los pasajes aplican para devolución del dinero que pagaste por este.
  • Gli aerosolíneas manejan familias tarifarias y generalmente las más bajas o promocionales no permiten devolución.
    • Esta es una práctica normal, por eso siempre fíjate en las condiciones de tu tarifa como maletas que incluye o no, servizio di ristorazione, Selezionareón de asiento y devolución en caso de que debas cancelar o cambiar tu viaje.
  • Ci sono casi eccezionali come le pandemie, terremoti, huracanes y otros desastres naturales donde las aerolíneas ofrecen devolución completa o parcial de los boletos independiente de la tarifa.
• ogni aerosolínea es un mundo aparte y manejan sus propias políticas de devolución, consulta la web de las mismas para conocer más dettagli.

Una vez que hemos revisado rápidamente las condiciones iniciales, debemos conocer qué necesitamos para poder iniciar el pedido de devolución:

• Nomi completi del passeggero.
• Data di acquisto.
• Métutto pagato.
• CóDico riserva (fondamentale).
• Número del boleto (un po' di aerosolíneas lo piden).

Se disponi di tutte le informazioni di cui sopra e la tua tariffa ti consente di essere rimborsato in tutto o in parte, debemos conocer cómo hacer este proceso que en tétermini generali (cambiare azienda in azienda) È dopo:

• Iniciar el proceso de solicitud directamente en la web de la aerolíno (mejor opción) per questo deviás ingresar los datos anteriores en el formulario.
  • Spaghettién puedes realizar este proceso por vía telefónica, ma di solito questo processo può richiedere del tempo (unún más ahora por la alta demanda de cambios en los call center de las aerolínega).
  • De manera presencial en las oficias disponibles y que estén operando podrás solicitarlo (un po' di aerosolíneas manejan todo únicamente por web, quindi más que seguro que te digan que lo hagas web).
• Indicar bajo qué medio quieres que se realice la devolución:
  • A la misma tarjeta de crédito con la que hiciste la compra.
  • Bonifico bancario.
  • Noé ariaíneas que devuelvan el dinero en efectivo en tus manos.
• Il processo può richiedere, comeí que no esperes que la devolución se haga efectiva en pocas horas, en mi caso ha demorado hasta máè il 60 dícome, ma può sempre essere meno tempo.

Ten en cuenta también estas recomendaciones adicionales:

• Si el viaje se vio afectado por temas atribuibles a la aerolínea el proceso será favorable.
• Nel caso in cui non potessi viaggiare per motivi personali, es posible que la aerolínea aplique una penalización y no te devuelvan todo el dinero o nada.
  • En situaciones médicas con certificados se puede lograr la devolución favorable.
• Si consiglia di avviare il processo nel più breve tempo possibile, spaghettién aerolíneas aplican plazos máximos para solicitar devoluciones.
• Direún las circunstancias, gli aerosolíneas pueden ofrecer otras alternativas como cambio de fecha con o sin penalización, travel voucher o millas en reemplazo de la devolución de dinero.
  • Consulta con las políticas de cada aerolínea para conocer las opciones.

Espero que esta breve guía sea de su uso y ayude a aclarar sus dudas sobre este proceso, que como ven es fácil en el tráacaro, pero puede tener un sin fin de aristas que según las condiciones de cada boleto puede alterar el objetivo final.