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Avianca farà #TodoParaEnamorarte, questo è il concept della nuova campagna e brand north lanciato 18 Aprile all'Avianca MRO di Rionegro, alla presenza del presidente della compagnia Hernán Rincón.
Lasciando alle spalle alcuni mesi che durante il 2017 intaccato la sua immagine o porre Avianca agli occhi dell'opinione pubblica, Cerca di innamorarsi di nuovo dei suoi clienti con una nuova campagna che ha come uno dei suoi obiettivi principali quello di continuare ad essere la compagnia aerea leader in Colombia e una delle più importanti della regione..
Avianca oggi opera a 107 destinazioni in America ed Europa con un piano di espansione che prevede nuove rotte per Monaco, Chicago, Newark, Houston, Santa Cruz e Asunzione, tutti questi da Bogotà. ulteriore, anche le rotte per Boston e Orlando partiranno dal San Salvador HUB, Orlando e Cordoba da Lima e una nuova rotta tra La Paz e Cusco.
Con il concetto Tutto per innamorarsi, la compagnia aerea vuole rafforzare la sua immagine di compagnia aerea legacy, offrendo un servizio completo, personalizzati e senza sorprese nelle loro tariffe (come dice un'altra delle sue campagne).
Con il crescente numero di compagnie aeree low cost, Avianca cercherà di continuare a operare con lo stesso concetto di tutta la sua storia e quindi, «evitar» tener que pensar en una transformación de su giro de negocio.
Questo è un impegno della compagnia aerea ad essere una compagnia aerea di livello mondiale e siamo stati invitati all'evento di lancio di questa campagna.
#tutto per innamorarsi
All'Avianca MRO dell'aeroporto José María Cordoba nella città di Rionegro che serve la città di Medellín, Il lancio della campagna è stato effettuato insieme alle principali autorità di Avianca e alla stampa colombiana, internazionale, clienti e ospiti speciali.
Avianca ha promosso una trasformazione attraverso investimenti in flotta, nuove tecnologie, innovazione ed evoluzione. Oltretutto, una trasformazione della cultura del servizio, dove la passione che le persone provano per quello che fanno, si riflette nella cura.
https://youtu.be/lKaR5CdPliw
Con una visione focalizzata fino all'anno 2020, la compagnia aerea cerca di essere la compagnia aerea latinoamericana preferita dai viaggiatori del mondo.
Digitale
all'interno della campagna, Avianca punta alla digitalizzazione, essere un'azienda digitale che pilota aerei e quindi fornire un'esperienza eccezionale.
Con l'intrattenimento wireless sulla tua flotta di Airbus A318, i clienti potranno accedere a questo sistema e godersi i film da dispositivi mobili, Serie TV e musica.
Anche alla ricerca di essere pionieri nella tecnologia, Avianca ha implementato il suo primo chatbot su Facebook Messenger chiamato Carla, miglioramenti al tuo sito web e una nuova versione della tua app mobile.
all'interno di questo quadro, nel prossimo 2 mesi la compagnia aerea inizierà a testare un Airbus A320 per avere il servizio Wi-Fi per la prima volta nella sua flotta. Questo processo di implementazione richiederà almeno 2 anni e sarà installato in più di 80 aereo in tutta la compagnia aerea.
Servizio
Per raggiungere gli obiettivi della campagna, Per la compagnia aerea, il servizio clienti e la soddisfazione degli utenti a tutti i livelli sono essenziali.
Qui Avianca manterrà il suo concetto di servizio completo, dove i clienti non pagano extra per il cibo, bagaglio a mano o intrattenimento a bordo.
La compagnia aerea mette in evidenza anche i suoi servizi VIP, dove una Cabina Executive sui voli nazionali e internazionali con posti a sedere con maggiore comfort, menù speciale, kit di cortesia e sala VIP in tutto il mondo.
innovazione
Un punto fondamentale per il successo di Avianca, è nella tua flotta. Ecco perché ha una delle flotte più moderne dell'America Latina e ha recentemente iniziato a incorporare i nuovissimi aeromobili della famiglia Airbus, l'Airbus A320 e l'A321neo..
