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Compagnie aeree del Sud-ovest ha hecho algo histórico, ha cancellato migliaia di voli in un breve periodo di tempo, per cause meteorologiche e operative, más que ninguna otra aerolínea en los Stati Uniti d'America.
Nella stagione invernale nell'emisfero settentrionale e mi sento alta stagione de viajes dado las vacaciones de navidad y año nuevo es común ver decenas de vuelos cancelados, pero este año, è stato visto qualcosa che raramente si vede: una sola aerolínea cancelando miles de vuelos.
Southwest e i suoi voli cancellati
concretamente, Compagnie aeree del Sud-ovest è stato cancellato da allora 22 da dicembre a 28 de diciembre más de 15,700 in tutta la sua rete di destinazioni, siendo una de las aerolíneas con más vuelos punto a punto dentro de Stati Uniti d'America.
La información la compartió Flight Radar 24 in base ai record della tua piattaforma:
Come possiamo vedere, iniziarono le cancellazioni, como para todas las aerolíneas el 22 de diciembre cuando el clima invernal impactó gran parte del norte de Stati Uniti d'America con tempeste di neve che hanno costretto gli aeroporti a chiudere, deviare e cancellare i voli a causa dell’impossibilità di operare in sicurezza.
In questa cornice, todas las aerolíneas se vieron afectadas, pero una de ellas está aún sufriendo más que ninguna otra y esto tiene una explicación.
¿Por qué Southwest ha cancelado tantos vuelos?
La información que suma a lo generado por el mal clima viene de la mano en cómo la aerolínea opera de punto a punto y no en uno o varios hub como Unito o Delta, y también a cómo operativamente la aerolínea maneja a su personal.
Reportes indican que la aerolínea opera con un sistema de administración de personal de varios años de antigüedad y que no sigue en tiempo real dónde están sus piloti ed equipaggio, lo que genera que el sistema piense que X piloto ya llegó a un aeropuerto para tomar otro avión, quando la realtà è che è ancora bloccato in un altro terminal con un volo cancellato.
Esta falla en la información al no contar con datos exactos y reales, ha causato il collasso del sistema nella programmazione dei voli con equipaggi non disponibili, que sumado al mal clima y falta de personal en tierra que esto también genera, lleve a la aerolínea a literalmente tener más aviones en tierra que en aire.
Los números de pasajeros afectados no se ha reportado, ma se moltiplichiamo il 15 mila voli per una media di 150 passeggeri, hablamos de más de 2 milioni di passeggeri che non hanno potuto viaggiare per incontrare i loro amici e familiari, una afectación que solo se vio en el inicio de la pandemia.
¿Qué dice la aerolínea?
La aerolínea publicó una serie de comunicados y un video de su CEO, indicando:
Con días consecutivos de clima invernal extremo en nuestra red, los desafíos continuos están impactando a nuestros Clientes y Empleados de una manera significativa que es inaceptable.
Y nuestras más sinceras disculpas por esto apenas comienzan.
Estamos trabajando con la seguridad a la vanguardia para abordar urgentemente las interrupciones a gran escala reequilibrando la aerolínea y reposicionando las tripulaciones y nuestra flota en última instancia para servir mejor a todos los que planean viajar con nosotros.
Contábamos con todo el personal y estábamos preparados para el próximo fin de semana festivo cuando el clima severo se extendió por todo el continente, donde Southwest es la aerolínea más grande en 23 del 25 i principali mercati di viaggio negli Stati Uniti. Estas condiciones operativas forzaron cambios diarios de un volumen y una magnitud sin precedentes para nuestro horario de vuelo y las herramientas que usan nuestros equipos para recuperar la aerolínea permanecen en su capacidad.
Questo lavoro di sicurezza è intenzionale, continuo e necessario per ritornare alla normale affidabilità, una que minimice los inconvenientes de último minuto. A medida que continuamos el trabajo para recuperar nuestra operación, hemos tomado la decisión de continuar operando un horario reducido al volar aproximadamente un tercio de nuestro horario durante los próximos días. Y estamos trabajando para llegar a los Clientes cuyos planes de viaje cambiarán para ofrecer información específica y opciones disponibles, también disponibles en Southwest.com/traveldisruption.
Nuestros empleados y cuadrillas programados para trabajar en esta temporada navideña se están presentando en todos los sentidos. Estamos más que agradecidos por eso. Nuestro objetivo compartido es atender a cada Cliente con la Hospitalidad y el Corazón que nos caracterizan.
In secondo luogo, Lavoreremo per sistemare le cose per coloro che abbiamo deluso., compresi i nostri dipendenti.
Sin más preocupación que la máxima seguridad, le persone del sud-ovest condividono l'obiettivo di prendersi cura di ogni singolo cliente. Riconosciamo di non essere all'altezza e ci scusiamo sinceramente..
Esto no termina aquí y los miles de pasajeros afectados seguirán sumándose día a día, más aún cuando las tormentas siguen siendo una constante amenaza en estos días, afectando a más pasajeros, incluso a usuarios en Latinoamérica y el Caribe donde la aerolínea cuenta con una creciente operación.
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