Avianca presenta nuovi posti per la classe INSIGNIA

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Avianca, compagnia aerea appartenente a Gruppo aperto, ha annunciato un importante aggiornamento nella sua proposta di servizi premium con l'evoluzione di INSIGNIA by Avianca.

Questa esperienza Business class, disponibile sui voli operati da aeromobili Boeing 787 verso l'Europa e New York, incorpora progressivamente miglioramenti focalizzati sul comfort, gastronomia, intrattenimento a bordo e attenzione personalizzata.

Nuovi posti per la Business Class INSIGNIA di Avianca

Come parte fondamentale di questo piano di investimenti, La società lo ha confermato a partire da 2027 inizierà la realizzazione di una nuova cabina che includerà suite pensate per offrire un maggiore livello di privacy e comfort ai viaggiatori a lungo raggio.

L'impegno nel rivitalizzare il prodotto premium risponde ad una visione focalizzata sulle esigenze del cliente a lunga percorrenza. In conformità con la direttiva della compagnia aerea e del Gruppo aperto, Queste azioni mirano a consolidare gli standard globali all’interno della rete internazionale.

​«Nel Gruppo Abra, di cui Avianca fa parte insieme a Gol e Wamos Air, Ogni passeggero è sempre al centro della nostra strategia e questo è dimostrato nella continua crescita di entrambi gli iscritti ai nostri programmi fedeltà, che già superano il 48 milioni. Continuiamo a investire sui nostri clienti per offrire un'esperienza sempre migliore, ed è per questo che INSIGNIA concretizza questo impegno, portando standard di livello mondiale sui nostri voli a lungo raggio », ha detto Adrian Neuhauser, Amministratore Delegato del Gruppo Abra.

​In linea con il rafforzamento del servizio, più di 850 l'equipaggio di cabina ha completato il programma Business Class Specialist, formazione focalizzata sull’eccellenza, etichetta e ospitalità per standardizzare il servizio al cliente.

Da parte sua, Gabriele Oliva, presidente di Avianca, ha evidenziato la rilevanza di questi cambiamenti all’interno della strategia aziendale: «Queste iniziative fanno parte di un lavoro continuo per trasformare l'esperienza di viaggio dei nostri clienti. Al di là degli elementi specifici, Riflettono il nostro impegno nell'offrire un'esperienza differenziata, per l'eccellenza nel servizio, con un'esperienza più personalizzata, e standard coerenti in tutta la rete».

Principali innovazioni dell'esperienza INSIGNIA

La rinnovata proposta della business class copre diversi pilastri fondamentali nell'esperienza del viaggiatore, sia a bordo che nelle infrastrutture di terra:

• Comodità e benessere: Inclusione di cuffie Meridian con cancellazione attiva del rumore, set pigiama e pantofole realizzati dal marchio Maaji, e un nuovo kit di cortesia disegnato da Mola Sasa con prodotti per la cura personale di Loto del Sur, ispirato alla comunità di artigiani di Chimichagua.
• Offerta gastronomica: Menu d'autore creati dai rinomati chef Álvaro Clavijo (El Chato) e Rafael Buitrago (Elvia Barichara), presentato su nuove stoviglie. Oltretutto, Le opzioni Home Burgers vengono aggiunte alle partenze da Bogotá e Medellín verso l'Europa, insieme alle alleanze con Castello Monte Vibiano per le tratte dal continente europeo.
• ​Esperienza terrestre: Attenzione preferenziale attraverso lo spazio di chiamata dedicato INSIGNIA by Avianca Check-In all'aeroporto internazionale El Dorado di Bogotá, accesso a stanze VIP esclusive e integrazione del vantaggio con lo status Magno del programma LifeMiles.
• Connettività e intrattenimento: Ampliamento del catalogo dell'intrattenimento di bordo e progressivo progresso nell'installazione del Wi-Fi su tutta la flotta della rete.

​Consolidamento regionale e rinnovamento delle infrastrutture VIP

All'evoluzione della flotta Boeing 787 viene aggiunto il consolidamento del prodotto a lungo termine Classe Business Americhe su tutte le rotte continentali, omogeneizzazione dell'offerta executive sulle tratte di media e breve percorrenza.
Allo stesso modo, La compagnia aerea avanza nella modernizzazione delle sue strutture di terra.

Tra i lavori annunciati, la ristrutturazione complessiva del Sala Oro Internazionale all'Aeroporto Internazionale di El Salvador, uno spazio il cui concept architettonico si ispirerà alla geografia e ai vulcani del paese centroamericano, integrazione dell’artigianato locale, connettività e una proposta gastronomica rappresentativa dell’identità salvadoregna.

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