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Heute werde ich Ihnen sagen, welche Art von Entschädigung, die Sie erhalten sollten, wenn Ihr Flug verspätet ist oder annulliert wird international oder national in Ecuador. Referenzfoto
Es kann jeden Tag passieren, Überall und bei jeder Fluggesellschaft Der Flug ist verspätet oder annulliert, Zu diesem Zweck hat die örtliche Luftfahrtbehörde eine Reihe von Maßnahmen vorbereitet, die die Fluggesellschaften befolgen müssen, um den Benutzer zu schützen und zu entschädigen..
Heute werden wir in diesem Beitrag den konkreten Fall besprechen Ecuador, Wenn Sie also ein Leser aus einem anderen Land sind, Ich empfehle Ihnen, sich direkt an die örtliche Luftfahrtbehörde zu wenden.
Entschädigung, wenn der Flug verspätet ist oder annulliert wird
In letzter Zeit, Diese Informationen wurden von der aktualisiert DGAC, Deshalb hielt ich es für wichtig, es mit Ihnen zu teilen..
Zunächst müssen wir verstehen, dass Verspätungen und Annullierungen nicht immer dem Spediteur zuzuschreiben sind., zum Beispiel schlechtes Wetter, aber auch in anderen Situationen, beispielsweise bei verspäteter Ankunft einer Besatzung, Ja, es ist zurechenbar, in diesem und anderen Fällen, Fluggesellschaften müssen Passagiere wie folgt entschädigen:
Entschädigung für internationale Flüge
| Grund | Vergütung |
| Verzögerung beim Flugstart größer als 2 Stunden und weniger als 4 Std | Der Passagier hat das Recht auf einen Snack und kostenlose Kommunikation mit den am besten geeigneten Mitteln, entspricht einem Telefongespräch, das drei Minuten nicht überschreitet, zum Ort der Wahl des Passagiers. |
| Verzögerung beim Flugstart größer als 4 Stunden und weniger als 6 Std * | Sie muss dem Nutzer zusätzlich zu den oben genannten Informationen zur Verfügung gestellt werden, Lebensmittel (Frühstück, Mittag oder Abendessen), nach der Stunde. |
| Verzögerung beim Flugstart größer als 6 Std | Zusätzlich zum oben genannten, Fluggesellschaften müssen für Unterkunft und Transport sorgen, wenn eine Übernachtung erforderlich ist., Oder Rückerstattung (Unmittelbar nachdem Sie sich nicht an Ihrem gewöhnlichen Wohnort aufgehalten haben), Auf Wunsch des Passagiers stimmt er freiwillig zu, die Wartezeit zu verlängern, wenn der Passagier, es sei denn, der Passagier geht davon aus, dass der Flug innerhalb einer angemessenen Zeit stattfinden wird 25% der Kosten für den nicht ausgeführten Abschnitt. |
| Ticketüberverkauf | Wenn mit dem Passagier keine Einigung erzielt wird, Die Fluggesellschaft muss einen Mindestbetrag in Höhe von entschädigen 25% der unerfüllten Reise, zahlbar in bar ODER in einer anderen vom Passagier akzeptierten Form; Dabei wird der Nettowert der bezahlten Fahrkarte mit dem Verhältnis zwischen der zurückgelegten Strecke und der Gesamtstrecke multipliziert. |
| Transite und Verbindungen | Die oben genannten Entschädigungen gelten für Passagiere im Transit oder Anschlussflug, die ihre Reise aus Gründen, die dem Beförderer zuzuschreiben sind, nicht fortsetzen können.. |
| Transportstörung * | Wenn sich der Passagier nicht für die Rückerstattung des anteiligen Teils des nicht abgedeckten Abschnitts entscheidet, Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung für die bis zur Wiederaufnahme der Reise erlittene Verspätung entsprechend den Verspätungen bei Flugantritt.. |
| Stornierungen * | Wenn die Fluggesellschaft beschließt, den Flug zu stornieren, obwohl der Passagier eine bestätigte Reservierung hat, ohne den Nettowert des Tickets erstattet zu haben, Es wäre auch kein Ersatzflug für denselben Tag möglich gewesen, Unterkunfts- und Transportkosten werden übernommen. Was ist mehr, wenn es zu einer Verzögerung vor der Annullierung des Fluges kommt, Im Falle einer Verspätung erhält der Passagier die vorgesehene Entschädigung |
| Umgeleitete Flüge * | Wenn die Fluggesellschaft von/zu einem anderen Flughafen als dem fliegen muss, für den die Reservierung vorgenommen wurde, muss die Transportkosten des Passagiers vom/zum zweiten Flughafen tragen, entweder von/bis zum Flughafen, für den die Reservierung vorgenommen wurde ODER von/zu einem anderen Ort in der Nähe des mit dem Passagier vereinbarten. |
Entschädigung für Inlandsflüge
| Grund | Vergütung |
| Verzögerung beim Flugstart größer als 30 Minuten und weniger als 3 Std | egal aus welchem Grund, Der Passagier hat das Recht auf Erfrischungen und kostenlose Kommunikation mit den am besten geeigneten Mitteln., entspricht einem Telefongespräch, das drei Minuten nicht überschreitet, zum Ort der Wahl des Passagiers. |
