a síndrome de “pior companhia aérea do mundo”

Hoy hablaremos del conocido síndrome de “a pior aerolínão do mundo”, mas ¿sobre o queé se trata? Te invito a leer las siguientes línega. foto do elconfidencial.com

Este post lo venía pensando hace mucho tiempo y una vez más se genera gracias a sus comentarios y a quejas de usuarios en redes sociales que muchas veces escalan al punto de volverse virales.

¿Sobre o queé hablaremos hoy? Sobre la percepción de los usuarios del transporte ante las situaciones variadas que se pueden dar con un vuelo y la clasificación que estos dan a las aerolíneas ante diferentes situaciones en torno al servicio al cliente.

La peor aerolílinha do mundo

¿Hay una aerolínea que pueda llevarse este tívazamento? Aunque no lo crean sí hay un ranking de las peores que lo publica Airhelp, mas não é esse o objetivo deste post, tudo é subjetivo.

Al decir subjetivo me refiero a que la experiencia de un pasajero a otro puede variar drásticamente de un vuelo a otro. Como contexto a esta idea es que un viajero puede volar de Ciudad de México a Lima con una X aerolínea y tener una grata experiencia, mientras que otro usuario en misma ruta y misma aerolínea pudo haber tenido la peor experiencia de su vida con un día de diferencia.

Con esta pésima experiencia los usuarios dedican (e com todo o direito) reivindicar ou mostrar seu aborrecimento por todos os meios possíveis. Esta afirmação em muitos casos com a mensagem: “son la peor aerolílinha do mundo”.

Aparte de que sí exista un ranking donde ponen a las peores aerolíneas por la calificación del usuario, não tira o fato de que dizer essa frase vem da mão de uma experiência positiva ou negativa, vestir-seún cada caso variará bastante.

Por esto es que utilicé la palabra subjetivo. De Anúnciosía puedo volar en una aerolínea en cualquier ruta y tener una experiencia de terror no solo porque te cancelar o voo, se demore la operación, não receba tratamento justo pelos funcionários, não chegue ou perca sua mala, te cobren por valores que no conocías o por el motivo que sea, pero otra persona puede en cambio tener la experiencia más positiva de su vida.

Definitivamente, una situación negativa como la cancelación de un vuelo puede pasar de mala a buena con una buena comunicación y trato por parte de la aerolínea ofreciendo alternativas prácticas para cada caso de los usuarios, mas isso nem sempre acontece, Lamentavelmente.

Você éí que he llamado este fenómeno el síndrome de la “peor aerolílinha do mundo” donde una experiencia de un usuario no puede ser un sinónimo o una constante de que será comoí para todos los viajeros, É por isso que generalizar na vida nunca é bom..

Si vamos máé tudoá, reclamar Nossos direitos como usuarios está muy bien y debemos hacerlo siempre que sintamos que estos han sido vulnerados por cualquier situación, mas não esqueçamos que somos igualmente responsáveis ​​por conhecer nossas obrigações e que devemos estar atentos aos detalhes de nossa tarifa, chegar a tempo no aeroporto e ser viajantes responsáveis, dado que tener una buena experiencia en un vuelo no depende solo de la aerolínea sino de todos los actores involucrados, mesmo dependendo muito do clima, que ninguém pode controlar.

Finalmente recuerda que la mejor aerolílinha do mundo, para outro usuário pode ser o pior e o pior de todos, é o melhor para outro passageiro, por lo que respetar la opinión del otro es una buena recomendación para cerrar este post.

Para você, ¿cuál es la peor aerolínea del mundo y por qué?