L'aeroporto di Quito è il migliore nella sua categoria

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Il Aeroporto Internazionale di Quito ripetuto il premio che lo riconosce come il migliore America latina e il Caribe nella categoria di 5 un 15 milioni di passeggeri all'anno.

Aeroporto internazionale Mariscal Sucre (UIO) è stato premiato con due prestigiosi premi nell'edizione 2023 dei Premi Qualità del servizio aeroportuale (ASQ), assegnato dall'Airports Council International (ACI) e Amedeo. Quito è stato premiato come:

• Miglior aeroporto dell'America Latina e dei Caraibi nella categoria 5 un 15 milioni di passeggeri all'anno.
• L'aeroporto più pulito della regione.
  Riconoscimento dell'eccellenza nell'esperienza del cliente

I premi ASQ si basano su sondaggi di oltre 600,000 passeggeri in tutto il mondo, valutare la tua soddisfazione in più di 30 indicatori chiave, come pulire, facilità di navigazione, attenzione del personale e tempi di attesa.

Miglior aeroporto

Ramon Mirò, Presidente e amministratore delegato di Quiport, la società che gestisce l'aeroporto internazionale Mariscal Sucre, dichiarato: «Questi riconoscimenti non sono solo motivo di orgoglio per la nostra squadra, ma sono anche un riflesso del costante impegno che abbiamo per raggiungere l'eccellenza nell'esperienza del cliente.. Ci spingono a continuare a innovare, implementare le migliori pratiche e cercare nuovi modi per innalzare ulteriormente gli standard nel settore aeroportuale. Ringrazio ogni membro del nostro team e la comunità aeroportuale per il loro impegno e dedizione, che hanno reso possibili questi risultati. Questi premi ce lo ricordano, insieme, possiamo raggiungere gli obiettivi più alti e continuare ad essere un riferimento nel settore dell’aviazione a livello regionale e internazionale.

L'Aeroporto Internazionale Mariscal Sucre si distingue nelle seguenti aree:

• Pulizia del terminale: con una valutazione di 4.47 Di 5.
• Facilità di movimento: con un punteggio di 4.33, che include una segnaletica chiara, Processi di controllo efficienti e filtri di sicurezza agili.
• Vocazione di servizio del personale: con una valutazione di 4.29, che comprende cortesia e disponibilità all'aiuto da parte di tutto il personale aeroportuale, comprese le compagnie aeree, sicurezza, migrazione, dogana, negozi e ristoranti.

Luis Filippo de Oliveira, Direttore Generale dell'ACI Mondo, commentato: «Ci ​​congratuliamo con l'Aeroporto Internazionale Mariscal Sucre per questi due importanti riconoscimenti negli ASQ Awards 2023. Il loro impegno per l'esperienza del cliente si riflette negli alti livelli di soddisfazione ottenuti dai passeggeri.. Il successo del programma ASQ, più di 400 aeroporti partecipanti 2023, dimostra l'importanza che il settore aeroportuale attribuisce all'esperienza del cliente. In un ambiente in cui le aspettative dei passeggeri sono in rapida evoluzione, “L’eccellenza nel servizio al cliente è fondamentale per il successo degli aeroporti.”

Il Aeroporto Internazionale Mariscal Sucre È il principale aeroporto di Ecuador e uno dei più moderni dell'America Latina. Dalla sua inaugurazione nel 2013, UIO ha ricevuto numerosi premi per il suo design, tecnologia, efficienza e impegno per la sostenibilità. L'aeroporto serve più di 6 milioni di passeggeri all'anno e offre una vasta gamma di servizi e comfort per i suoi utenti.

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