Per mantenere i clienti soddisfatti, puntualità e sicurezza sono essenziali. Per loro, MRO di Avianca, il più moderno della regione, è dotato delle più avanzate tecnologie per le grandi manutenzioni aeronautiche, riparazione di componenti e formazione di esperti in ingegneria e processi avionici.
Finalmente, nel Centro di Eccellenza Operativa – Amministratore delegato, la compagnia aerea forma il suo personale secondo gli standard più elevati. Questo centro ha una School of Operations, Scuola di Manutenzione, Simulatori di volo e le aree amministrative delle Operations e business unit di Avianca Cargo e Avianca Services.
L'Airbus A321neo
All'interno dell'evento di lancio della nuova campagna, Avianca ha presentato ufficialmente il nuovo velivolo della sua flotta.
Con registrazione N759AV, questo A321neo ha appena 6 mesi da quando è entrata nella flotta attiva di Avianca. Il tuo numero di serie è MSN 7770 ed è spinto da 2 motore LEAP-X1A32.
Le caratteristiche della nuova versione NEO dell'A321 sono principalmente nei motori (Nuova opzione motore) che generano fino a 25% emissioni inferiori rispetto alla concorrenza più vicina e fino a a 6% risparmio nel consumo di carburante. Il riposo, così come la cabina di pilotaggio, i sistemi e gli squali rimangono gli stessi.
L'A321neo è una parte fondamentale di Todo Para Enamorarte, poiché in questo viene lanciata una campagna secondaria che cerca anche di far innamorare il suo cliente interno, i tuoi lavoratori.
Su questo aeromobile e su tutti i velivoli della flotta Avianca saranno installate targhe speciali con i nomi e i titoli di tutti gli oltre 19.000 dipendenti che lavorano in tutte le filiali, tranne Argentina e Brasile, per adesso.
con questo dettaglio, Avianca riconoscerà il duro lavoro di tutti i suoi collaboratori che giorno dopo giorno si occupano di far innamorare i clienti.
Un'ulteriore differenza che hanno i nuovi NEO in Avianca è all'interno. I sedili dei passeggeri hanno un nuovo design auto-ribaltabile, Porte USB e nuovi schermi LCD individuali, che offre una nuova esperienza di volo per i clienti.
Questo aereo opera attualmente esclusivamente in Colombia, ma nelle prossime settimane inizierà a volare negli Stati Uniti, mercato di lancio per questo prodotto. Ugualmente, nelle prossime settimane arriverà in Centro America il primo modello NEO per l'HUB di El Salvador.
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Come posso contattare l'Avianca Aircraft Maintenance Department in Colombia?? Sono interessato ad alcune proposte per l'Avianca Colombia Maintenance Center, per questioni di innovazione per i servizi che svolgono.
Sto aspettando le vostre risposte. Grazie in anticipo.
Ciao, Tony, Non ho queste informazioni per aiutarti..
Buon pomeriggio, leggendo il post sull'ammodernamento della flotta Avianca, Voglio dirti che Avianca utilizza aerei AIRBUS 321 non esiste business class. La cabina è esattamente la stessa in economy e in executive, il che mi sembra tremendamente ingiusto perché quelli di noi che volano in executive non devono pagare una tariffa executive quando ci danno posti che sono scomodi quanto la classe economica.. La mia domanda è perché lo fanno?? Perché lo consentono?? Mi è già successo ultimamente sui voli da Bogotà a Cartagena e da Bogotà a San Andres, in aereo con targa N805AV e un altro aereo anche Airbus 321 di Avianca non ricordo il piatto ma era esattamente lo stesso. Perché devono fare questo che mi sembra molto ingiusto. Grazie mille e se qualcuno può rispondere gliene sarei grato.
È normale nel settore., viene offerto un servizio differenziale, ma negli stessi posti.