| Verzögerung beim Flugstart größer als 3 noch bis 4 Std * | Zusätzlich zum oben genannten, Dem Benutzer muss Essen zur Verfügung gestellt werden (Frühstück, Mittag oder Abendessen), abhängig vom Zeitpunkt der Veranstaltung. Darüber hinaus erhalten Sie einen Sonderrabatt auf 10% beim Kauf Ihres nächsten Tickets. |
| Verzögerung beim Flugstart größer als 4 Std * | Darüber hinaus müssen die Fluggesellschaften eine Unterkunft bereitstellen, Falls benötigt, und die Transportkosten decken, Die Rückerstattung (Unmittelbar nachdem Sie sich nicht an Ihrem gewöhnlichen Wohnort aufgehalten haben), nach Wahl des Passagiers, es sei denn, der Passagier erklärt sich freiwillig bereit, die Wartezeit zu verlängern, wenn absehbar ist, dass der Flug innerhalb einer angemessenen Zeit stattfinden wird, und entschädigt ihn mit dem entsprechenden Mindestbetrag 25% vom Wert des verpassten Pfades. |
| Ticketüberverkauf * | Wenn mit dem Passagier keine Einigung erzielt wird, Die Fluggesellschaft muss zusätzlich einen Mindestbetrag in Höhe von entschädigen 25% der unerfüllten Reise, zahlbar in bar, Oder in einer anderen vom Passagier akzeptierten Form, Dabei wird der Nettowert des bezahlten Tickets mit dem Verhältnis zwischen der zurückgelegten Strecke und der Gesamtstrecke multipliziert. |
| Transite und Verbindungen | Die oben genannten Entschädigungen gelten für Passagiere im Transit oder Anschlussflug, die ihre Reise aus Gründen, die dem Beförderer zuzuschreiben sind, nicht fortsetzen können.. |
weiter, bei Überverkauf, Flugannullierung oder Verspätung von mehr als einer Stunde aus Gründen, die von der ausführenden Fluggesellschaft zu vertreten sind; Nutzer von Inlandsflügen können eine Bestätigung ihres Tickets für die Reise mit einer anderen Fluggesellschaft unter Bestätigung der unterzeichneten Passagierschutzvereinbarung und entsprechend der Verfügbarkeit von Plätzen und Flugplänen beantragen..
Auch, Ich hinterlasse Ihnen eine Anleitung, was zu tun ist, wenn Ihr Flug annulliert wird:
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Guten Morgen,
Ich bin eine ältere Person. Der letzte Tag 13 Im Juni hatte ich einen Flug auf der Strecke GYE-FLD-ATL geplant, um an der Hochzeit meiner Enkelin teilzunehmen. Der Flug wurde aufgrund von Wetterproblemen am Flughafen Fort Lauderdale abgesagt., wo ich einen Zwischenstopp einlegte, bevor ich in der Stadt Atlanta ankam . Die Fluggesellschaft versprach, im selben Moment den vollen Wert des Tickets zurückzuerstatten., Da es jedoch über die Website RUMBO.ES gekauft worden war, gaben sie ihnen das gesamte Ticket zurück.. Jetzt mache ich den Anspruch gegenüber RUMBO geltend und sie sagen mir, dass die Fluggesellschaft die Werte NICHT zurückgegeben hat, sondern nur für die Strecke GYE-ATL und nicht für den Rückflug. (Wie sollte ich zurückkommen, wenn sie mich nie verschickt hätten??). Ich habe die Rückerstattungsgutscheine für die vollständige Zahlung, die SPIRIT geleistet hat, an RUMBO gesendet, aber sie geben mir keine Lösung. Das RUMBO-Unternehmen, bei dem das Ticket gekauft wurde (online) liegt in Spanien (Es war meine in Madrid lebende Tochter, die den Kauf über diese Firma abwickelte). An welche Instanz soll ich mich wenden?? Wozu sind die an diesem Flug beteiligten Unternehmen jeweils verpflichtet?? Ich benötige eine sofortige Rückerstattung meines gesamten Tickets, mit viel Mühe von meiner Rente in Ecuador gekauft.
Das Problem ist, dass Sie den Kauf nicht in Ecuador getätigt haben., aber in einer Firma in Spanien, wenn man es tut, Dort müssten Sie rechtliche Schritte einleiten., Hier in Ecuador sehe ich nicht viele Beispiele dafür. Es tut mir Leid, Aber vorerst empfehle ich Ihnen, darauf zu bestehen, bis Sie die Rendite erhalten, die Sie erwarten.
Hallo Nicolas, Die Abfrage lautet wie folgt: Einen Direktflug kaufen, und die Fluggesellschaft beschließt, die Route zu stornieren und die Reiseroute zu verschieben, was passiert da? In diesem Fall handelt es sich um die Strecke Gye-Cartagena; Wenn sie die Frequenz eingeführt haben, tätigen Sie den Kauf, um im Oktober zu fliegen, und jetzt habe ich einen Flug mit Zwischenstopp über Bogotá. „Es ist wie die direkte Route Gye-New York, Stornieren Sie es, indem Sie den Direktkauf tätigen und über Bogotá versenden. Was seinen Ursprung hat, ist mit Avianca.
Es wird eine gewisse Entschädigung erhalten?
Beste Grüße aus Machala
Hallo Eduardo, wenn Sie im Voraus über die Änderung der Reiseroute informiert wurden, Es gibt keine Entschädigung. Es wäre anders, wenn Ihr Flug am Tag Ihres Fluges sofort storniert würde..