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Il Aeroporto Internazionale di Quito repitió premio que lo reconoce como el mejor de America latina e il Caribe en la categoría de 5 un 15 milioni di passeggeri all'anno.
Aeroporto internazionale Mariscal Sucre (UIO) ha sido reconocido con dos prestigiosos premios en la edición 2023 dei Premi Qualità del servizio aeroportuale (ASQ), assegnato dall'Airports Council International (ACI) e Amedeo. Quito è stato premiato come:
- Mejor aeropuerto de América Latina y el Caribe en la categoría de 5 un 15 milioni di passeggeri all'anno.
- Aeropuerto más limpio de la región.
Riconoscimento dell'eccellenza nell'esperienza del cliente
Los premios ASQ se basan en encuestas realizadas a más de 600,000 passeggeri in tutto il mondo, evaluando su satisfacción en más de 30 indicatori chiave, come pulire, la facilidad de navegación, la atención del personal y los tiempos de espera.
Miglior aeroporto
Ramon Mirò, Presidente e amministratore delegato di Quiport, la società che gestisce l'aeroporto internazionale Mariscal Sucre, dichiarato: «Estos reconocimientos no solo son motivo de orgullo para nuestro equipo, sino que también son un reflejo del compromiso constante que tenemos con la excelencia en la experiencia del cliente. Ci spingono a continuare a innovare, implementando mejores prácticas y buscando nuevas formas de elevar aún más los estándares en la industria aeroportuaria. Agradezco a cada miembro de nuestro equipo y de la comunidad aeroportuaria por su esfuerzo y dedicación, che hanno reso possibili questi risultati. Questi premi ce lo ricordano, insieme, podemos alcanzar las más altas metas y seguir siendo un referente en la aviación a nivel regional e internacional.
El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre se destaca en los siguientes ámbitos:
- Pulizia del terminale: con una calificación de 4.47 Di 5.
- Facilità di movimento: con un punteggio di 4.33, que incluye señalética clara, procesos de chequeo eficientes y filtros de seguridad ágiles.
- Vocación de servicio del personal: con una calificación de 4.29, que abarca la cortesía y la disposición para ayudar por parte de todo el personal del aeropuerto, incluyendo aerolíneas, sicurezza, migrazione, dogana, negozi e ristoranti.
Luis Filippo de Oliveira, Direttore Generale dell'ACI Mondo, commentato: «Felicitamos al Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre por estos dos importantes reconocimientos en los Premios ASQ 2023. Su compromiso con la experiencia del cliente se refleja en los altos niveles de satisfacción que han obtenido por parte de los pasajeros. El éxito del programa ASQ, più di 400 aeroporti partecipanti 2023, dimostra l'importanza che il settore aeroportuale attribuisce all'esperienza del cliente. En un entorno donde las expectativas de los pasajeros evolucionan rápidamente, la excelencia en el servicio al cliente es fundamental para el éxito de los aeropuertos.»
Il Aeroporto Internazionale Mariscal Sucre È il principale aeroporto di Ecuador y uno de los más modernos de América Latina. Desde su inauguración en 2013, UIO ha recibido numerosos reconocimientos por su diseño, tecnologia, efficienza e impegno per la sostenibilità. El aeropuerto sirve a más de 6 milioni di passeggeri all'anno e offre una vasta gamma di servizi e comfort per i suoi utenti.
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