✈️ Vantaggi esclusivi per i lettori
Codici verificati per risparmiare sul tuo prossimo viaggio.
Assicurazione internazionale per viaggiare in tutto il mondo.
E-sim internazionale per viaggiare in tutto il mondo.
Gruppo LATAM Airlines recentemente ha alzato il suo valutazione da tre a quattro stelle Skytrax, una certificazione internazionale che valuta la qualità del servizio aereo in tutto il mondo.
Con questo risultato, LATAM diventa l'unica compagnia aerea nella storia dell'America Latina che ha raggiunto questo livello, in un sistema che confronta le compagnie aeree di diverse regioni secondo gli stessi standard.
Skytrax è un'organizzazione indipendente specializzata nella valutazione dell'esperienza dei passeggeri nel settore aereo.. Il tuo sistema stellare, va da uno a cinque, si basa su audit effettuati di persona da esperti, coloro che osservano direttamente come lavora una compagnia aerea in condizioni operative reali. Raggiungere le quattro stelle significa soddisfare standard qualitativi elevati e costanti, sia a terra che a bordo, e mantenerli sostenibili nel tempo.
LATAM ha 4 stelle skytrax
Questi audit prendono in considerazione diversi momenti del viaggio, come i processi aeroportuali: il check-in, vitto e assistenza a terra—, l'esperienza del salotto, servizio di bordo, il comfort delle cabine e l'interazione delle attrezzature con i passeggeri. Le valutazioni vengono effettuate seguendo una linea guida standardizzata, che consente di confrontare oggettivamente le compagnie aeree di tutto il mondo.
“LATAM raggiunta 4 stelle nella classificazione a stelle delle compagnie aeree Skytrax World, diventando la prima compagnia aerea in America Latina a raggiungere questo standard globale. La nostra visione è chiara: migliora ogni corsa e competi ai massimi livelli globali. Questo riconoscimento, sulla base di un audit indipendente, convalida un'esperienza coerente. Grazie ai nostri clienti e ai nostri team per averlo reso possibile", ha affermato Paulo Miranda, Vice Presidente dei Clienti di LATAM Airlines Group.
Tra gli aspetti che Skytrax Ciò che risalta per risalire la classifica è il miglioramento costante dell’esperienza di viaggio in tutte le sue fasi, dall’interazione digitale e dai processi aeroportuali, al servizio di bordo. In campo aeroportuale, La valutazione ha considerato miglioramenti nel check-in, attenzione ed esperienza nelle lounge, insieme ad una maggiore coerenza negli standard di servizio offerti ai passeggeri indipendentemente dalla destinazione.
Durante il volo, Skytrax progressi riconosciuti nella connettività, comfort e design della cabina, sia sulle rotte interne alla regione che sui voli a lungo raggio. Tra le novità ci sono le nuove cabine Business Suite, ispirata ai paesaggi sudamericani e dotata di sedili completamente reclinabili, Schermi HD 18 pollici, Porte di ricarica USB e porte individuali, che aumentano i livelli di privacy e comfort.
La connettività a bordo è stato un altro fattore considerato, consentendo ai passeggeri di navigare dai propri dispositivi personali durante il viaggio. Skytrax valutato anche LATAM Play, il sistema di intrattenimento a bordo della compagnia aerea, disponibile su tutti i voli, che offre l'accesso a un catalogo di film, serie, musica e altri contenuti dai dispositivi personali.
Investimenti in esperienza
Questo riconoscimento è il riflesso di una strategia di investimento volta a continuare a migliorare l’esperienza del cliente. Negli ultimi anni, il gruppo ha annunciato progetti strutturali, tra cui spicca il retrofit della cabina Premium Business per circa 360 milioni di dollari, l’implementazione del Wi-Fi nella flotta dei voli a lungo raggio (Corpo ampio) con un investimento di quasi 60 milioni di dollari e lo sviluppo della nuova cabina Comfort, che comprende circa 100 milioni di dollari. Queste iniziative consolidano una proposta incentrata sul comfort, connettività e personalizzazione, riaffermando la visione di LATAM per competere ai massimi livelli internazionali e offrire un'esperienza moderna e coerente in ogni fase del viaggio.
✈️ Vantaggi esclusivi per i lettori
Cerca qui gli hotel in TUTTO il mondo al miglior prezzo.
